O2O即online to offline（上线到离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。O2O的概念非常广泛，既可涉及线上，又可涉及线下，可以通称为O2O。
社区O2O是指在移动互联网和电子商务普及时代，通过线上和线下资源的互动整合，完成服务或产品在物业社区“最后一千米”的闭环，其核心是以物业管理社区三维立体空间为中心，构建物业公司、社区居民与相关联企业和服务者之间交互连接的平台。
