2-11 护士长巡房

【我的故事】

按照安排，每天早上交接班后都进行护士长例行巡房。这不，我戴上口罩、手套，走进了第一间病房。1床是个车祸患者，髋部并右下肢胫腓骨骨折，现在是术后第3天。

“早上好！林先生，今天感觉如何？”

“护士长早！伤口没昨天疼了，但还不能用力，翻身有困难。”

“是吗？很棒哦，别着急，会越来越好的！来，我教您翻身。”我一边和他聊天，一边伸出双手，一点点地指导着，终于将这个178cm的大个子翻转过来了。

“护士长，太谢谢您了！”

“不客气，有困难尽管跟我们提出，我们会尽力帮助您的！”

轻轻关上门，我到了2床，他也是车祸，左侧锁骨骨折，双上肢骨折，已经做了修复手术。

“谢先生，早上好！手背的肿消了些吗？”

“早上好，护士长！肿好多了，手指头都能动啦！”

担心我不相信，还特意表演给我看。

“很好很好！继续加油哦，多上下左右旋转，会越来越灵活的！”

我查看了他的双手，已经开始皱皮了，高兴地鼓励起来。

“护士长，您放心！我一定多活动，争取早日康复！”

呵呵，我们的患者真可爱！

接下来是3床，他是个高二学生，打篮球时不小心受伤，跟腱断裂，右手手腕骨折，已经住院4天了，是个开朗的小伙子。

刚进门，他就在喊：“护士长阿姨，早上好！”

“早上好，陈小健！气色很不错哦。”

“是啊，阿姨！今天我胃口特别好，早上吃了3个肉包、1碗皮蛋粥，还喝了一杯鲜奶。”

“哈！真棒真棒！这样的话，你会很快返回学校的哦。”

“我太想回去啦，明年就高考了，不能缺课呀！”

“放心，很快啦！阿姨相信你哦。”

……

一路下去，到了42床——病区的最后一张床，保险公司员工张小姐，她因膝关节积液做了关节镜手术，术后恢复良好，准备出院了。

还在病房门口，就听到她在跟我打招呼：“护士长您好！又来查房啦。”

“你好，张小姐！是的，我来看看大家。怎么样？挺好吧？”

“非常好！太谢谢这里的医护人员了，帮我解决了多年的病痛啊。”

“只要你身体康复就好，这都是我们应该做的！”

“护士长，我在这里住了这么多天，深刻地感受到了你们对患者的关爱、体贴，让我非常感动！你们不仅医术好，医德也非常让人敬佩！”

“谢谢你对我们工作的肯定！其实，我们和大家的目的是一致的，那就是尽早让患者恢复健康！”

就这样，我用了近50分钟的时间，走完了病房，了解了病情和患者的需求，心中更加镇定。

【我的感悟】

每天晨会交完班后，护士长带着高责、初级护士及护生进行床边查房。通过查房，护士长对患者、病区动态情况得以随时掌握，使他们产生安全感和信赖感；了解患者的需要以及护理措施执行情况，从中收到反馈信息，使护理工作更好开展。同时，床边查房相当于给患者进行一次健康宣教，提高了患者的参与意识，促进患者对护理工作的理解和配合，密切了护患关系。

通过查房，护士长可以对护士制定的护理计划和实施的护理措施进行有效的评估，及时发现问题，予以纠正，对护理工作起到督促和指导作用，提高了大家的工作积极性，营造出一个和谐、宽松、团结的环境，使患者受益。我想：日夜工作在救死扶伤的第一线，即使见惯了伤痛离别，也不能麻木、冷漠。因为患者需要希望、需要支持。作为白衣天使，于举手之劳中赋予他们这一切，责无旁贷。我坚信：这种氛围下的医患关系一定是融洽的，也一定是积极的。

总之，通过护士长查房可促进护患关系，提高护理质量，对确保护理安全起到了积极的促进作用。

【知识点滴】

优质护理服务

“优质护理服务”是指以患者为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以患者为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为患者着想，一切活动都要把患者放在首位；紧紧围绕患者的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为患者提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

优质护理服务的内涵主要包括：要满足患者基本生活的需要，要保证患者的安全，要保持患者躯体的舒适，协助平衡患者的心理，取得患者家庭和社会的协调和支持，用优质的护理服务来提升患者与社会的满意度，是整体护理内涵的进一步完善和深化。

（蒋玉蓉）