本章小结

1）营销致力于影响和改变影响消费行为，绝大多数情况下，你的营销按钮需要在消费者的行为模式中去寻找。

2）人类的行为模式，多数是出于本能和情绪的自然而然反应，少数是深思熟虑的结果，消费行为也是如此。这是深刻了解消费行为的前提。

3）掌握消费者“自动自发”的模式反应，就是掌握了消费行为最基本的规律。

4）营销人要掌握如羊群效应、对比原理、契可尼效应、首因效应、一致性效应、破窗原理、喜好原理等常见模式化行为效应的原理，以及其在营销中的应用。

5）要让你倡导的消费行为发生，必须要让你倡导的行为“值得做”和“容易做”，一切有效的营销行为都是围绕这两个维度展开。围绕这两个维度，结合产品对消费者的意义、消费者对产品的态度以及外界影响，可以组成六组关系，这六组关系可以延展出一切可以影响消费行为的营销工具和方法。

6）让消费行为“值得做”的三个工具：建立替代经验、提供虚拟所有权、价值交换。

7）让消费行为“容易做”的四个方法：行为分解、正确的激励、行动方案或提示、诱饵效应。

8）创新扩散理论中的早期采纳者，是营销中唯一关键的那群人，抓住了早期消费者就等于抓住了整个市场。

9）营销中的关键人物的三个特征：他们是“内行”、他们乐于分享和助人、他们拥有一定的话语权。

“勾引”关键人物的几个按钮：在产品或传播中设置的“稀缺且有价值信息”、消除大众误区，发出正确声音、让他可以对你的产品进行直接或间接的付出、产品或品牌自身进行不断的创新。