电子商务案例分析(第二版)
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1.2 电子商务模式的分类

电子商务可按照不同的方式进行分类,如按照使用网络的类型进行分类、按照商务性质分类、按照商务阶段分类、按照交易范围进行分类,但是最常见的分类方式是按照交易的性质或者交易参与方之间的关系进行分类。常见的电子商务模式如下:

(1)B2B模式。B2B模式指企业与企业间的电子商务,主要是通过Internet或专用网方式进行的电子商务活动。具体内容就是用电子技术、数据处理技术,解决商业和贸易领域中的信息处理问题,包括资源的调配、生产技术的革新、管理的虚拟化等,体现了企业生产过程的变革。从企业经营的宏观角度看,电子商务是基于Internet,支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化,在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高了企业的效率。就目前来看,企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体,约占电子商务总交易量的90%,是最值得关注和探讨的,因为从未来发展来看,它仍然是主流,最具有发展潜力。

(2)B2C模式。B2C模式指企业与消费者之间的电子商务,主要指企业通过Internet为消费者提供一个新型的购物环境——网上商业中心,消费者通过网络在网上购物、在网上支付、取货而完成全部购物过程,可以将其看作一种电子化的零售方式。由于这种方式节省了客户和企业双方的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了不必要的开支,因而是一种新型、有效的电子购物方式。目前,在互联网上提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。

(3)B2G模式。B2G模式指政府与企业之间的电子商务,包括政府采购、税收、商检、管理规则发布等在内的各项事务。政府在这里有两重角色:既是电子商务的使用者,进行购买活动,属商业行为人,又是电子商务的宏观管理者,对电子商务起着扶持和规范的作用。在发达国家,发展电子商务往往主要依靠私营企业的参与和投资,政府只起引导作用。与发达国家相比,发展中国家企业规模偏小,信息技术落后,债务偿还能力低,政府的参与有助于引进技术,扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。

(4)C2C模式。这种应用系统主要体现在网上商店的建立。现在已经有很多的在线交易平台,如淘宝网、易趣网等。这些交易平台为很多消费者提供了在网上开店的机会,使得越来越多的人进入这一系统。C2C电子商务的发展趋势应该是向精细化和区域化发展,未来在全国各个中小城市出现一批面向当地客户的C2C平台,这种模式的特点是规模小,信任度高。C2C技术方面的发展趋势是3D技术的应用,3D技术的应用为C2C平台提供了更加人性化的服务,比如,可以在一些提供3D技术的平台上,根据自己的体型设计出跟自己体型大体一致的3D模型,在购买衣物或鞋子的时候,完全可以用模型来代替自己试穿,这也省去了很多调换的成本和麻烦。

由于电子商务发展迅猛,与前述常见的电子商务模式相比,近年来涌现出了新的电子商务模式,具体如下:

(1)移动电子商务模式。移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上计算机等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将Internet、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美地结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

移动电子商务是在无线传输技术高度发达的情况下产生的,比如经常提到的3G或4G技术、技术移动电子商务的载体。随着电子商务的不断发展与成熟,新型的电子商务模式不断涌现,B4C、BNS等以顾客个性化需求及体验为核心的注重服务型电子商务的出现对传统电子商务理念进行了全新的诠释。

(2)B4C(Business for Consumer)。B4C是B2C模式的升华,倡导在线服务的提升也是顺应电子商务直销的一种新趋势。B4C模式是一种全新的B2C模式。正是由于消费者决定工厂该生产什么,生产多少,生产厂商就不会盲目生产。这种订制模式抓住了购买者的最大消费愿望,在很大程度上规避了商业风险,同时也可以获得最大的利润回报。

(3)团购。传统行业通过网站进行大量优惠而引起大量网民进行购买的销售方式,对商家来说是一种新型广告促销的方式,而对于消费者来说是一种享受低价购买商品的机会。团购代表网站有拉手网、美团网、糯米网、24券、团宝网、满座网、嘀嗒团等。