第四节 跨境电子商务与微电商的技术环境

一、网络技术

(一)EDI电子数据交换

起源于20世纪60年代的电子数据交换(Electronic Data Interexchange, EDI)是电子商务的初级形式。由于EDI采用计算机与计算机之间的直接信息传输，减少了重复的输入与输出，大大减少了纸张交换的票据，所以被大家习惯地称作“无纸贸易”。随着20世纪90年代因特网在全球的快速普及，跨境电子商务成了因特网应用的热点。基于因特网的跨境电子商务以其费用低廉、覆盖面广、功能全面和使用灵活等优点红火至今。

(二)GCDN全球网络加速

GCDN(Global Content Delivery Network)技术。在相应地区的部署网站服务器。再通过海外服务器GCDN节点，把网站服务器的内容快速地发布到全球各节点地区，让全球各地的访客都能够快速浏览访问。GCDN技术帮助企业实现了海外客户访问速度的倍数提升。

(三)移动网络技术

移动网络技术促进了移动电子商务的发展。移动电子商务就是利用手机、PDA等移动终端进行的B2B、B2 C或C2 C的电子商务。移动电子商务得以实现的主要技术有：无线应用协议(WAP)、通用分组无线业务(GPRS)、移动IP技术、蓝牙技术、移动定位技术、第三代(3G)和第四代(4G)移动通信技术等。移动电子商务将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美地结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动。

二、Web浏览技术

HTML5是近十年来Web开发标准最巨大的飞跃。和以前的版本不同，HTML5并非仅仅用来表示Web内容，它的新使命是将Web带入一个成熟的应用平台，强化了Web网页的表现性能。在HTML5平台上，视频，音频，图像，动画，以及同电脑的交互都被标准化。HTML5中拥有了一些新的特性：用于绘画的canvas元素；用于媒介回放的video和audio元素；对本地离线存储更好地支持；新的特殊内容元素，比如article, footer, header, nav, section；新的表单控件，比如calendar, date, time, email, url, search; <details> 标签用于描述文档或文档某个部分的细节。HTML5使网站具备更高的功能，使互联网访问更加安全和高效。

在跨境电子商务中，用户安全是极其重要的一个因素，这不仅直接影响到了用户的财产和个人信息的安全，同时也会影响用户体验和网站信誉。病毒、木马蠕虫、钓鱼软件等通过Web服务的方式大肆在互联网上传播，严重威胁到了Web服务的业务系统。更安全的技术将有助于我们解决这一问题，HTML5将带来革命性的飞跃。

一方面，电子商务制作的网页页面服务于客户，HTML5制作的页面具有清晰的结构和语义让人一目了然，自然更加吸引客户。并且，HTML5的三维、图形及CSS3特效特性，具有更强的视觉效果，因而更能吸引客户眼球，留住客户的心。另一方面，HTML5的本地存储特性、性能与集成特性。HTML拥有更短的启动时间，更快的联网速度。从5秒钟准则可以看出，用户大多没有耐心。没有用户愿意花更多的时间去加载网页。租用海外服务器，海外地区网站打开速度得到保障，在线销售转化率提升。

三、安全技术

分属不同关境的交易主体进行交易，离不开交易平台和互联网。如何确保网络交易平台的安全是从事跨境电子商务首先要考虑的问题。现有的网络安全技术主要有：防火墙技术、加密技术、杀毒软件。

四、数据库技术

数据库技术是现代信息科学与技术的重要组成部分，是计算机数据处理与信息管理系统的核心。数据库技术研究和解决了计算机信息处理过程中大量数据有效地组织和存储的问题，在数据库系统中减少数据存储冗余、实现数据共享、保障数据安全以及高效地检索数据和处理数据。

(一)大数据

麦肯锡全球研究所给大数据下的定义是：一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征。

从技术上看，大数据与云计算的关系就像一枚硬币的正反面一样密不可分。大数据必然无法用单台计算机进行处理，必须采用分布式架构操作模式。它的特色在于对海量数据进行分布式数据挖掘。但它必须依托云计算的分布式处理、分布式数据库和云存储、虚拟化技术。

大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有非传统价值意义的数据进行专业化处理。换而言之，如果把大数据比作一种产业，那么这种产业实现盈利的关键，在于提高对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。

大数据运用对跨境电子商务意义重大。在跨境贸易中，不同市场拥有各自不同的特征，商家在进行出口贸易中，对国外市场的理解和把握很重要，大数据的运用在帮助商家理解国外市场，做有针对性的商品销售和策略方面具有非常重要的意义；另外境外仓的运营，同样依赖大数据的支持。

(二)云服务器

云服务器(Elastic Compute Service，简称ECS)是一种处理能力可弹性伸缩的计算服务，其管理方式比物理服务器更便捷高效。云服务器帮助用户快速构建更稳定、安全的应用，降低开发运营维护的难度和整体IT成本，使用户能够更专注于核心业务的创新。云服务器按需付费，有效降低综合成本。其次，独享带宽可以提高服务器的访问速度。集中化的远程管理平台可以让用户更方便地进行远程维护。对于建立境外仓和租用境外服务器的跨境电子商务商家来说，管理更加方便快捷。

五、电子支付技术

随着网络时代电子商务的崛起，货币支付手段与方式发生了创新性变革。网上银行所提供的电子支付服务是电子商务中最为关键的要素和最高层次，有了网上银行服务，才能实现直接网上购物。电子支付方式的出现，便是这种变革的典型表现。电子支付技术是电子商务中的核心技术，也是目前制约电子商务发展的一个根本性问题。

电子支付是指以金融电子化网络为基础，通过电子信息化的手段实现交易中的价值与使用价值的交换过程，即完成支付结算的过程，英文表示为electronic payment，或简称e-payment。电子支付实际上是把交易中使用的货币及各种传统形式的单据等转换为一定格式的数据流来表示，以电子信息传递形式实现流通和支付。

电子支付的方式主要有：网上支付、移动支付、金融专网支付、固定电话支付、有线电视网络支付等形式。而在微商和跨境电子商务活动中，最重要的是网上支付和移动支付两种形式。

网上支付是指用户通过互联网实现的资金转移，网上支付采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输，客户和商家之间足不出户即可完成交易。网上支付主要有以下四种模式：面对商务的MOSET(merchant oriented SET)模式、无证书SET(cert less SET)模式、完全SET模式、单纯SSL模式。

移动支付是指允许用户使用移动终端(包括手机、PDA、移动PC、智能支付手表等)对所消费的商品或服务进行款项支付的方式。

电子支付技术主要涉及安全和方便快捷等问题。其中，电子支付安全技术主要是指电子身份验证、加密、防毒技术；而方便快捷则涉及移动支付技术。

由于用户时间的碎片化，催生了消费者购物场景的随时随地化。而支付是电子商务中重要的一环，用户对于无卡支付的需求越来越高，尤其是基于手机终端的线下即时场景支付。

移动支付技术实现方案主要有五种：双界面JAVA card, SIM Pass, RFID-SIM, NFC和智能SD卡。如Apple Pay就是基于NFC技术的非接触支付模式。《中国支付清算行业运行报告》显示，2014年，支付机构共处理互联网支付业务215.30亿笔，业务金额17.05万亿元，分别比上年增长43.52%和90.29%，整体保持平稳高效运行，其中移动支付行业表现最为亮眼，业务规模实现爆发式增长，去年全年支付机构共处理移动支付业务153.31亿笔，8.24万亿元，同比分别增长305.9%和592.44%。这充分说明移动互联网时代，移动支付行业前景一片光明。移动电子支付技术促进了移动电子商务和微电商的发展。

六、物联网技术

跨境电子商务的快速发展离不开信息流和物流环节的支撑。而物联网技术的成熟及推广将大大加速国际物流。随着互联网和云计算技术的快速发展，物联网技术在国内外很多大型物流企业中的应用已经比较成熟，并取得了一定的成果。物联网技术被应用于实现全球范围内的物流控制，并获得了巨大的成功。物联网技术在我国冷链物流、危险品物流、农产品物流、粮食物流、邮政物流、集装箱运输等领域都得到不同程度的应用。物联网技术在物流领域主要应用在以下几个方面：加快物流信息化进程；优化物流管理流程；提高物流效率，降低物流成本，提高物流企业竞争力；增加物流过程的可视性，供应链更加紧密。可以帮助企业乃至整个供应链在最短的时间内做出快速的反应，从而推动跨境电子商务的发展和提升服务的满意度。