业户收楼入住也称为业户入伙，是开发商将物业交予所有人使用的手续过程，也是业户与物业服务企业建立联系的最初环节。物业服务企业在业户收楼入住时的服务态度与服务质量直接影响着业户对物业服务企业的第一印象，因此，物业服务企业应以饱满的精神做好业户的收楼入住管理工作。本章重点介绍一手房业户收楼入住管理的相关内容。
