第二节 国内外跨境电子商务的发展概况
一、全球跨境电子商务发展及特点
(一)跨境电子商务的兴起及发展
跨境电商始于20世纪末期，但是2008年金融危机成为跨境电子商务发展的催化剂。受这次金融危机的影响，全球经济进入低迷状态，这使得国际市场需求紧缩，从而给外贸企业带来重创。事实上，危机在某种程度上说是一种转机，长期以来的“集装箱”式的大额交易在那场危机中逐步被数额小、次数多、速度快的订单所取代，这也成了跨境电子商务加速发展的契机。同时，国内外电子商务的快速发展也给跨境电子商务提供了经验和发展条件。一方面，虽然国内电子商务与跨境电商主要是在地域和具体表现形式上存在一定的差异，但是电子商务这种模式基本上大同小异，国内电子商务的全面发展对跨境电子商务发展起到了一个很好的先行者的引领作用，很多经验和模式都可供跨境电子商务直接借鉴。另一方面，随着互联网和电子商务在各国的发展，人们对网购不再陌生和排斥，在观念上没有障碍，由于各国信息交流日益快捷、方便，消费者能够轻松地在互联网上搜集到来自世界各地的商品信息并进行选购，为实现跨境电子商务提供了基础条件。
从20世纪90年代中期开始，可以将跨境电子商务的发展划分为三个阶段：
第一个阶段：高速发展的初始阶段
20世纪末，基于计算机与通信结合的网络环境的出现，在互联网上从事能产生效益的商务活动成为经济活动中的热点。对发展前景的美好展望，电子商务得到了爆炸式发展。大量的风险投资家涌入电子商务领域，不断有企业宣布从事电子商务，新的电子商务网站不断大量涌现。根据著名咨询公司CMP Research在1998年初做的一项调查，大约有三分之一的美国企业宣称将会在一年后实施它们的电子商务，而在已经实施了电子商务的企业当中，64%期望能在一年内收回投资。据另一项调查显示，美国1997年1月到6月间申请商业域名(.com)的公司从17万多个增加到近42万个，到1997年底，这一数据又翻了一番，电子商务的热度达到了白热化程度。
在电子商务的爆炸式发展中，资本市场的投资起到了推波助澜的作用。从20世纪90年代开始，在IT业快速发展的推动下，美国股市连续上涨10年，创造了经济奇迹。20世纪90年代中期以后，网络概念股票在美国股市受到青睐。网上图书销售商亚马逊的营业收入从1996年的1580万美元增加到1998年的4亿美元。面对Internet的应用前景被看好的情况下，网络概念股节节走高。以高新技术类上市公司为主的美国NASDAQ(纳斯达克)股票市场，1996年初的指数点位还只有1000点，而2000年初该点位已经超过了4000点。在财富效应的驱动下，各种资金蜂拥进入以网络为核心的IT领域，电子商务经历了其发展初期的爆炸式发展。
第二个阶段：调整蓄势阶段
2000年初，在投资者的疯狂追捧下，NASDAQ接近了5000点大关。然而就在这个时候，IT业经过10多年的高速发展，积累的问题开始暴露，电子商务也未能例外。尽管一些电子商务网站的营业收入已经做得很大，但支出更大，以致不能实现赢利。此外，随着规模的扩大，物流、管理等问题开始突显，如何继续保持高速发展成为问题。
从2000年中期开始，和整个IT业一起，电子商务开始了调整。股市泡沫开始破灭，NASDAQ指数在一年的时间内就从5000点跌破至2000点以下。随着资金的撤离，许多依赖资本市场资金投入的网站陷入了困境，不少网站开始清盘倒闭。据不完全统计，超过三分之一的网站销声匿迹了。电子商务经历了其发展过程中的寒冬。
第三个阶段：复苏稳步发展阶段
2002年底至今，电子商务发展步入复苏和稳步发展阶段。经过电子商务发展寒冬期的严峻考验，生存下来的电子商务网站开始懂得电子商务网站的经营必须要有务实的特点，就是要在经营上找到经济的盈利点。有了这可贵的磨炼和经营实践，务实的经营理念使这些经营性网站在长期亏损后转为赢利。人们看到了希望，电子商务网站的经营实现了突破，开始出现了又一个春天，电子商务毕竟是具有强大生命力的新生事物，短暂的困境改变不了其上升趋势。在惨烈的调整之后，从2002年底开始复苏，其标志是不断有电子商务企业开始宣布赢利。
目前电子商务出现了许多新的发展趋势，如与政府的管理和采购行为相结合的电子政务服务，与个人手机通讯相结合的移动微电子商务模式，与娱乐和消遣相结合的网上游戏模式等都得到了很好的发展。
(二)全球跨境电子商务发展现状
跨境电子商务是指不同国家或地区的交易双方，通过互联网以邮件或者快递等形式通关，是具有数额小、次数多、速度快的特点的新国际贸易模式。目前，中国跨境电子商务正处于蓬勃发展时期，以中小企业为主体的中国跨境电子商务市场也呈现出喜人的态势，以其强大的生命力不断发展壮大。跨境电子商务作为一种电子化的新型跨境贸易模式，有着十足的活力和无法比拟的优势，但和每一个新生事物一样，存在一定的问题和瓶颈，解决这些问题，是更好地发展跨境电子商务的基本要求。
2012年，全球跨境电子商务市场规模超过1万亿美元，同比增长约21%。从区域上看，欧洲地区成为全球最大电子商务市场。2012年，欧洲电子商务市场规模实现4126亿美元，占全球电子商务市场的35.1%；北美地区电子商务市场规模达到3895亿美元，占全球33.1%；亚太地区是全球增长最快的第三大电子商务市场，总交易额达到3016亿美元，占全球的25.7%；拉美地区是电子商务的新兴市场，交易总额达到557亿美元，占全球的4.8%；最后是中东和北非地区，交易额占到全球的1.3%。电子商务正在全球快速发展，但国家之间或地区之间的发展都存在着巨大的差异。
调查数据显示跨境电子商务在各个地区的发展模式以及新兴和成熟的电子商务市场在未来的发展走势，确认了欧洲的“联合与增长”商业模型。同时，也验证了在急速增长的电子商务背景下网上购物者和付款者的最佳组合模式。
(三)全球跨境电子商务发展特征
(1)全球电子商务用户规模不断扩大。2010年全球电子商务用户数达到6.93亿人，占全球互联网用户数的42%，较2009年提高了1个百分点。近五年来电子商务交易额增速始终明显高于全球经济增长速度。
(2)B2B仍在全球电子商务中占主导地位。2010年，B2B电子商务仍占主导地位，在全球电子商务销售额中所占比例约90%。
(3)全球电子商务地区差异逐步减小。全球电子商务的发展虽然不平衡，美国电子商务远远领先于其他国家，但近些年来美国电子商务市场份额已从2006年的48.8%降至2010年的18.6%。中国、印度、巴西等发展中国家电子商务异军突起，日益成为国际电子商务市场的重要力量。
(4)B2B折射电子商务应用水平差异。从全球电子商务应用模式市场份额看，B2C与C2C市场份额正在逐步放大，但B2B仍是市场主体，始终保持在95%以上水平，比如美国、日本、欧洲B2B占比分别为96.2%、96.1%和95.0%。而发展中国家电子商务发展率先反映在B2 C与C2 C应用的普及和市场的扩大，而B2B市场份额普遍维持在80%~90%，印度B2B市场份额甚至仅为50%左右。
二、我国跨境电子商务与微电商兴起的缘由
(一)2008年全球金融危机成为我国跨境电子商务发展的助推剂
源于2008年的金融危机使得全球经济陷入低速增长的泥潭，在国际市场需求紧缩对外贸企业出口造成严重冲击的同时，国内外贸企业面临的跨境贸易形式也发生了不可逆转的显著变化：传统外贸“集装箱式”的大额交易正逐渐被小批量、多批次、快速发货的外贸订单所取代。在经济危机影响下，受资金链紧张及市场需求乏力等因素的制约，传统贸易进口商，尤其是一些中小进口商往往将大额采购分割为中小额采购，将长期采购变为短期采购，以分散风险。这就极大地推动了以在线交易为核心，便捷、及时服务为优势的电子商务跨境小额批发及零售业务的发展。
(二)小额跨境电子商务进入门槛低
相对于传统国际贸易方式而言，跨境外贸电子商务的门槛并不高，在国内选择合适的产品及进货渠道，然后通过国际性的电子商务平台联系国外的买家并出售产品，支付方式则选择国际性的第三方支付平台(如PayPal)，物流则交给跨境邮政及快递公司来完成。随着跨境电子市场的不断拓展，跨境电子商务交易平台的建立已经没有技术上的障碍。从整个操作流程来看，似乎已经与国内企业间的电子商务(B2B)及普通消费者的网购(B2 C)没有太多差别，只是更具国际性而已。跨境电子商务平台及跨境物流配送是小额跨境外贸电子商务发展的关键，目前致力于小额跨境电子商务市场的信息平台有eBay中国、阿里巴巴“全球速卖通”、敦煌网、环球资源网等，基于这些平台都可以在线完成小额外贸交易。其中，作为跨国电子商务巨头的eBay，是拥有全球3亿多买家的超级平台，主要用户来自电子商务环境较成熟的欧美，而其旗下能够支持120多个国家和地区、20多种货币的在线支付工具PayPal，在全球电子商务交易的支付环节中担负着举足轻重的作用。与此同时，小额跨境电子商务的兴起也直接推动了跨境电子商务物流的产生和发展，在此期间，兼顾成本、速度、安全，甚至包括更多售后服务内容的物流服务产品应运而生，又在一定程度上加速了小额跨境外贸电子商务的发展，使其呈现出加速发展的态势。
(三)跨境电子商务利润空间丰富，吸引企业进入
浙江义乌一家不足10人的贸易公司，一年人均跨境电商小额交易在4000万元以上，正是这种类似“蚂蚁搬家”式的贸易方式为其赢得了丰厚利润。究其缘由，一方面，电子商务通过高效获取信息、及时便捷与客户沟通、有效整合资源，一定程度上有助于企业降低运营成本、提高运营效率、扩大利润空间。另一方面，跨境外贸电子商务可以在一定程度上减免传统进出口业务流程中许多繁杂的环节及费用支出，加之在线支付工具的流行及跨境快递渠道的不断完善，使得绕开传统贸易中的许多中间环节成为可能，为跨境电子商务创造了丰厚的利润空间。
(四)政府政策的大力支持
我国也越来越重视跨境电子商务的发展，相继出台了一系列政策来扶持跨境电子商务的发展。2012年3月12日，商务部出台了《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》;2012年5月国家发改委印发《关于组织开展国家电子商务示范城市电子商务试点专项的通知》，确定了网络发票应用、电子商务企业公共信息服务、电子商务支付基础平台、跨境电子商务、电子商务诚信交易服务、电子商务标准和交易产品追溯服务六项试点重点领域；2012年12月，由国家发改委、海关总署共同开展的国家跨境电子商务的试点工作在郑州正式启动，郑州、上海、重庆、杭州和宁波成为跨境电子商务试点城市，我国跨境电子商务的发展进入了新阶段；2013年8月21日，商务部网站发布消息，国务院办公厅转发商务部等部门《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，提出了六项措施，对于跨境电商出口在海关、检验检疫、税务以及收付汇等方面提出来具体措施，包括海关总署、财政部、商务部在内的九个部委协调开展。2013年10月底，商务部发布《关于促进电子商务应用的实施意见》;2014年1月，财政部、国税总局联合发布《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》，明确跨境电子商务零售出口有关的税收优惠政策；2014年5月，国务院发布《关于支持外贸稳定增长的若干意见》，提出进一步加强进口，出台跨境电子商务贸易利好措施等。
三、我国跨境电商发展历程与微电商初创
1999年阿里巴巴实现用互联网连接中国供应商与海外买家后，中国对外出口贸易就实现了互联网化。在此之后，共经历了三个阶段，实现从信息服务，到在线交易、全产业链服务的跨境电商产业转型。
(一)跨境电商1.0阶段(1999—2003年)
跨境电商1.0阶段的主要商业模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式。跨境电商1.0阶段第三方平台主要的功能是为企业信息以及产品提供网络展示平台，并不在网络上涉及任何交易环节。此时的赢利模式主要是向进行信息展示的企业收取会员费(如年服务费)。跨境电商1.0阶段发展过程中，也逐渐衍生出竞价推广、咨询服务等为供应商提供一条龙的信息流增值服务。
在跨境电商1.0阶段中，阿里巴巴国际站平台以及环球资源网为典型代表平台。其中，阿里巴巴成立于1999年，以网络信息服务为主、线下会议交易为辅，是中国最大的外贸信息黄页平台之一。环球资源网1971年成立，前身为Asian Source(亚洲资源)，是亚洲较早的提供贸易市场资讯者，并于2000年4月28日在纳斯达克证券交易所上市，股权代码GSOL。
在此期间还出现了中国制造网、韩国EC21网、Kelly search等大量以供需信息交易为主的跨境电商平台。跨境电商1.0阶段虽然通过互联网解决了中国贸易信息面向世界买家的难题，但是依然无法完成在线交易，对于外贸电商产业链的整合仅完成信息流整合环节。
(二)跨境电商2.0阶段(2004—2012年)
2004年，随着敦煌网的上线，跨境电商2.0阶段来临。这个阶段，跨境电商平台开始摆脱纯信息黄页的展示行为，将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易平台。
相比较第一阶段，跨境电商2.0更能体现电子商务的本质，借助于电子商务平台，通过服务、资源整合有效打通上下游供应链，包括B2B(平台对企业小额交易)平台模式，以及B2 C(平台对用户)平台模式两种模式。跨境电商2.0阶段，B2B平台模式为跨境电商主流模式，通过直接对接中小企业商户实现产业链的进一步缩短，提升商品销售利润空间。2011年敦煌网宣布实现盈利，2012年持续赢利。
在跨境电商2.0阶段，第三方平台实现了营收的多元化，同时实现后向收费模式，将“会员收费”改为以收取交易佣金为主，即按成交效果来收取百分点佣金。同时还通过平台上营销推广、支付服务、物流服务等获得增值收益。
(三)跨境电商3.0与微电商初创阶段(2013年至今)
2013年成为跨境电商重要转型年，跨境电商全产业链都出现了商业模式的变化。随着跨境电商的转型，跨境电商3.0“大时代”随之到来。
首先，跨境电商3.0具有大型工厂上线、B类买家成规模、中大额订单比例提升、大型服务商加入和移动用户量爆发五方面特征。与此同时，服务全面升级，平台承载能力更强，全产业链服务在线化也是3.0时代的重要特征。
在跨境电商3.0阶段，用户群体由草根创业向工厂、外贸公司转变，具有极强的生产设计管理能力。平台销售产品由网商、二手货源向一手货源好产品转变。
3.0阶段的主要卖家群体正处于从传统外贸业务向跨境电商业务艰难转型期，生产模式由大生产线向柔性制造转变，对代运营和产业链配套服务需求较高。另一方面，3.0阶段的主要平台模式也由C2 C、B2 C向B2B、F2B模式转变，批发商买家的中大额交易成为平台主要订单。
四、我国跨境电子商务发展特点及存在问题
随着跨境电商的迅猛发展，其竞争也日益加剧，商业模式开始出现变化，近年来，跨境电商进入整合、转型期，跨境电商的发展逐渐呈现出大型化(Big)、去中间化(Break)、品牌化(Brand)的发展趋势和显著特征。
(一)我国跨境电子商务发展特点
1．跨境电商发展的大型化(Big)
跨境电商大型化的主要标志之一就是大型工厂进驻跨境电商平台，以及提供全产业链服务的大型服务商的出现。
(1)大型工厂进驻跨境电商平台。目前，我国大型工厂进驻跨境电商平台是国内外经济发展形势所趋，也是中国制造业发展的大势所趋，主要表现在以下几个方面：①全球制造业格局面临重大调整。②我国经济发展环境发生重大变化。③大型工厂进驻跨境电商平台，可以立足于全球，构建体系化的成熟的国际市场，抢占制造业新一轮竞争制高点，也是我国制造业应对发达国家和其他发展中国家“双向挤压”带来的严峻挑战，实现转型发展的必然选择。④大型工厂进驻跨境电商平台，直接面对整个海外市场，有助于工厂对全球市场的全面掌握、了解和拓展，建立并不断丰富属于大型工厂自己的“大数据”，通过对数据的“加工”，找到并培育或深化产品的用户群体，有效把握市场的整体以及个性化需求，实现行业产品前瞻性研发的预判等，实现大数据的“增值”。⑤让大型工厂切实回归制造的本质，加强产品的研发设计，深化或打造产品国际品牌，加速制造业的转型升级。⑥大型工厂由“单打独斗”走向“抱团发展”。
(2)能提供全产业链服务的大型服务商。跨境电商进入3.0时代，实现了跨境电商的规模化、集约化、全产业链化、平台服务的优质纵深化，即打造跨境电商平台的良性生态圈，实现平台的生态化。在跨境电商进入3.0时代，大型服务商能让任何一个企业或个人只需要一部PC或移动设备，就能进行对外贸易。从客户手中拿到订单后，剩下的业务交由跨境服务商就行了。
2．跨境电商发展的去中间化(Break)
谈到跨境电商的去中间化，那么首先要观察的是现在跨境电商的主流。自国际贸易电子化以来，B2B一直是跨境电商的主要形式，在扩大中国对外贸易出口，推动中国经济发展方面做出了巨大的贡献。但我们也应看到，随着跨境电商的急剧膨胀，跨境电商竞争加剧且不规范现象增多，再加上商人逐利的本质，导致中国产品价格越做越低，品质越做越差，在国际市场形成中国制造的“三低”现象：低价格、低品质、低利润。尤其是随着“中国3000多家独立站遭美国企业侵权控告”等一系列事件的出现，中国跨境电商的现有模式暴露出越来越多的问题。
因此，跨境电商进入3.0时代，我们要让中国的跨境电商回归商业的本质——一种有组织地提供顾客所需的商品与服务的行为。只有我国跨境电商回归商业的服务本质，才能切实为中国工厂、为中国制造业提供优质、高效、利润最大化的服务。并且尽一切可能缩短产品变为商品后的流通环节，也即去中间化(Break)。
3．跨境电商发展的品牌化(Brand)
跨境电商正在推动中国制造向品牌化、电商化的快速转型。中国国际电子商务中心研究院副院长李鸣涛曾指出，互联网推动了中国整个产业链实现深层次的转化，它极大触动国内产业的升级，即驱动贸易从简单的加工贸易，从高污染高环境投入的消耗生产形态，逐步地转向掌握营销、掌握品牌、掌握渠道、掌握消费者的全产业链贸易形态。跨境电商进入3.0时代，最为显著的标志即品牌化。
4．注重海外大型买家的培育，以及产品的售后服务
在跨境电商行业，目前国内还是以传统的B2B为主，虽然B2 C也具有了一定的发展规模，但是在物流环节还是存在诸多的问题。因此，跨境电商进入3.0时代，尤其要注重海外大型买家的培育，并在每个国家都能形成相对稳定的大型买家群，国内平台运营商(大型服务商)要密切与海外大型买家联系，参与跟进产品在国外市场的最后销售环节。同时，整合、打造行业售后服务体系，因为产品的售后服务质量将极大提升品牌价值。例如，对于重型机械类行业产品，如果单个工厂在海外专门设立售后服务处，其运行成本太高，而同行业大型工厂入驻同一跨境电商平台后，平台服务商可在海外整合打造同行业的产品售后服务处，可以对售出产品做有效的跟踪和服务。
5．加强知识产权保护
当前世界各国更加重视法制建设，涉及知识产权的国际和国家经贸法律制度不断调整。如何融入国际市场的知识产权法律环境，已经是中国企业在走出国门时必须面对的现实课题。平台运营商要注重知识产权，切实把知识产权纳入到跨境电商平台运营、打造中国制造业世界品牌的战略规划中来，通过与知识产权代理咨询公司、律师事务所等合作，切实为平台企业提供商标注册、保护以及法律维权方面的服务。在运营的过程中，科学地综合运用专利、商标、工业品外观设计、版权等多种知识产权工具，全力帮助平台企业加快打造世界品牌的进程。
(二)中国跨境电子商务发展中存在的问题
跨境电商的不同贸易方式，存在的问题有一定的差异，按一般贸易方式进出口的大额交易，目前尚未完全实现贸易的无纸化，这在一定程度上影响了贸易的便利化及电子商务在贸易中的应用。从小额碎片化的贸易来看，除了受到未实现的贸易无纸化影响外，在产品、物流、通关等方面也存在一些行业性的难题，这些成为制约跨境电商发展的重要因素。
1．产品同质化竞争严重
近两年跨境电商发展迅速，吸引了大量商家的涌入，行业竞争加剧。一些热销且利润空间较大的产品如3C产品及附件等，众多跨境电商公司都在销售，产品同质化竞争现象严重，行业内甚至出现恶劣的价格战。
2．品牌化尚未建立
跨境电商的发展很大程度上是源于中国制造大国的优势，以价格低廉的产品吸引消费者。目前跨境电商行业很多产品是从一些小工厂出货，包括一些3C产品、服装等，整个产品质量控制相对来说还有一定的问题，大部分跨境电商企业还未涉及品牌化建设阶段。
3．物流时间长且浮动范围大
跨境电商由于涉及跨境较复杂且各国间政策差异较大，很难像内贸电商一样通过自建物流的方式来解决跨境电商的物流问题。跨境电商的物流，物流周期是非常长的，到美国和欧洲一般要7~15天，到南美、巴西、俄罗斯更长(25~35天)，物流除了时间长之外，还存在时效投递不稳定的问题，收货时间波动很大，有时7天收到，有时20天收到。
4．通关结汇难
随着跨境贸易逐渐向小批量碎片化发展，除了B2 C外，小额贸易B2B企业同样面临通关的问题。由于小额B2B和B2 C跨境贸易电子商务与一般出口贸易有差异，在出口过程中存在难以快速通关、规范结汇、享受退税等问题，虽然目前国家针对跨境电商零售出口提出可“清单核放、汇总申报”的通关模式，但该政策仅针对B2 C企业，大量从事小额B2B的外贸中小企业仍存在通关困难的问题。在进口过程中，存在以非法进口渠道逃避海关监管，以及进口商品品质难以鉴别，消费者权益得不到保障等问题。
5．跨境电商人才缺失
跨境电子商务贸易在快速发展的同时，逐渐暴露出综合型外贸人才缺口严重等问题。跨境电商人才缺失主要是因为：第一，语种限制。目前做跨境电商的人才主要还是来自外贸行业，但英语专业居多，一些小语种电商人才缺乏，但事实上，像巴西、印度、俄罗斯、阿拉伯、蒙古等国家和地区，跨境电商具有很大的发展潜力，也是跨境电商企业关注的重点。第二，能力要求高。从事跨境电商业务的人才，除了语种的限制外，还要能了解国外的市场、交易方式、消费习惯等，此外，还要了解各大平台的交易规则和交易特征。基于这两个特点，符合跨境电商要求的人才很少，跨境电商人才缺乏已经成为业内可持续发展的头号问题。
五、中国跨境电子商务与微电商的发展趋势
(一)产品品类和销售市场更加多元化
随着跨境电商的发展，跨境电商交易呈现新的特征，交易产品向多品类延伸、交易对象向多区域拓展。
从销售产品品类看，跨境电商企业销售的产品品类从服装服饰、3C电子、计算机及配件、家居园艺、珠宝、汽车配件、食品药品等便捷运输产品向家居、汽车等大型产品扩展。
从销售目标市场看，以美国、英国、德国、澳大利亚为代表的成熟市场，由于跨境网购观念普及、消费习惯成熟、整体商业文明规范程度较高、物流配套设施完善等优势，在未来仍是跨境电商零售出口产业的主要目标市场，且将持续保持快速增长。与此同时，不断崛起的新兴市场正成为跨境电商零售出口产业的新动力：①俄罗斯、巴西、印度等国家的本土电商企业并不发达，消费需求旺盛。②大量企业也在拓展东南亚市场，印尼则是东南亚人口最多的国家，全球人口排名位居第四，具有巨大的消费潜力。③在中东欧、拉丁美洲、中东和非洲等地区，电子商务的渗透率依然较低，有望在未来获得较大突破。
(二)B2C占比提升，B2B和B2C协同发展
随着物流、互联网技术的发展及利好政策的陆续发布，阻碍跨境电商B2 C发展的一些因素正在消减，B2 C在整体市场中的份额占比将进一步提升。但B2 B作为全球贸易的主流，未来仍然会是中国企业开拓海外市场的最重要模式，B2 B和B2 C将会协同发展。跨境B2 C的发展对中国制造出口企业来说无疑为扩展新业务提供了新的可能性。但需要注意的是，B2 C存在订单量小且不稳定的缺点，无法满足制造企业规模化生产的要求。此外，与国内B2 C相比，跨境B2 C市场都会有市场需求周期性明显，营销推广费用较高，用户获取难度较大等诸多问题，跨境电商B2 C类企业与境外本土购物网站的竞争也是不可避免的。B2 C作为拉近与消费者距离的有效手段，对中国企业打响品牌，实现“弯道超车”，也将具有非常重要的作用。B2 B和B2 C作为两种既区别又联系的业务模式，互补远远大于竞争，两者都能成为开拓海外市场的利器。
(三)移动端成为跨境电商发展新动能转换的重要推动力
移动技术的进步使线上与线下商务之间的界限逐渐模糊，以互联、无缝、多屏为核心的“全渠道”购物方式将快速发展。从B2 C方面看，移动购物使消费者能够随时、随地、随心购物，极大地拉动市场需求，增加跨境零售出口电商企业的机会。从B2B方面看，全球贸易小额、碎片化发展的趋势明显，移动端可以让跨国交易无缝完成，卖家随时随地做生意，白天卖家可以在仓库或工厂用手机上传产品图片，实现立时销售，晚上卖家可以回复询盘、接收订单。基于移动端做媒介，买卖双方沟通变得非常便捷。
跨境电商企业移动端发展迅速。截至2014年6月，敦煌网移动端的访问量占到全平台访问量的42%，敦煌网移动端订单数同比增长215%。兰亭集势认为移动端是拉动营收的主要动力，在移动端采用多APP发展战略，2014年第二季度移动订单数量占订单总量的28.2%，比去年同期高11.4百分点。未来移动端和PC端两个平台将深度融合，组合式采购。
(四)产业生态更为完善，各环节协同发展
跨境电子商务涵盖实物流、信息流、资金流、单证流，随着跨境电子商务经济的不断发展，软件公司、代运营公司、在线支付、物流公司等配套企业都开始围绕跨境电商企业进行集聚，服务内容涵盖网店装修、图片翻译描述、网站运营、营销、物流、退换货、金融服务、质检、保险等内容，整个行业生态体系越来越健全，分工更清晰，并逐渐呈现出生态化的特征。目前，我国跨境电商服务业已经初具规模，有力地推动了跨境电商行业的快速发展。
从物流方面看，为适应跨境电商的需求，兼顾成本、速度、安全，甚至包含更多售后内容的物流服务产品应运而生，大量提供一体化服务的物流整合商也开始出现，如以境外仓储为核心的跨境电子商务全程物流服务商已经出现，“递四方、出口易”等都强化了对物流和供应链的整合，在境外建立了物流仓储，通常小额跨境物流配送需要15~30天的时间，而通过对不同卖家需求的不同货运方式组合，这一配送时间已经大大缩短；此外境外仓储建设的逐步完善更将提升卖家在国际贸易中的竞争地位。
从金融服务看，国家外汇管理局向国内17家第三方支付机构授予了跨境电子商务外汇支付业务试点牌照，使得支付结算方式更加多元化，推动外贸电商发展。针对交易过程，跨境电商平台eBay与太平洋保险、中银保险针对平台卖家推出跨境交易保险产品。从互联网金融方面看，一些金融机构如中国银行、平安金科等向跨境电商企业提供无抵押的信用贷款，解决中小企业融资难的问题。
除此之外，代运营服务、营销服务等公司也大量涌现，整个行业的产业系统更为完善，配套服务设施更为健全。跨境电商的发展不仅仅需要一个电商平台，它的上游还需要信息技术的引领，下游需要快递物流的支撑，只有信息流、资金流、物流三位一体地支撑到位，跨境电商才能颠覆传统商业模式，实现迅速的增长。