五、以数字化建设推动能源服务商管理转型

未来的时代，不仅是信息时代，同时也是数字化时代，在经营方式转变后，管理模式也应该随之改变，而电力公司的管理转变主要是向数字化发展，实现运行状态数字化、信息传输数字化、绩效评价数字化、管理决策数字化，而数字化的管理模式，同样促进了分布式、多中心的班组运作模式的兴起。

（一）运行状态数字化

运行状态数字化是以物联网全面感知技术和参数量测技术为基础。通过物联网技术将在电力行业发、输、配、用各个环节的电力设备上和周围布置各种各样的传感器，借助全面感知技术和参数量测技术实时获取电力设备运行情况和周边环境变化数据。同时实现能源开发、输送、能源损耗、能源需求、能源使用等内容的数字化。数字化将使得电力设备开口说话，让整个电力系统运行状态变得透明、智能可控。

以自动化监控、巡检替代周期性人工巡检，为调相机的运维提供智能信息支撑；实现全面参数监测及关键参数预测，对设备系统监测全覆盖；实现异常和故障工况识别、分析和智能报警；实现基于菜单式模板的运维、检修信息管理，对机组的易耗件信息更换、小修、大修及故障维修等信息进行记录和管理。

（二）传输信息数字化

传输信息数字化的技术基础是高速信息和通信技术。

以往通信技术与信息技术是两个完全不同的范畴：通信技术着重于消息传播的传送技术，而信息技术着重于信息的编码或解码，以及在通信载体的传输方式。而这两种技术慢慢变得密不可分，从而渐渐融合成为一个范畴。

信息通信的基础设施和技术保证信息传输的数字化，也同样是智能电网建设、城市能源互联网建设、电力公司转型的技术基础。电力公司利用信息通信技术将远距离的电力设备数据、一线市场的客户信息、电力系统的各个数据实时传输到后端大数据平台上，为后端的智能决策和分析提供了前提技术条件。

转型后的电力公司能够通过高速、双向的通信系统自我检测和校正，各种不同的智能电子设备（Intelligent Electronic Device, IEDs）、智能表计、控制中心、电力电子控制器、保护系统及用户实现网络化通信，提高对突发事件的驾驭能力和客户需求满足的优势服务。

（三）绩效评价数字化

绩效评价作为电力公司内部管理的重要方式，承担着企业内部价值分配的关键环节。通过明确作业流程的工作标准，利用科学、系统的方法测量企业内部员工的工作行为和工作成果。绩效评价是企业与员工之间的一项管理沟通活动，其评价结果将会直接影响到员工薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。电力公司有着劳动密集型的特点，企业内部员工类型多元化，从技工到高级工程师，从一线运维人员到后台职能管理部门。有效、高效、及时、准确地对员工绩效结果进行评价成为一项关键管理活动。

利用互联网技术，传统的绩效评价方式和绩效沟通方式将由纸质化、面对面、一对一的方式转变为可以通过网络化、电子化和数字化实现远程操作与多对多的360度绩效评价打分，这无疑于将改变绩效评价的工作开展方式，提高工作效率，更重要的是提升了绩效评价结果的客观性、公正性。

（四）管理决策数字化

电力系统运行人员需要将决策时间从小时缩短到分、秒，决策支持技术将复杂的电力系统数据转化为系统运行人员一目了然可理解的信息。管理决策数字化将帮助管理决策人员更有效、更快速地做出决策，也将决策的难度降低。

决策的数字化将能够很容易理解的方式为用户提供信息，使他们能够决定如何及何时购买、储存或生产电力。利用可视化—动画技术、动态着色技术、虚拟现实技术及其他数据展示技术用来帮助系统运行人员认识、分析和处理紧急问题。可视化技术将这些数据展示为运行人员可以迅速掌握可视化格式，以便运行人员分析和决策。

（五）内部管理去中心化

去中心化是互联网的一个重要特征，电力公司内部管理由“刚+柔”将逐步过渡到去中心化。

去中心化不代表没有中心，只是将中心从人这种不可控的因素中外移至可控并且中立的因素中，这样之前的竞争优势就不会存在。因此在某种意义上来说，去中心化是一个“放权”的操作，同时对于个人而言可控性更好。经过这样操作后的整个企业内部就会成为一个细胞组织，他们互相很难受到影响，因而更加稳定，但同时面临新鲜空气进入困难的问题。去中心化让企业中每个人都能够说出想说的话，听到想听到的声音。