学完本章,您应该能够清楚地知道:
● 泰勒的科学管理理论与梅奥的人际关系学说的主要内容。
● 经济人假设、社会人假设的主要观点与“X-Y”理论对人性的基本假设。
● 系统管理理论与权变管理理论的主要观点。
● 知识管理、人本管理和危机管理理论的基本要义。