1.2.5 O2O应规避的误区
在利用O2O平台发展的同时,要规避以下五个误区。
1.误区一:O2O就是线上到线下
O2O不仅仅包括线上到线上的模式,而且也可以是“线下到线上”。对于已经错过了最好发展时机的传统企业来说,目前的任务就是如何从线下发展到线上,在线上“圈”到属于自己的领地,并后发制人。
O2O可以用互联网的方式改造传统企业的生产关系,但O2O领域既要有传统产业(线下)的基因,又要有互联网(线上)的生产关系,才有可能成功转型。
2.误区二:在广告上放几个二维码就是O2O
作为一种伴随着移动互联网的兴起而火热起来的工具,二维码的确能够满足人们很大的信息需求。二维码给那些O2O创业者们提供了更好的渠道工具,大量的二维码借势成为O2O创业者们的得力助手。因此,大家都产生了一种误区:做二维码就是O2O。
如今,很多企业误认为在广告上加了二维码就是O2O营销,消费者一扫码就是打通了O2O闭环,然后满大街满门店都放满了各种二维码,可是没有消费者的场景,没有消费者需求驱动,没有消费者的接触点触发,根本没有人扫码。
可见,二维码不全是O2O, O2O也不全是二维码。二维码只是一个信息载体而已,无论是电子名片,还是下载展示的网页链接,二维码只是一把让你打开一扇你想要进入的大门钥匙;而O2O代表的是一种新生代消费习惯,用户可以通过线上和线下获知信息、享受服务,然后在线上或者线下进行金融交易。
3.误区三:O2O就是线上购买,线下到本地享受服务
虽然O2O刚起源的时候的确是这个意思,但是现在的O2O并没有这么简单。如今,在线购买只是O2O的方式之一,O2O还包括各类营销活动,线上作为营销引流的渠道,而线下作为营销业务的落地执行。
4.误区四:移动支付就是O2O
在移动支付、第三方支付的鼓吹下,很多企业以为只要有了微信支付、支付宝等在线支付工具,就是实现了O2O的闭环。其实这种想法是错误的,就算真的存在O2O闭环,那也只也是微信和阿里的内部闭环,与其他企业没有任何关系。
传统企业只有依托微信、支付宝等支付工具来实现快速向线上渗透,占领移动互联网入口,获得流量;通过移动支付建立了线上线下的交易体系,激活现金流;通过移动互联网社交关系,进行传播和点评,才能形成完整的闭环。
5.误区五:O2O平台越多越好,O2O平台可以解决所有问题
很多企业为了跟进O2O的潮流,盲目相信各种电商平台、移动电商平台、导航、团购网站等,在每个平台都占有一席之地,以为平台越多流量越大。其实结果恰恰相反,这样不但要花费大量的时间、金钱和人力,而且平台不可能解决你的所有问题,尤其是线下问题。
O2O平台的一边是海量规模的用户,另一边则是线下的资源,包括提供服务的实体资源以及提供商品的各类企业。O2O平台周边还包括其需要辅助性的支持力量,包括搜索引擎、LBS、支付、社交媒体等多方支持力量,多方商业力量构成了这样一个完整的生态体系。
因此,线下企业在选择O2O平台时切不可贪多求全,而应该根据自己的实际情况和平台在当地的运营情况来权衡。