1.1.5 生成工作定单

系统应该能够提前判定并生成维护所需的工作定单（work order）。它应该要能察觉到机器在运作过程中所出现的错误，并且要能在机器本身或其中的某个部件即将发生故障或崩溃时，提前将这一情况预测出来。

系统要能够智能地评估出机器所遭遇的状况到底有多严重，并且要判断出有没有可能把维护过程放在下一个维护周期中执行。在进行判断时，它需要决定是应该生成并立刻执行相关的工作定单，还是应该等到下一个维护周期再去进行维护。如果决定采用后一种办法，那么系统还要给相关人员发出警示信息。

整个这套流程都应该是自动化的，然而到了最终的验证环节时，维护人员可以决定是否真的要把系统所生成的工作定单中的指令，运用到机器上。

在发挥这项能力时，IT系统主要是和维修主管进行交互的。