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第1章 电子商务多平台运营概况
本章概要
随着电子商务的快速发展，京东、天猫等一大批B2C平台日益壮大，传统的“单店模式”也开始向“多店”、多平台销售的方式过渡。企业除了在第三方B2C平台开设网店以外，还可以选择搭建独立的B2C网店，开展多平台的网店运营。当企业开始多平台运营后，面临的直接问题就是如何对多平台的销售模式进行统一的管理，即实现电子商务多平台协同运营与管理。
学习目标
1. 理解电子商务运营、电子商务多平台运营的含义。
2. 理解B2C平台的功能与设计原则。
3. 了解国内主流的第三方B2C平台。
4. 理解电子商务多平台运营管理的必然性。
5. 了解多平台运营适合的企业类型。
6. 理解电子商务多平台协同运营的含义及核心内容。
7. 理解电子商务多平台协同管理的特点。
本章导学
引例
珀莱雅化妆品股份有限公司的多平台运营
2003年，珀莱雅在美丽的杭州诞生，成为珀莱雅化妆品股份有限公司旗下最早推出的、专注于深海护肤研究的化妆品品牌。珀莱雅品牌起步于日化渠道，本身具有多种渠道的营销机制。在互联网来临时，珀莱雅不仅与大的B2C平台合作，而且在PC端搭建活动网站，还在官方微信上利用微信提供的接口技术搭建微信端活动页面，使消费者在手机上就能直接参与活动。珀莱雅全方位的渠道营销机制，将线上活动与线下到店体验结合起来，有效提升消费者体验及直接的消费转化率。2017年1～6月，珀莱雅电子商务销售额达26 028.74万元，占主营业务收入的31.25%。随着互联网进一步渗透到更多的中国家庭中，网络购物人群仍将在未来几年内保持高速增长。预计未来几年公司的电商渠道销售仍有巨大的发展潜力。