四、以市场化推动能源服务商经营方式转型

商业模式的变化势必会影响电力公司的角色变化，而四类角色的变化也将对电力公司的经营方式带来极大的影响，具体而言，电力公司的经营方式将会变得更加市场化、专业化、系统化和集成化。

（一）以市场化为导向

电力公司无论转型何种角色，都将以客户为中心，以市场为导向。为零售客户提供服务时，加强以消费者及服务为导向的意识才能够为经营模式创新提供多方面的参考。电力公司已经开始有针对性地提供各种用电套餐，例如，客制化定价、或绿色并网费等。通过围绕能源管理开展分布式新型能源服务，为电动车供电，鼓励消费者安装太阳能光伏系统及电能存储系统、或进行节能改造，多样化的零售服务不仅能够留住现有用户，而且能满足消费者的需求。

将电网建设成一个开放的平台，促进各类发电企业、服务提供商及消费者之间的互动。在德国，地区和市级电力公司正在组建采购小组，以整合购买力，并且建立区域网络，共同克服可再生能源在整合过程中遇到的复杂问题。

不同客户类型对于能源需求不同，企业客户要求能源的稳定性、居民用户要求能源的优惠性、公共服务客户要求能源供给的即时性等，以市场为导向，充分挖掘各种类型客户的能源需求，并提供针对性的能源解决方案。

（二）注重专业化分工

利用物联网、大数据、云计算、信息通信、特高压、微电网等新科技为代表的城市能源互联网技术，优化电力行业发电、输电、配电、变电和用电各个环节，可以提高能效，降低能源成本。

在发电端，利用分布式能源发电技术、虚拟电厂等最新发电技术实现可持续新能源的最大限度地开发，来降低传统石化能源的开发额度，从而提高能源开发效率和能源转化的效度。

利用特高压技术和大型储能技术实现能源远距离、大量级的传输，可以降低能源损耗。

利用物理感知技术和即时通信技术，将实时变动的输电线路和电力设备的物理数据，以及用户电器的能耗数据及时传送到后端大数据平台展开数据分析。

通过大数据挖掘、分析和可视化技术，对能源供需市场规律进行分析判断，为客户提供针对性、顾问式的偏好分析和能耗情况分析，针对客户的需求开展点对点式的全面营销。及时反馈客户能耗信息，维护客户能耗分析平台，对客户提出的问题要第一时间给出专业答复，提供专业的解决方案。

（三）系统化提供服务

系统化是指企业经营方式从研产供销成为一个系统，确保内部协同。新型电力公司能够协调管理超越地理和组织边界分布的资源、设备和信息系统。对于分布式发电和集中式发电等不同类型的电力系统、各种类型的储能系统，电力公司要能够系统整合、友好介入，提前做好准备。

与此同时，供需系统化体现出电力公司与用户和电力市场良好交互的能力。与传统的“单向电力公司”相比，转型后的电力公司将实现需求侧响应功能，鼓励用户参与电力系统的运行和管理。对于用户而言，电力消费和手机话费一样可以进行选择性消费，用户根据不同的用电需求采用不同的方案购买电能。通过手机APP，用户可以随时查到不同时段的电价，当处于电价高的高峰时段，用户尽量少用电；当处于电价便宜的低谷时段，用户就可以使用大功率家电；用户也可以根据季节性电价的不同提前购买套餐等。

对于供电和售电公司而言，能够充分掌握客户用电需求，通过大数据分析了解区域用电规律，提高电网终端用电效率，削峰填谷，平滑电网负荷曲线，减轻负荷压力，降低电价。

（四）集成化资源体系

电力公司不是单纯的某个软件和硬件，也不是“95588”的数字，是由监测、控制、保护、维护、调度、后台等各项软件系统和各种物理电力设备为基础的全面集成。

经过智能化改造的硬件设备，包括传统的发电机（电动机）、变压器、断路器、隔离开关、自动开关、接触器、刀开关、母线、输电线路、电力电缆、电抗器等一次设备和对电力系统内一次设备进行监察、测量、控制、保护、调节的辅助二次设备。

首先，根据用户能源消费特征、用能环境和基础设施特点，提供基于主动配电网的基础设施改造，向用户提供包含储能、充电桩、配电自动化、需求侧响应和管理、楼宇智能化、分布式光伏、天然气燃机分布式发电等模块的综合性一站式智慧能源基础设施。

其次，软件的系统化设计。通过末端数据采集器，采集能源生产、消费、分配和储存过程中的数据，打造能源大数据平台，并且开发基于现有软件系统的能源管理系统软件，向用户提供能源资产管理和运营优化服务，能源管理系统包括能源生产管理软件、能源消费管理软件、能源存储管理软件、企业资产管理软件、设备和系统的预防性和预测性维护软件、工厂资产管理软件，以及环境健康和安全软件等方面。

以电力系统各种物理设备为实体，以集成、高速、双向的通信网络信息系统为平台，电力公司将实现对电力系统的监视、控制、维护、能量调度、配电管理、市场运营、企业资源计划等系统统一集合在智能电网大平台上，并在此基础上实现各种业务的交互与集成。