第56章 做企业培训

看得出来，陈经理对这次培训是非常重视的，他安排了小邝专门负责对接顺子的相关安排。顺子想了解一下他们之前做培训是怎么做的，于是问起了小邝。小邝三十来岁，挺有那种做文职的气质，一直做的是行政管理这一块的工作，最开始做的是秘书工作，后来提升做的行政主管。

“小邝，你们以前做培训是怎么做的？我担心如果变化太大了员工会不习惯的。”顺子说。

“你说的以前呀，你可千万别学那种培训，到时又会没人听的。”

“哦，是什么情况？”

“以前都是集团安排过来的，都是那些大学里的到这里来讲一通理论什么的，你看我们这些员工哪听得懂啊！你可能不知道我们物流部的情况，我们这里高中生都不多的，大家都当物流部就是做搬运工的。”小邝说。

顺子笑了笑，那时很多地方都当做物流就是当搬运工、跑运输、送货之类的工作。不但集团不重视他们，甚至员工自己也把自己就定位在那没有多少技术含量的搬运工了。

“你可能不知道的，你这次培训还是我们陈经理跟集团争取了好久才争取来的，他觉得集团安排的培训没什么效果，因此争取你这次培训来看看效果怎么样，其实他办这次培训压力挺大的。”小邝告诉了顺子这个内幕。

听小邝这么一说，顺子更不敢怠慢了。顺子开始准备培训的讲义，整个培训的思路与内容都已经很清晰了，他们的员工文化程度不高，一定要通俗易懂才行，把他们当成那时在湘冶时的顶职的人来看就好。

这是顺子第一次在内地做企业培训，无论如何也得做好。顺子想，要么不做，要么就做最好。

顺子想，“如果没有现场的照片，那些员工总会认为离他们比较遥远，效果也会达不到。还是得陈总那提供照片过来才行。”他决定再去现场一次。

顺子先去找陈经理，陈经理没在办公室。小邝已经跟顺子很熟了，再说陈经理之前有吩咐，让她与顺子对接的，于是小邝直接带顺子去了现场。

来到了生产现场，顺子拿着相机在现场拍照片。

看着顺子拍照，有人想过来制止。看到边上的小邝在边上给顺子讲着什么，想过来制止的员工也就没说什么了。

顺子按自己的培训思路在各个岗位上观察着、思考着，不时地拍着照。小邝觉得好生奇怪。

“你们培训都是这样做的吗？”小邝问顺子。

“差不多吧，要做好培训，不采集好足够的现场素材，员工是不容易理解的，你不是告诉我员工的文化程度不高吗，图片更生动些。”

听顺子这么一说，小邝不好意思起来。她心想：“看来是我多嘴了，这可不是做行政的人该透露的信息。”

顺子看着她的表情，猜到她在想什么，知道自己嘴太快了，赶紧说：“你看我这嘴巴，也是乱说话了，你提供这些信息给我肯定是为了我能更好地做好这次培训的，让陈经理也能缓解一下压力，还得谢谢你的。”话刚一出口，顺子更后悔了，这些不都是内幕吗？

小邝更急了，顺子醒悟过来了，赶紧说：“这些事我绝对不跟任何人说的，烂在肚子里了。”

“千万别任何人说起我说过那些话啊，不然不理你了。”小邝说。

顺子赶紧答应她，说：“以人格担保不透露任何一个字。”

“你的人格能不能担保还是一个问题呢，我对你了解不深，说不定哪天就被你卖了。”小邝笑了笑说，看到顺子发誓的样子，小邝的心放了下来。

”卖你？那我可不敢，后面的事还要你配合才行呢。“顺子开起玩笑来了。

他们俩人在现场转了一圈，看到陈经理正在出库区，指挥着员工干活。陈经理也看到了顺子。

“陈经理亲临现场指挥工作，不错，不错。”顺子夸起陈经理来。

“没办法，这些人干活没有一点章法，每次说了都没有用。”

陈经理一脸的无奈。也难怪的，这些员工大多是些没有经过正规培训的，从招进来第一天就到了生产现场，每天忙活着工作，没有时间来培训，都是边做边学的。民营企业里大多都是这样，陈经理这里还算好的，他自己经常在现场指导着。

“你这样老在现场也不是办法，没有时间来管别的事情了。”顺子说。

“可不是？真会被这些人气死。”

“把制度完善一下呗，让制度去管理人。”

“制度是有的，总感觉执行起来就变了个味。”

制度这事不是顺子今天来的重点，他也就没有继续说下去了，但顺子坚信陈经理这里的制度肯定有问题，他在想在培训内容里是不是可以把制度这事提出来，单纯地讲业务流程与现场管理效果会受到影响的，希望到时能引起他们对制度的重视。

“你那里培训课件做得怎么样了？”

“快了，今天来取现场照片了，有现场照片培训的时候会生动些。”

“你的培训课件做好了之后先发给我看看。”陈经理没忘记查看培训内容这事。

顺子感觉这经理有点意思，那培训课件如果不讲出来是看不出什么味来的，顺子心想，给你看也看不出什么味来的，莫不是又检查一下格式？也没有什么关系的，也就答应了。

照片拍完，小邝陪着顺子准备离开现场了，小邝说：“陈经理对每个培训的老师都会要求看一下课件的，有些老师培训之前都不愿意给的，你倒是好说话。”

经过这么一番准备之后，顺子要做的培训内容都做完了，他把员工考试题与培训讲义发给了小邝，由小邝去印刷，把培训课件发给了陈经理。

陈经理收到课件之后并没说什么。顺子本来想问问他有什么建议，但转念一想，他不说也就不问吧。

终于到了培训的时间了。陈经理申请了集团的会议室作为上课地点，请了人力资源部的主管培训的领导到场。集团的会议室比生产现场的会议室气派多了，各种设备一应俱全，装修也豪华。

顺子看在眼里，心想：“陈经理确实把这一期员工的培训看得重，小邝说的内幕肯定是真的了。幸好是按这个要求来准备的。”

根据陈经理之前的要求，培训的第一节课讲的内容是基础概念，没什么特别不同的。陈经理之前跟顺子说过，他的这些员工都是没有进行过什么基本理论培训的，正好借这个机会补上。在培训动员之前，他就跟员工说过了，第一节课都是考试内容，因此人员到得特别齐。第一节课很准时地结束，进入课间休息。培训进行节奏把握得还可以，

第二节课开始了，顺子开始结合现场来对内容进行深化了。当员工们看到了自己熟悉的工作现场被顺子一个一个地点评出来的时候，员工们开始燥动了，甚至开始有员工离场了。顺子不得不把语气放缓了下来。顺子担心自己精心准备的课程被哄堂了。总算挨到了下第二节课。

顺子在想着怎样调整课堂节奏与内容。现在已经来不及了，顺子只准备了一套课件。

陈经理在跟班组长讨论着什么，顺子不好去找他商量调整培训内容的事，看来第一次就搞砸了。底下各班的班组长在开始打电话了，陈经理安排了所有班组长必须坐第一排，顺子能辨别出来是班组长在打电话。依稀听到有人在电话里说：“快点过来，讲到了咱们岗位了。”

听到这话，顺子努力地回想了一下刚才离场的场景，那些人都是一列一列地离开的，莫非是没提到自己的岗位就走掉了？顺子决定调整一下讲课的方式，而不是放缓节奏了。

第三节课开始了，顺子开始改变节奏，提问了。

“我刚才注意到了，在上课的时候没有涉及到的岗位的同志时不时会有人离场，这是为什么？”没人吭声，陈经理听到顺子说这个问题，会心地笑了。

“按照我们前面讲的6S管理，大家想想，假如A岗位的人没有清理好现场，比如说一个扫把倒在地上没捡回原处，B岗位的人从这里经过，而恰好B岗位的人为了赶进度，一边看着出库单，一边赶路，被这个扫把绊倒了，工伤了，应该算是谁的责任？A岗位没处理好有责任，扣20元钱，但B岗位的人住院一周，损失怎么算？是什么原因造成了A岗位这种心理？”顺子停了一下。

“刚才离场的同志，是不是认为没讲到自己的岗位，所以认为与自己无关。但如果你注意到了可能造成别的岗位出现的问题，你是不是可以提前预防，及时指出那些岗位的不足呢？如果大家都能相互督促，相互促进，6S管理的效果会是怎样？大家可以想想。”

顺子这么一讲，下面又是一阵哄动，各个岗位相互看着，相互指了指。但很快就静了下来。接下来再也没有人随意离场了。

培训课程按计划讲完了，顺子要结束了。陈经理无论如何也要顺子再讲讲班组管理应该如何做。顺子又延长了一节课讲班组管理的一些基本注意事项。

最后在陈经理带头的感谢声中结束了讲课。小邝过来帮顺子整理设备。

“你今天的讲课真是讲得好，比以前集团安排的都好。”小邝说。

“谢谢你安慰我了，我看那些员工都不愿意听一样的。中途离场的人不少的。”

“员工离场是前面，后来就没有人离场了，以前是要陈经理来管理培训纪律的，你这次培训不需要他来管纪律的，非常不错的。”

小邝这么一说，顺子觉得这次培训效果应该出来了，心情一下轻松了。于是顺子俏皮地说：“莫非又有什么内幕？”

“我说的可是实话啊。”小邝说，很快小邝反应过来了，说：“什么内幕呀，又在瞎说了，再说内幕跟你没完。”

小邝说顺子讲课讲得不错，说员工反映很好。后来学校里反馈的一个信息也证实了这次培训是很成功的，因为后来有一次学校里另一个部门请陈经理来座谈校企合作，陈经理还特意提到了顺子在他们企业的这次讲课，说顺子他们学校做培训有优势，比别的培训都做得好。