三、物业公司开展社区O2O的劣势

物业公司在开展社区O2O时，也面临着诸多不利因素。

（一）人员整体素质偏低

尽管物业管理法规规定物业公司要有一定数量的管理和技术人员，但保安、保洁、工程技术维修人员等基础员工比例较大，所以物业公司员工的整体素质相对偏低。物业公司中懂电商的人才偏少。

（二）需要增加员工和居高不下的人工成本的矛盾

物业公司要开展社区O2O，不管是专业人才的引进，还是开展具体的业务，都需要增加人员，在人力成本居高不下的现今，本来已处于亏损的物业公司很难解决人才和人员不足的问题。

（三）附属定位决定了物业公司对创新的积极性不高

相当一部分物业公司是房地产开发商的附属企业，企业定位就是为了地产项目完工后，为购房者提供售后的维修保养服务，开发商不指望物业公司能够带来多少盈利，能够解决问题就好。所以开发商不愿意投入太多的资金和精力在物业服务上，这种不重视的态度直接导致了物业公司“不求有功但求无过”的心态，对开展社区O2O等创新的积极性显然不高。