第一章　供应链之采购组织和流程

情景导入

大家好！

在开启今天的内容之前，我想给大家讲一个故事，可能有人也听说过，就是关于寺庙里三个和尚喝水的故事：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水喝。为了解决喝水问题，公司最高决策层不停招人、设定部门、设计流程、制度，慢慢地领导的文件和会议越来越多，工作越来越复杂，最后怎么样呢？庙黄了，和尚也没了。

根本原因是什么？其实就是顶层设计的问题，“简单问题复杂化”导致的结果。如果知道未来是这样的结果，那三个和尚还会没水喝吗？他们早就自觉自律，自己协调解决喝水问题，活得很滋润了。

同样的道理，如果那些倒下的、由盛而衰的巨无霸公司的创始人知道他们一手创办的公司因为成长而变得步履蹒跚、官僚臃肿、等级森严、因循守旧、沟通效率低下，那他们是不是在当初创建公司时就应该从顶层设计开始，策略性地规避这些阻碍公司发展的问题呢？

今天，我们就来讲一讲供应链组织和系统框架的顶层设计。大家都知道，组织的顶层设计、制度流程以及管理方法和工具都属于一种管理科学，而中国的企业家和职业经理人恰恰缺的就是管理科学，而不是管理哲学、理念和文化。

顶层设计，需要从全局和系统的视角去设计一个良好的制度框架，使得这个组织高效运转。对于一家企业而言，任何管理，包括采购管理，不是拍拍脑袋、动动嘴巴去指导，而是需要运用一种科学、系统、有效的管控方法，科学地采购，用科学的方法去指导、改善和实施企业的物资采购和资源调度，以促进研发、保障生产需求供应，为企业参与市场竞争获得持久发展提供动力。有了科学的方法论，理念和文化才可以复制，才可以重复，才可以延续，而科学的东西是没有国界的，不存在中国式管理科学，也不存在美国式管理科学。

我认为苹果是将管理哲学与管理科学有机结合的企业，更是顶层设计完美的企业。通过系统性思考的方法论，有效地解决了错综复杂的市场问题和企业内部的经营管理难题，为企业的长期可持续发展奠定了坚实的基础。

作为企业的创始人，在顶层设计之前，你需要列出：

• 你的经营理念是什么？

• 终极目标是什么？

• 你想向客户传递的产品和服务究竟是什么？

• 你的核心竞争力和竞争优势是什么？

把实现目标的关键要素和主要矛盾罗列出来，把潜在的问题和可预见的风险列出来，根据目标去配置资源，梳理出为实现目标必须要有的过程，然后去安排职能，使职能岗位上的管理者按照设计的分工扮演好自己的角色。

创造总是伟大的。管理高明不高明，流程是否精简，效率高不高，都会跟这种结构性的系统设计有关系。

事实上，在我们的工作实践中，公司与公司的差别就是这些组织设计和流程制度的差异，正如我们每个人有自己的生活方式和生活规律一样，企业作为另外一种社会关系的组合存在，也是如此。对于企业而言，没有绝对正确或世界大同的组织和流程，只有适合自己业务和目标的。

接下来我们开始讨论各种不同的组织形态和流程。