前言

面对当前以经济全球化、全球市场化、消费个性化、竞争无界化、员工人性化、组织网络化、技术和产品生命周期超短化、政治和社会复杂化为基本特征的新环境，领导者面临一系列值得思考的问题：我们将面临什么样的未来？什么样的社会？什么样的生活和工作方式？什么样的制度和管理？经济全球化对我们有什么样的影响？全球市场化对我们有什么样的启示及作用？消费个性化带来什么样的管理新特点？竞争无界化带来什么样的压力？员工个性化会对制度和管理产生什么样的影响？社会网络化会带来什么样的新问题？政治经济社会的复杂化会带来什么样的挑战？

在新环境下，我们可以用空气、头马、木匠等形象来比喻领导者，用医生的某些行为来批评领导的一些行为。第一，空气的特点是看不见摸不着，好的领导也从来不以领导自居，不时时处处摆个领导架子。我们经常听见一些领导说：“你说了算还是我说了算，你是领导还是我是领导？”这样的领导其实没有力量。有力量的领导老是跟你商量：“啊，你看这事咋办？”商量完了你发现你老是跟着领导跑。实际上商量的结果不仅显示了领导亲民，而且整合了员工和下属的智慧。第二，空气有气压但人们不但感觉不到压力而且离不开这个压力。好的领导不给企业员工不必要的压力，而是通过指导、启发、诱导让员工自加压力，并像空气一样使这种发自内心的压力成为进步和工作的动力。第三，空气无处不在，知识经济环境下，组织和员工工作日益分散，好的领导者要善于将自己的发展理念和思路通过愿景、制度、文化等传递到组织的各个角落，无论领导在与不在，组织的发展都有条不紊地运行，正如中国人常讲的“无为而治”，这也许是管理的最高境界。中国台湾有家化工企业，企业理念不是“今天工作不努力，明天努力找工作”，而是“追求人生幸福”。老板如果看到有人晚上加班，就会说：“下班了你在这儿干什么？上班把工作做好就行了，下班了回家陪你先生（太太）去。你工作的目的是什么？目的是为了使生活更幸福更美满。下班了加班干嘛？”他不让人加班，大家也很少看到老板来，哪天如果看到老板在企业里转悠，就知道“呀，肯定是今天天气不好，外边玩不成了，跑到企业来转”。能做到这一点，企业肯定有一套非常完整的制度和体系了。第四，尽管空气看不见、摸不着，但它无处不在，人人离不开它。好的领导也是一样，不以领导自居，不给大家压力，无处不在，而且对发展的远见和驾驭对企业生存作用重大，企业离不开。但好的领导个人要做到随时可以离开企业而不使企业发展受到影响，即建立制度体系和文化，培养好接班人，即使自己离开，企业照样健康发展。第五，空气有自净化功能，好的领导也善于不断改革和调整，使企业持续充满生气和活力。

未来的领导者还应像一匹头马。头马一定是竞争出来的，赛出来的，而不是相出来的。头马至少要有两个本领：一是高瞻远瞩，知道什么地方有草有水；二是把信息传递给马群，并且让马群乐意相信、愿意跟随。所以作为领导用两个字概括就是“领”和“控”。

对于木匠和医生的比喻，有人也许不同意，说“木匠”只会按部就班地去做，缺乏创造性，怎能让领导学习？相反，“医生”望闻问切，洞察秋毫，怎能贬低？然而，事实上，木匠有很多值得领导学习的地方，医生的某些行为作为医生是正常的，甚至是值得提倡的，但对于领导却是大忌。

例如，木匠至少有三种行为很值得领导学习：一是凡事有整体思维，重筹划和预测。木匠做任何一件东西时，都有一个整体构思，即使不画出设计图，也会在头脑中有一个详细的轮廓。领导做事也讲究调查、分析、研究，现在还流行策划，如果没有事先进行这些周密的准备活动，到决策时只能盲目地“拍板”。这些道理大部分领导都懂，不少人实践中也比较注意。但注意观察一下你周围的领导及其行为，想一想我们自己的做法，就会发现大部分领导与木匠的事先构思比起来都会感到自愧不如。二是最佳的资源配置。木匠很会用材，在木匠眼中几乎没有没用的材料，即使是一块烂木片，也可用来做楔子等。没人能否认恰当地用才和有效地配置资源是领导的重要职责，但现实中由于种种原因，我们很多领导都做不到这一点，尤其是在用人上，一方面选人时关注的不是其长处，而是其缺点或过去的错误，这样就可能将一批人才埋没；另一方面，往往不能让合适的人做合适的事，结果只能造成许多错位：喜好的错位、技能的错位，最终导致工作热情和创造动力的不足。也正是在选人用人这一点上领导千万不能像医生，看谁都有病。到医生那儿一检查，没病都有病。对于医生来讲这种行为无可非议，人命关天，慎重为宜。对于领导来讲，事业为重，不能恰当用人，再好的事业设想也可能化为泡影，更何况其正确选择与否虽不决定一个人的生命，但却关乎一个人的职业生涯，有时处置不当甚至可能会葬送一个人的一生。三是富有成效的行动，用流行的语言说就是执行力。木匠不仅有“预”，会有效地“配置资源”，更重要的是不空谈，会通过努力将“预”变成现实，这也是我们任何一个领导都要好好学习的，不仅要会“拍板”，而且要利用资源有效地组织和实施决策。

综合来说，领导者要像空气，看不见、摸不着、没压力、无处不在，还作用重大、不断创新和制造活力；另外，领导者还要高瞻远瞩，通过事实让人信服，不仅善“领”，而且长“控”；再就是领导者在做任何事情之前，应该有整体的构思，像木匠那样画出草图，即使不画出来，心中也有谱；而且要善于配置资源，特别是不能光有想法或沉湎于空想，而是要像木匠那样，有高效的执行力。

然而，领导力像爱情一样，人人都知道她的存在，但很少有人能说得清楚。要提高领导才能，不仅可以从自己每天的生活和工作中感悟，也可以从书本和课堂中学习相关知识，还可从成功或失败的领导那里汲取经验和教训。因此，“学无止境”对领导者来说更是恰如其分，领导者的培养可以看成是一种“终身”教育，只有在管理实践的活动中，不断学习、感悟、操练、更新、提升，才能跟得上未来世界发展的步伐。未来的领导者更多的是需要通才，他们应该善于跨专业合作，在不同行业间掌舵，具有领导不同专业背景人才的团队建设能力。

领导是一门学问，有其理论的起源、发展与体系。当代领导学理论认为：不同环境下的领导者需要有不同的能力，不同的素质。同时，领导也是一门艺术，这表现在它具有很强的实践性和创新性。本书第一版《领导的科学与艺术》（西安交通大学出版社1999年版）就是根据这一思想组织各章节内容的，而第二版的内容也将继续延续这一思想。

本书把理论与实践融为一体，阐述了领导的科学与艺术。就像著名管理学家亨利·明兹伯格教授在《管理者而非MBA》一书中所强调的，对工商管理硕士（MBA）和高级管理人员工商管理硕士（EMBA）的培养，不仅要求有扎实的理论基础，同时也要求有丰富的实践经验。本书的第二版以生动活泼、深入浅出的文笔讲述了领导的最新理论与方法，在案例分析中强化了实践这个环节。本书在写作风格上，不同于其他领导学教材长篇累牍的叙事方式，而是在进行大量具体事例与案例讨论的同时兼顾了理论的深度和广博。书中所引用的理论知识，一方面来自于对国内外研究进展的分析与追踪，另一方面也来自于我们多年来在领导学研究领域的理论成果。同时，此次第二版的内容在案例方面作了较大的改进，每章后面的案例都是我们在科研或者教学实践中根据调查访谈或者资料总结撰写出来的。

本书的写作得到国家创新研究群体科学基金项目（70121001）、教育部“新世纪优秀人才支持计划”（06-0804）、国家自然科学基金项目（70872017）的资助，这些项目的很多研究成果成为书稿的重要素材。同时，我们感谢《管理学家（实践版）》和其他相关文献作者们给我们提供了撰写“管理实践”专栏的优秀素材，感谢接受我们访谈的所有企业和企业管理者，感谢在“案例研究”和“情景模拟”专栏撰写中给予我们帮助的所有个人和单位，感谢北京大学出版社林君秀和郝小楠在书稿出版过程中所给予的大力支持，感谢赵卫东、王国锋、刘璞、宁静等师生在书稿修订和案例整理方面的辛勤工作。

如果本书能为读者们在领导学的实践或者理论研究方面提供些微薄的帮助，那将是我们最大的欣慰。

席酉民

2009年5月于西安交通大学

井润田 秦令华

2009年5月于电子科技大学