3 小组合作

通常培训师需要面对多名学员，在培训过程中，无暇顾及所有人。为了能够改善这种情况，最常用的方法就是通过分组，让组内学员合作学习。这就是小组合作。

3.1 期望目标

小组合作有五个期望目标：

（1）帮助学员互相培训学习；

（2）促进人际技能与责任感的培养；

（3）激起学员的探究态度；

（4）维持学员的注意；

（5）帮助培训师分享知识与学员管理。

3.2 小组合作二维三法*

小组合作共有两个维度：学员和培训师。而在实际分组操作时，有三种分组方法：乱序均衡、同工同组和实力均衡。这些组成了小组合作二维三法。

3.2.1 一维：学员

从学员的角度出发，小组合作对于学员的益处有很多。可以让学员主动参与、结识新友、相互学习、互助督促，且环境轻松，方便进行拓展游戏和讨论交流等。

但是小组合作对于学员也有瑕疵，包括流于形式，假分组、假讨论和个别学员不参与讨论、共享小组成果的现象。

为了更好地使用小组合作，有四种方法可以规避这个瑕疵。

3.2.2 二维：培训师

小组合作对于培训师也有很多的益处，包括以下两个方面。

（1）学员管理。通过组长负责制，培训师只需要管理组长，由组长管理学员，降低了培训师管理多学员的难度。

（2）学员呈现。培训内容由培训师呈现后，可以让学员在组内分享讨论，让学员再次呈现培训内容，从而巩固学习。

小组合作对于培训师也有缺陷：学员焦点从培训师处转移至其他地方，学员注意力分散。

而针对这个缺陷，培训师通过以下两种方法来解决。

（1）教态台风。使用台风5S训练法 *（技巧20：专业表象），将学员的注意力重新转移到培训师身上。

（2）高效课堂技巧。使用书中36种课堂技巧，分散注意的问题完全可以解决。

小组合作对于学员和培训师各有利弊。在实施小组合作时，具体的分组操作有以下三种方法。

3.2.3 方法一：乱序均衡

乱序均衡的方法是将所有学员打乱组合，同时，男女比例尽量均衡。此方法是最常用的培训使用方法。它由六个步骤组成。

培训师可将上述信息写于大白纸上，并贴于墙上公布。

3.2.4 方法二：同工同组

同工同组是将相同工作、相同职责的学员分在一个小组内，有以下五个步骤。

3.2.5 方法三：实力均衡

实力均衡是先对所有学员进行测评，根据测评结果，将学员分配到每个小组中，均衡每个小组的实力。有以下五个步骤。

通过观察以上三个方法的具体步骤，可以发现，分组完成后的步骤都相同，只是分组前不同。

当学员在小组内产生倦怠，不积极参与讨论时，可以定期换座位或重新分组。

如果受场地限制或者时间限制不能分组怎么办呢？这个问题回到了分组的期望目标（本技巧开始部分）。如果要完成该期望目标，还有很多的高效课堂技巧，分组只是其中一个常用技巧。

3.3 收获总结与行动

1）请写出本技巧中你认为有收获的三个方面

（1）____________________

（2）____________________

（3）____________________

2）从上面的三个方面，找出一项对自己培训工作有帮助的内容

____________________

3）根据以上内容制订行动计划

3.4 量化工具

以下表格可以帮助读者记录和审视自己的小组合作技巧使用情况。