引言：提问对管理研究的重要意义

著名管理大师彼得·德鲁克曾经说过，管理学研究者的任务不是解答问题，而是提出问题。而正是他颇具独到视角的提问，让众多管理实践者如杰克·威尔奇、安迪·格罗夫等受益匪浅，创造出各种管理企业的良方，并使他们的企业取得卓越成就。提问的意义由此可见一斑。

问题的提出对于科学研究具有同样的意义，它不仅能够指导研究的方向，而且能够决定研究的结果。比如关于个体的决策，如果提出的问题是“个体应该如何决策以达到利益最大化”，那么，研究就会朝着建立理性模型的方向前进，并且假设各种各样的理想情境来实现这些理性模型。但是假如提出的问题是“个体究竟是如何做决策的”，那么研究就会朝着观察个体决策过程的方向努力，比如个体如何搜集信息，如何整理信息，如何整合信息，如何做出判断的认知过程和心理过程，以及在这些过程中可能出现的各种心理偏差和理性局限。在这个问题引导下的研究成果就可能是对人类各种决策现象的总结，比如Kahneman和Tversky（1972,1973,1979,1981,1982）发现的各种决策直觉（启发）和偏差，而不是理性决策模型中的主观效用理论了（subjective utility theory）。

再比如关于企业的运作战略，如果提出的问题是“哪些战略可以帮助一个企业开发新产品”，那么研究的着重点就在于寻找与开发新产品有关的种种方法和手段，比如建立研发办公室，雇用大量研发人员等，最终的研究结果可能会回到March和Simon（1958）所提出的“开发（exploitation）和探索（exploration）”上，因为一切产品开发战略都不过是这两种方法的不同表现。但如果提出的问题是“在产品的不同发展阶段企业应该用什么样的战略取得成功”，那么研究者就会关注在产品不同发展时期企业可能使用的不同战略，然后通过其成功率的比较来得出结论。这时，研究的结果可能就是波特（Porter,1980）的“产品开发期——差异化”和“产品成熟期——低成本”战略了。

提出问题是进行任何科学研究的第一步，只有对事物有好奇心、对各种现象有无尽问题的人才会有探索的欲望，才会有做研究的兴趣。在这个意义上，做学术研究的原动力其实来自寻找问题的答案和探索事物的真相，而问题的提出则是开始这一漫长旅程的起点。