导入案例评析

健康管理人才需求现状分析及健康管理人才培养体系的建立

1．请简述健康管理的发展背景及现状。

近年来，由于人口的老龄化以及社会环境和生活方式的急剧变化，慢性非传染性疾病的患病率持续升高并出现加速趋势，疾病负担不断增加，且无有效的慢性病预防与控制方法；同时，随着市场经济的不断发展，人民生活水平和保健意识的日益提高，医疗需求也相应地不断增长。在这样的社会需求和背景下，健康管理学科和健康管理师职业迎来了发展的机遇，健康管理从新的医学模式角度对每个人进行全面的健康保障服务，对于慢性病的预防和控制非常有效。

健康管理在我国起步晚，但发展迅速，具有广阔的应用前景。目前，我国健康管理的服务模式主要依托体检中心、医疗机构及社区卫生中心开展，对有效预防疾病、节约医疗支出具有良好作用。但是，与国外相比，我国健康管理的现状还不尽如人意，人们对有关健康管理、健康产业的内涵、外延和实际运作都存在着很多不清晰的认识。健康管理各环节所采用的方法，健康管理从业人员的标准和规范，健康管理相关的法律法规、政策支持、市场管理还很不完善，亟待解决。

2．为保证健康服务业的可持续发展，需要培养哪些类型的健康管理人才？

健康管理专业人员应具有基本的医学、管理学及社会学科的知识，具有与医务人员相同的职业道德、良好的人际关系和沟通能力以及社区动员组织和协调能力，具备健康管理的实践技能。因此，健康管理专业人才属于以脑力劳动为主的知识技能型劳动者，是懂医学、会管理的复合型人才。为达到以上标准，同时兼顾市场急需，当前我国健康管理人才的培养可以采用三种方式：一是通过短期在职教育为社会培养急需的应用型人才；二是通过本科教育，进行专业训练，培养未来本行业的后备人才；三是依托研究生教育，培养健康管理研究型和管理型高端人才。

3．为服务国家特殊需求，健康管理师应该具备哪些技能才能胜任相应工作？

健康管理是一项复合型职业，从健康管理师的工作流程看，其需要掌握和具备的能力主要包括：

（1）开展健康状况检测和信息收集的能力。包括收集个人一般情况（性别、年龄等），目前健康状况和疾病家族史、生活方式（膳食、体力活动、吸烟、饮酒等），同时根据个人的年龄、性别、工作特点等设计个性化体检套餐。

（2）开展健康风险评估和健康评价的能力。根据所收集的个人健康信息，对个人的健康状况及未来患病或死亡的危险性用数学模型进行量化评估，帮助个体综合认识健康风险，鼓励和帮助人们纠正不健康的行为和习惯，制订个性化的健康干预措施并对其效果进行评估。

（3）开展健康危险干预和健康促进的能力。在健康风险评估的基础上，结合个人生活习惯及观念，制定个性化的健康干预方案，以多种形式来帮助个人采取行动，纠正不良的生活方式和习惯，控制健康危险因素，实现个人健康管理计划的目标。

（4）提供专项的健康及疾病管理服务和后续健康管理服务的能力。专项健康管理服务的设计通常按照病人及健康人来划分，对已患有慢性病的个体，可选择针对特定疾病或疾病危险因素的服务，如糖尿病管理、心血管疾病及相关危险因素管理、精神压力缓解、戒烟、运动、营养及膳食咨询等。对没有慢性病的个体，可选择的服务也很多，如个人健康教育、生活方式改善咨询、疾病高危人群的教育及维护项目等。

（5）建立实施标准化的操作流程的能力。单一和群体健康监测、检查、评估等要建立和使用标准化的操作流程，建立定期、定序、定岗、定员、定责的操作规范，成为保障、判断健康管理工作规范性的重要指标。

（6）人性化的服务态度。健康管理是人与人沟通的工作，要保护客户健康隐私，照顾生活困难的客户，理解客户情绪，建立信任与友谊。因此，在工作中要保持人性化的原则，遵守职业道德，体贴客户，关心客户需求。