五、使命促动的权健企业定位
在企业经营中,为了企业发展,每个企业家都可谓殚精竭虑。然而,企业家又是否明确企业经营的本质是什么?目标如何?价值又在哪里?
如果无法解答这些问题,企业也只能是一种“营利性”组织,在三五年之后,或亏本或盈利,但都难逃倒闭的结局。
企业的本质、使命和价值,共同构成了企业定位的内涵,并以品牌、产品、市场和营销对此进行阐述。只有在真正明确自身定位之后,企业才能在使命的促动下,沿着正确的发展方向,不断创造并实现自身的价值。
束昱辉一直非常推崇两句话,这两句话也成为束昱辉指引权健发展的重要宗旨。
第一句话:“不以首富为荣,要以首善为傲。”
什么是“首富”?什么是“首善”?简而言之,就是当下社会中最富有的人和最善良的人。
企业家的财富都源自消费者的支持,而当企业家得以因此成为“首富”时,他的手里也必然掌握着最多的财富和资源。此时,这些财富和资源究竟是用于私人享福,还是回报消费者、反馈社会呢?如果不思回馈,那么,这样的企业也断然不会长久,其或许能够积累庞大的财富,但却只能被看作“自私的恶人”。
相反,如果企业家能够谨记回报社会,成为真正的“首善”,这才是真正值得引以为傲的事情。企业家在发展企业之外,还能心系他人,尽己所能去帮助他人,其自身的价值才能得到更多的认可;而当企业和企业家展现出自身价值时,社会也会给予反馈,支持企业的不断发展。
正是如此,权健始终将“企业唯有有益于社会,才有其存在价值”作为企业的核心价值观,在大力推行道德文化建设的同时,积极塑造“感受爱、创造爱、传播爱”的大爱品格,并身体力行,积极践行企业社会责任,不断投入教育体育、赈济救灾、医疗救助等社会各项公益事业。
2005年至今,权健平均每年投入5000余万元用于社会公益事业,截至目前捐款总额已超过5亿元。其中对社会癌症患者的积极救助,更是作为权健责无旁贷的责任与使命。束昱辉在2014年和2015年连续2年荣膺“全国十大慈善家”称号,就是最好的证明。
第二句话:“不一定要做规模最大的企业,但是一定要做最伟大的企业。”
怎样的企业才能算作伟大的企业?很多企业家片面地以为,规模最大的企业就是最伟大的企业。但事实并非如此,站在不同的立场,对于“伟大”的理解也不同:是站在消费者的角度思考,或是站在投资者的立场看待?是以道德为基础进行评说,还是以法律为准绳进行裁定?是以资产价值作为评判标准,还是以创新成果作为衡量尺度?
通过观察那些伟大企业的发展历史,束昱辉发现,真正伟大的企业固然拥有庞大的生产规模作为物质支撑,但究其核心,企业想要被冠以“伟大”形容,就必须同时符合以下三大标准。
其一,“大利于全社会”。企业必须主动承担起相应的社会责任。随着企业规模的不断扩大,其掌握的资源也更加丰厚,此时,企业就要主动承担起相应的社会责任,积极推动社会经济的发展,并改善人民的生活。正是基于这样的考虑,束昱辉才对权健品牌使命定义为“弘扬中华传统自然医学,促进全民健康”。
其二,“大利于支持者”。企业必须给予支持者丰厚的回报,这是互惠互利的企业使命所决定的。在企业的发展过程中,无论是股东、员工还是消费者,都以自身的资源为企业做出贡献。当企业获得成功时,同样要给予他们丰厚的回报,正是因为他们,企业才能不断实施自身的品牌战略,成为市场中的佼佼者。权健一直坚持回报支持者,随着权健肿瘤医院的建成,无论是KA卡会员、经销商会员还是公司员工,都能够在这里享受到更多的优惠政策。
其三,“积极开拓创新”。伟大的企业不是“靠山吃山、靠水吃水”,而是通过开拓创新,发挥创造力和革新精神,为社会带来新的产品、服务或商业模式。正如爱迪生发明了那么多造福于全人类的产品,麦当劳打造出全新的高效、卫生的餐饮模式,可口可乐的品牌文化甚至成为美国精神的象征……伟大的企业并非行业内规模最大的企业,而是能够脱离行业的范畴,积极以开拓创新促进全社会的发展。权健正是以此作为自我准则,不断激励自己开拓创新,研发新的工艺、生产新的产品、推出新的服务。
一个伟大的企业,其眼光绝非局限于对利润的追求上,利润是促进企业发展的必要物质基础,但真正让企业走向伟大的关键,却是企业使命的践行与实现。只有在企业使命的促动下,企业内部才能形成巨大的凝聚力、执行力和生命力;也只有在企业使命的约束下,企业才不会走入盲目逐利的歧途,而会积极开拓创新,为支持者和全社会创造价值。
那么,束昱辉对企业定位的回答是什么呢?
权健的本质同样是营利性组织,但却是为了实现投资者、员工、消费者和全社会的利益最大化;权健的目标是通过不断挖掘出传统中医的精华,对中国健康产业进行开拓创新,促进全民健康,成为伟大的企业;企业的价值很简单,那就是有益于社会!