第三节 我国微电商发展概况

一、微电商概述

从20世纪90年代起，电子商务逐渐出现在了大众的眼球中，截至目前电子商务已经成为高等教育体系中的一个火热专业。短短二十年，电子商务创造了一个属于自己的网上商业帝国。如今电子商务依旧在蓬勃地发展着，但是如何才能使其发展得更好更快？这似乎是一个棘手的问题。从腾讯推出了微信到阿里巴巴高调地买入了新浪微博的股份，这无不透露着电子商务要进入一个微电商的时代。

也许有人对于微电商这个定义还不清楚。微电商顾名思义就是利用如今微博、微信等微信息技术来进行电子商务交易。到2012年底，新浪微博的注册用户数超过5亿，日活跃量达4620万。截至2012年底，微信在推出不到2年的时间里，用户就达到了3亿，日活跃量也超过了4000万。这些都表明了未来微信息中含有大量的商机(见图1-6)。

(一)微电商的定义

微电商又叫精细化电子商务，是通过微信、微博等建立的一站式管理的电子商务系统，微盟提供一体化微电商解决方案：店铺、系统管理、用户管理等。

微电商是在微时代情况下电商企业存在的一种状态。在如今微博、微信等营销方法下产生了一系列的微生态，像微店铺、微秒杀、微返利、微限购、微团购、微卖场等各式各样的电商微形态。微电商包含两个层面的意思：

1．所销售商品的细分化，销售策略的差异化

比如京东卖所有的数码3C产品，而一个商家只卖单反数码相机，更小的覆盖人群和更集中的资源让这个商家能更容易吸引到目标用户。

2．商品附加服务的细化

大型网上卖场必须兼顾到各种商品与各种用户的需求，如果商家能够提供一些用户渴求的细致功能，自然能够事半功倍。比如提供商品签收短信，提供微博、IM客服。由此看来，微电商的优势在于专注于核心产品，减少用户的成本，提供高附加值的服务。

(二)微电商的特点

1．提供“小而美”、专业化、个性化的服务

微电商提供“小而美”、专业化、个性化的服务，并且向细分和模式创新迅速挺进，与以前喜欢砸钱、血拼的大电商平台有较大差异，因此，被称为“每个人的电子商务”。

2．微电商门槛低，电商进入了“全民时代”

微电商降低了电商门槛，为小微企业和个人提供了参与的机会，让电子商务真正进入了“全民时代”，多元化、人性化的购物模式和服务也将网购体验提升到了一个前所未有的新高度。但同时，微电商也有痛点，痛点就是要获得更多线下商户的支持，开展更多的线上线下活动，在活动中让商家与用户感受到快捷的流程与满意的服务，尤其是小微商家和个人网站(见图1-7)。

二、微商与微电商差别

微电商是以微博、微信等社交平台为基础而出现的社会化微电商服务产品。其特点是社会化营销，内容为主、营销为辅，互动及时，圈子传播(见图1-8)。

微商萌芽于微博，诞生于微信，主要载体是以手机为代表的移动终端，基于微信朋友圈等社交工具，通过修炼“信任”“个人魅力”来展开商务活动的微平台电子商务，也是一种移动社交化商务模式。总之，不管是微生态角度的微商，还是工具角度的社交电商，或是载体特点角度的移动电商，微商都降低了电商门槛，为小微企业和个人提供了参与的机会，让电子商务真正进入了全民电商时代(见图1-9)。

三、微电商的发展与未来

截至2015年三季度中国手机保有量、活跃移动设备数量已经达到了10.8亿，同比增长20%，这充分体现了移动化的特征。

林克艾普大数据分析指出，同样是截至三季度的数据，电商的交易额占到了社会消费品零售总额的10%，所以说这是电商的时代也不为过。从2015年“双11”几大电商公布的数据来看：天猫移动端成交量占68.7%，京东移动端下单量占74%，苏宁移动端订单量占67%，而美国今年感恩节黑色星期五的移动成交量也占到了33.2%。所以，这更是一个移动电商的时代。

微电商主要是卖美食特产、手机数码和服饰这三大类产品(见图1-10)。阅读量和提及量都是亿级数据量，可见微电商这部分市场容量潜力巨大。阅读量保证了商品被粉丝看到，提及量说明粉丝的需求旺盛，搜索量可以直接转化为购买力度。从淘宝的数据来看同，通过关键词搜索的成交转化率是非常高的。

林克艾普大数据显示，美食特产是刚需，是吃货的最佳选择。手机数码是智能手机、智能穿戴的汇总。服饰是“剁手党”的最爱，也是淘宝最大的品类。微电商以这三类商品为主打方向是正确的。

林克艾普大数据分析指出，移动互联网的网红有两个特点，一是关注度高，二是大都有淘宝店。网红是社交平台的受益者，同时也是社交电商的参与者。活跃在微博上的网红，2015年他们的微博阅读数超过1500亿次，互动量在3.2亿次(包括转评赞)。互动量和阅读量比例为2‰，意味着每一千个粉丝中就会有2个会去回应网红。2015年在微博上最“剁手”星座是白羊座，其次是摩羯座(见图1-11)。主力人群是19~34岁的年轻人，占到总体的73.2%。

据悉2016年微博将会继续联合阿里、聚美、微卖等战略合作伙伴，招募和扶持优秀的微电商达人和导购达人，利用官方资源推广扶植重点达人，发展粉丝经济，提高变现效率，建立和繁荣自媒体和达人社交电商圈。

林克艾普大数据分析师认为，这是一个全民营销的时代，每个人都是自媒体，每个人都可以轻松地将自己的资源变现，而微博势必引领这个过程。除了电商达人、网红外，微博电商还需要品牌商的参与，达人和网红属于C2C模式，品牌商属于B2C模式。二季度数据分析系统显示，B2C的市场份额为50.7%, C2C的市场份额为49.3%，各占半边天。

复习思考题

1．跨境电子商务对于传统的商业模式来说有何积极与消极的影响？

2．通过查找最新数据，了解分析当地跨境电子商务的发展情况。

3．了解国内外从事跨境电子商务的平台，针对各自的运营特点进行比较。

4．试述我国跨境电子商务发展现状及特点。

5．谈谈你对中国微电子商务发展趋势的认识。