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职场情商，是思维与行为同步修炼的过程

什么是情商？其实并没有一个准确的定义。有人戏说，情商这个词是科学家发明出来，用于安慰那些智商低的人。那么，发明情商的科学家，他的情商一定很高，因为他太会照顾人了。或者我们想一下，编出这个戏说的人，他的情商是高还是低呢？

相对情商的概念，被提出更早、认可度更高的是智商。但智商高不见得收入高，或者说智商高不见得职位高，已成公论。甚至有些智商高的人在职场上屡屡受挫，反倒还受智商高之苦了。苏轼在《贾谊论》中开篇就提出，“非才之难，所以自用者实难。”说的正是，有才华并不是一件难得的事，能把才华施展出来，才是真正的困难。

不到三十岁的苏东坡，写出了《贾谊论》。刚三十而立的佳伟夫妇，也意识到职场人的发展关键。在奥美、爱德曼这些著名公关公司里的多年工作，培养了他们帮助企业与公众沟通的专业技能，同时也练就一套独到的职场心得。

两年前，随着共享经济的浪潮，在行（zaih.com）诞生。在这个平台上，资深人士可以向入行的新人们分享自己用收获和挫折积累的宝贵经验，让头脑中的宝贵财富可以快速传承。佳伟夫妇敏锐地发现了在行的价值，很早就在这个平台上开设了一系列专注于职场沟通的话题，帮助了大量需要提升职场沟通技能的同学。同时，每一次帮助分享，都为他们对于在职场上如何提升自己，有了更多的研究案例。但他们不满足于此，还希望有更高效率的方式，帮到所有在职场中打拼的人。于是，有了这本书。

看过这本书就能解决自己的问题吗？当然不见得。即使这本书的全部内容都是真知灼见，也不见得。就像当年的苏轼，最终也没有机会施展自己的政治抱负。今天，知识网红泛滥，经验道理漫天飞舞，静静地回想一下，哪些是让我们触动，对我们产生影响帮助的呢？还是最后只剩了那一句，“我们听过很多道理，却依然过不好这一生。”

那这本书的意义又在哪呢？从这本书里，我看到佳伟夫妇，通过一个又一个的亲身经历，不断成长。在帮助学员的过程中，也帮助自己，汲取、思考、推敲、总结、验证，周而复始。他们在过去七八年时间里，不断地努力告诉大家，所谓职场情商，是可以习得的能力。而这本书，正是他们习得过程的完整记录。

因此，我们可以选择相信佳伟夫妇的心得经验，也可以依然坚持自己的判断和行为方式。但如果我们能够像佳伟夫妇在书中所记录的那样，不断地学习、总结、实践，在职场中的发展必然更加顺利。而这样的思维过程、行为过程，成为我们的一种习惯，那么受益之处也一定不仅仅是在小小的职场。

姚迪，果壳网首席运营官