2　知识工作者定义及分类

人力资源理论通常运用教育水平来筛选高技能人才（Cohn，1980；Johnes，1993）。然而，教育水平并不能很准确地代表个体的认知水平（Becker，1994；Glaeser，2004）。一个受过高等教育的人，大脑中存储了很多的知识，但是如果不在工作中加以运用，这些知识并没有多大的价值（Cook and Brown，1999）。因此，知识的具体运用，如实际从事的职业，才是知识工作者区别于其他工作者的主要特征。

本文采用知识工作者在知识经济中的重要功能来定义知识工作者，具体通过以下两个维度。第一个维度是这些工作者在知识密集型行业就业，包括高科技行业和高端产业服务业；第二个维度是他们在工作中从事高难度的任务，如分析推理和复杂的沟通协商等。德国联邦就业局将工作任务划分为四类：第一类是重复性任务；第二类是具体性任务；第三类是专业性任务；第四类是高度复杂任务。其中第三和第四类工作任务被认为是高难度的。

考虑到知识工作者这一群体并非均质的，进一步地通过行业性质及工作中所使用的知识类型（分析型、综合型、符号型），将知识工作者划分为四类：分析型高科技工作者，如化学研究员；综合型高科技工作者，如汽车工程师；综合型高端产业服务业工作者，如金融师；符号型高端产业服务业工作者，如媒体宣传者（表1）。

表1　通过行业性质和工作中所使用的知识类型划分知识工作者类型