说话心理学
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用点策略,多说让对方得意的事

口才实例

爱德华·查利弗积极支持一名童子军去参加欧洲举办的世界童子军大会,但是他手头没有足够的资金。于是他想到了当时美国的一家大公司,随后他前去拜访该公司的董事长。

在此之前,他听说这位董事长曾经开过一张100万美元的支票,后来由于各种原因,那张支票作废了。董事长将这张报废的支票装裱起来,挂在墙上作纪念。

爱德华·查利弗来到董事长的办公室,表明了自己的身份,并且特意说自己是听说了那张支票,赶过来参观一下的。因为童子军对这张支票的故事很感兴趣,董事长爽快地答应了。随即他将关于那张支票的故事讲给爱德华·查利弗听。董事长滔滔不绝地讲了两个小时,神采奕奕,手舞足蹈。

讲完了那张巨额支票的事情,没等爱德华·查利弗说明来意,董事长主动询问爱德华·查利弗此行的目的。爱德华·查利弗如实地将自己的想法告诉了董事长,令他没想到的是,董事长不但答应了他的要求,而且答应另外赞助5名童子军参加世界童子军大会。另外,他还亲自写了一封推荐信,要求欧洲公司的主管为他们提供一切服务。

查利弗一开始并没有提起童子军的事,更没有提到筹措资金的事,他提到的只是董事长感兴趣的事。通过这次拜访,爱德华·查利弗满载而归。

技巧点睛

讲究策略,多提令对方得意的事,从而调动起对方的兴趣。人对自己感兴趣的事总有很强的情绪要表达,并在表达的过程中享受那份愉悦。多提对方感兴趣的事,无疑激发了对方的快乐。一般情况下,人都会将给自己带来快乐的人当作朋友和知己。当对方把你当作知己的时候,就会最大限度地满足你的要求。所以,年轻人一定要学会调动别人的兴趣。在这个过程中,到底有什么具体的方法可以借鉴呢?

◆ 要充分了解对方

在接触之前,要尽可能地了解对方,探知对方的兴趣爱好,这样才能取悦对方。只有充分地了解了对方,才能知道如何博得对方的欢心。所以,年轻人要多了解你的接触对象,如了解对方叫什么名字,喜欢穿什么样的衣服,喜欢吃什么样的饭菜,对方家中是否有老人和小孩等。了解对方的信息越多,就越能占据主动。如果对方是个孝子,那么在和对方交谈的时候,不妨大谈孝道。关键时候,不妨把自己拉进故事,充当主角。让对方觉得你是难得一觅的知音。如果对方是个京剧爱好者,你不妨多补京剧知识,在见面的时候有必要准备两张名家的演唱票。只要你满足了对方的兴趣爱好,对方就愿意帮助你,即使你不说出自己的要求,对方也会积极主动地询问。

◆ 要做一个好的聆听者

每个人都有在别人面前表现自己的欲望,都有很强的表达欲望。尤其是当对方感兴趣的事情被提及的时候,想要炫耀的心理更加强烈。这时候,不妨做一个很好的聆听者,让对方尽情地表达,在表达中享受那份愉悦。这种强烈的欲望得到满足的时候,对方会对当听众的人非常感激,并会产生一种知己的感觉,这种感觉对一个急需帮助的年轻人来说非常重要。在这种心理下,对方会尽一切力量来满足你的要求。事实上,这时候也是成功获得对方真心的时机。所以,年轻人要克制自己的虚荣心,尽可能地满足对方的虚荣心。对方满足了虚荣心,就会满足你的要求。

◆ 适当地恭维对方

人人都喜欢受到别人的恭维,喜欢别人赞美自己,喜欢别人欣赏自己。尤其提及自己得意的事情,更加希望得到别人的认可和肯定。所以,当对方的热情被调动起来后,一定要适当地恭维对方,迎合对方渴望受肯定和被认可的心理。当然,恭维也要适度,要让对方听起来感觉到舒服,感觉到自豪,切不可不切实际地乱赞美一番,这不但会浇灭对方的热情,而且会让对方觉得你是在嘲笑和讽刺他,从而对你产生反感。