前言

自2017年1月9日微信上线小程序以来，微信事业部在完善其场景及应用方面投入了大量资源与精力，尤其是在微信公开课北京站—小程序专场中，企业人员向外界展示了如何释放小程序在线下消费场景中的巨大价值。不断涌现的各类本地化生活小程序，如美团外卖、滴滴出行、墨迹天气、摩拜单车、58同城等让我们的生活与工作变得更加绚丽多彩。

轻量化的小程序能够让用户高效、便捷地获取优质服务，无须安装、随用随点，不会像传统App占用较多的手机内存，而导致手机严重卡顿。在小程序服务场景中，用户不会收到和服务无关的干扰信息，这有效提升了用户体验。

在流量成本快速增长的当下，微信小程序的崛起为企业打破营销困境提供了新的解决方案。微信公众平台推出的标准化开发工具，降低了小程序的开发门槛，很多企业同时开发了多个主打不同功能的小程序，部分企业甚至打造了由几十个小程序构成的小程序矩阵，为其网罗海量流量，并对开展大规模的营销推广提供了强大推力。

除了上面提到的生活服务类小程序外，目前市场中还存在内容类、游戏类、体育类、公益类、泛娱乐等各种小程序。小程序追求的是单点服务的极致体验，而不是功能全面，因此，部分商家将此前的App综合功能进行拆分，针对一个功能推出一个小程序，既提供核心服务，又满足诸多长尾需求。

在小程序所带来的流量红利中，无论是以实体门店为主的传统企业，还是以电商业务为主的互联网企业，都能从中获得广阔的发展机遇。在线下消费场景中，顾客可以通过扫描二维码获取完善的商品及服务信息，领取代金券、优惠券，完成线上下单及交易支付等，有效降低购物的时间成本，提高顾客的满意度。

在线上场景中，专注于单点服务的小程序能够为互联网企业提供精准流量，实现满足目标顾客群体个性化需求的定制营销，在降低营销成本的同时，也能更好地完成转化。

更关键的是，高效、精简的微信小程序颠覆了延续多年的传统营销思维，让企业把自身的资源与精力集中到为用户创造价值，回归商业本质，通过为顾客创造价值赢得其认可与信任，而不是利用诱导性极强的营销内容误导消费决策，或投入大量资源进行广泛撒网式的全面推广。

微信的终极目标是连接一切，其社交基因实现了人与人的连接；公众号连接了人与内容；服务号、企业号及微信支付连接了人与线上服务；小程序连接了最关键也是最核心的人与商业，这承载了微信深度挖掘9.63亿名月活跃用户的商业价值的梦想，是未来腾讯迈向更高量级的重要基础。

与此同时，依托微信平台的小程序能够让企业打造一个覆盖流量获取、营销转化、交易支付、客户关系管理等诸多环节的闭环生态系统，为企业布局线上与线下结合的新零售提供广阔的想象空间。

但在微信小程序快速崛起的红利期，很多想要借力小程序营销推广的创业者与企业陷入了迷茫，我在与业内同仁交流时，发现很多创业者及企业对小程序营销背后的逻辑缺乏足够的认识，仅是因为小程序热度持续走高而盲目布局，不但造成了严重的营销资源浪费，而且因为精力被过度分散，导致产品销售受阻、品牌建设趋于停滞，为企业的长期发展带来了严重的负面影响。

作为互联网行业的观察者、小程序营销的研究者及从业者，我在对自身的思考与研究进行深入总结，并结合诸多实践案例的基础上创作了《微信小程序营销攻略》一书，希望能够给读者、创业者、新媒体、传统企业、互联网企业等提供一些启示与帮助。

本书从微信小程序构建人与商业连接、小程序流量红利、营销引流、场景转化、小程序开发与运营、创业者掘金小程序、“小程序+传统行业”七大维度，对微信小程序营销进行全方位、立体化的深入分析，为企业提供一条行之有效的小程序营销探索路径。

考虑到微信小程序营销的复杂性，本书尤其强调实操性，在书中引用了美团外卖、艺龙旅行、吴晓波频道、今日头条等大量实践案例，以便众多企业能够真正找到适合自己的小程序营销解决方案，在即将爆发的微信小程序营销革命中分一杯羹。

小程序的营销红利期已经悄然来临，要想抓住这一风口，创业者及企业需要积极转变传统思维模式与营销理念，争取在短暂的窗口期率先布局抢占先机，借助微信小程序和目标用户实现无缝对接，源源不断地为粉丝提供优质的内容与极致的服务体验，从而沉淀一批忠实粉丝，有效提高产品销量及品牌影响力，并推动自身不断发展壮大。