管理者需要具备的开会技巧

很多企业尤其是大型企业在大大小小的会议中投入了大量的资源，不但没有创造相应价值，反而使企业效率明显下降，官僚之风盛行，在市场竞争中极为被动。会议本身的目的是为了集思广益、拓宽言路、协商解决问题，但因为效率低下，不得不频繁开会，使企业发展遭受重大阻碍。

实际上，纵观国内企业的内部会议，大多都存在以上这些问题，不过这也反过来逼迫企业管理者不断探索高效会议的最佳实现路径。作为企业管理的重要内容，管理者在进行会议管理时要充分考虑以下一些内容：

（1）被打断话题是一件好事：要正确对待打断话题的行为，不要对与会者的质疑和批判行为持训斥或对抗态度，因为这反而表明他们真正去关注和思考了会议议题，应给予他们充分表达自己想法的机会。

（2）变与不变：“变”的是开会的具体形式和内容，要根据实际情况和成员的生理心理特质确定能有效吸引成员参与兴趣的会议形式；“不变”的是企业应始终将构建轻松、活泼、良好的会议氛围和会议文化作为会议管理的一个重要目标。

（3）管理者的心态决定与会者的表态：企业内部会议出现一些不好的现象时，管理者应首先自我反省，审视自己是否有哪些地方没有做好从而影响到了其他成员，这也最能体现管理者的胸襟气度。受国内威权主义文化的影响，管理者在开会时必须时刻注意自己的心态和表现，因为其一举一动、一言一行都在很大程度上影响着其他与会者的态度和行为。

（4）学习、模仿、总结：任何理论、经验或方法技巧都不可能一直有效，因此当以往的会议管理方式逐渐失去效力时，管理者或会议组织者要不断学习、模仿、总结，以开拓视野、探索更有效的会议管理方法。同时，管理者还应带领整个团队共同学习提高，并开诚布公地与所有参与会议的成员探讨具有共识和操作性的更好的会议管理方案。

（5）三个永远：即“永远不要期望所有与会者都能跟你一样高瞻远瞩”，“永远不要轻视参加会议的每位成员”，“永远不要忽视任何与会者的发言”。管理者必须明白，之所以召开会议就是为了让每位与会者都能充分表达自己的想法，因此必须重视每位成员并给予他们发言的机会；同时还要认识到，成员与自己在视野、能力等方面存在差距是正常的，也因此自己才会成为他们的领导。

（6）贪多嚼不烂：管理者不要指望开一次会就能够解决所有问题，而应首先处理最紧迫的关键议题，在会议上通过多种手段深入分析这个重要议题并制定最佳的解决方案，同时还要时刻关注由此衍生出的新问题是否影响到了中心主题。

（7）灵活驶向结果的彼岸：国内多数企业的内部会议都过于呆板、沉闷，缺乏灵活性和应变能力。虽然拟定会议程序是会前准备的重要内容，也有利于推动会议顺利进行，但会议管理者和组织者也不必完全拘泥于此，特别是在瞬息万变的现代商业环境中，需要管理者具有较强的应变能力，根据态势变化或意外发现灵活地对会议议题进行部分乃至全部改变。

会议是企业最常见的活动，会议管理也是企业管理的重要一环。因此，企业管理者应充分认识到会议的重要性，善用会议，实现对企业内部的更高效管理。