1.2.1 O2O之路的起点
腾讯凭借微信，一举在移动端占据了巨大的用户资源。2012年8月开始大力推广公众平台，同时微信二维码也得到了推广。目前在不少餐厅，已经有到店扫二维码关注餐厅账号获得优惠的服务出现了。淘宝本地生活已经运营了一段时间，并开始在一些城市的部分领域初见成效，此外2012年11月淘宝APP(Application，应用)推出了“查查附近的人在买什么”的功能，说明淘宝开始进行一些移动端线上线下互动的尝试。如图1.11所示，为淘宝APP的“查询附近人的买什么”的功能。
图1.11 附近人都在买什么
百度成立了LBS(Location Based Service，基于位置的服务)事业部，正是瞄准了移动互联领域的种种机会。以高德为代表的地图服务提供商，开始依托强大的地图数据，整合线下资源企图搭建基于POI(Point of Interest，兴趣点)点的服务一体链条。在未来的一段时间，从不同角度入手的商家们，将分别在自己优势的基础上大显身手。
虽然现在很多企业都在采取各种方式进行线上线下互动的尝试，试行O2O模式，但是在这种模式发展的同时，许多人也会有这样一个疑问：对于线下商家来说，O2O之路该以什么作为起点呢？对于这个问题，笔者将以陌陌的发展历程为例，来解答关于O2O的起点疑惑。
在笔者看来，互联网企业企图“摧枯折腐”般改变传统行业的气势，就如同当年工业革命时，人类面对自然的那股无与伦比的傲气，但实际情况远比想象中的要复杂和困难。正如同改造自然需要向自然鞠躬，革新传统行业也需要遵循已经存在多年的规律。Offline to Online不仅指用户需要从线下到线上，而且需求也应当产生于线下，同时采用线上方式优化。从这个意义上讲，O2O的起点更应当集中于线下。
如果说微信的O2O偏重于个人消费，使用场景更多的是单个人对线下商家的选择；那么陌陌的O2O则是偏重于群体消费，使用场景更多的是两个人或一个群体对某线下商家的选择，并且能将线上关系成功的延伸到线下。例如，基于地理位置的移动社交产品陌陌发布4.1版本增加了“发现”板块，板块内除整合“附近群组”、“附近留言”功能外，首次推出“附近活动”功能，如图1.12所示。
图1.12 陌陌的“发现”板块和“附近活动”界面
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用户可以通过地理位置查找最新活动，活动分为音乐、戏剧、电影、聚会、讲座、展览、其他七大类，同时包含活动时间、地点、距离、价格等相关信息。该功能的推出让用户通过手机便可便捷地查看、参与并分享附近活动。用户参与附近活动后，好友可以动态查看相关信息，同时用户也可以通过陌陌、微博等社交网站邀请好友一同参加。
如果说交友平台让陌陌从0做到1000万，那么让陌陌从1000万跳跃到5000万的，正是看上去并不起眼的群组功能。这种群组功能让陌陌的竞争能力、发展空间和商业化可能性提升了不止一个层次。
另外，陌陌推出的“附近活动”可以清晰地看到O2O接下来的发展道路，那就是以地理位置为核心发现周围的优质商家。无独有偶，美国最大的点评上市网站yelp同时也在自己的手机客户端推出了“Near BY”功能，如图1.13所示。之前他们的使用流程是找餐馆看评论然后看位置，而新功能则是按照位置找餐馆看评论。
图1.13 yelp在自己的手机客户端上推出了Near BY功能
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在Facebook上，每月有近2.5亿条状态更新是带有地理位置信息的。在最新发布的Facebook应用中，也新增了Near BY功能，从而正式开始利用这些庞大的数据。通过Near By，用户可以查看附近的朋友去过或推荐过的酒吧、超市、餐厅等。
因此，如果陌陌做O2O的话，也会有不少属于自己的优势，如表1.5所示。
表1.5 陌陌转型O2O的优势
根据陌陌的官方数据，目前陌陌群组出现最频繁的三个搜索关键词分别是：LOL、麻将、交友。对这个数据稍微解读一下，就可以发现一个很有趣的现象：LOL群组背后所代表的是学生群体，这些群组主要出现在大学城和高校附近；麻将群组则一般位于相对成熟的住宅区和公寓小区；至于交友，群组成员大多数都是大中型商圈的城市白领和蓝领。这一方面说明了陌陌群组的确已经全面渗透到90后的学生群体和80后的上班族群体中，并深深地扎根在高校、小区、商圈等城市中人流量最集中的地方；另一方面，这些基于兴趣图谱形成的群组绝大部分都与线下活动紧密相连，正是这一点，展现了陌陌开拓O2O商业模式的可行性。
从陌陌、腾讯、淘宝和百度等企业如火如荼的O2O发展模式可以预见，在未来的一段时间，从不同角度入手的巨头们，将分别在自己优势的基础上，不断瓜分市场，同时形成相对激烈的竞争，传统行业的O2O发展，终于让巨头们更近距离地聚到了一起。
互联网巨头们在O2O市场上投入了大量资本，这些资本能够建立起足够灵活的平台，形成活的生态圈，在每一个垂直细分领域，甚至不同的城市，都会产生各式各样的产业链。也就是说，巨头建立平台，平台上有成千上万的不同背景的人各展其才，提供成千上万的服务，才是将来O2O领域的繁荣景象。
那么，我们如何借助这些成熟的O2O平台，来走好属于自己的O2O之路的第一步呢？其实，国内已经有了不少优秀案例：“饿了么”从长三角高校开始，逐步扩大送餐范围，到目前已经覆盖到多个大中型城市；“易到用车”针对大城市打车难的问题，提供服务使得用户可以通过APP叫车，目前价格已经能与出租车形成竞争关系；各类电影票应用和服务，则针对用户“选座”的需求，提供服务，吸引用户使用线上工具，享受更便捷、贴心的服务；以及前面提到的陌陌“附近活动”……
这些由互联网创业者开创的服务，实际上都是针对传统行业存在的明显不足进行的改进，能够获得用户足以证明这一点。O2O现阶段更多的是一个概念和实践，如果说传统的互联网是大海，那么线上线下结合的O2O则是广阔的天空。