推荐序二

赢在职场的方法论

认识佳伟是在2012年的一次赴美采访，佳伟以奥美的公关身份陪同，因其周到的照顾，一行人调侃他可以创业成立“佳伟公关”，与伟达、博雅这些公关品牌也般配。我们均来自浙江嘉兴，自然多了几分同乡的亲切，闲谈中得知，他学的是对外汉语，此前在一家央企工作，因为对世界充满好奇，跨行业来的奥美。

其后，常有交流，也认识了他的妻子文娅。近些年，公关行业生意并不好做，出走的人不少，佳伟很沉稳，一直修行在公关圈。曾经在长达一年多的时间中，他每天坚持微信朋友圈记述一天的日程，有大量客户会议、交流分享、读书心得这类信息，安排得非常紧凑。古人有“一日三省吾身”之说，能自律的，多是有追求的。

因此，2016年年底，他跟我聊起，和妻子文娅合写了一本书，我并不意外。稍感意外的是，主题竟是职场，感觉市面职场读物或是鸡汤或是心术，他写什么呢？

阅后感觉，佳伟夫妇固然涉及了一般意义上的职场技巧，但贯穿全书的是一种思维方式，即人在职场，本质是一场与各种利益相关者的博弈，书中反复提及的“信任”，用学理化的语言，就是构建一种长期可持续的“非零和”合作关系。“老板是给你发工资的师傅”、“手下的小伙伴不是属下，而是未来”等，思考的视角都是长期和多维的，单从自己利益出发的“心机”，缺的就是这样一种智慧。

我猜想，80后的佳伟夫妇在职场上有这样的见地，除了他们自己是职场上的有心人，或许与两人公关的职业训练密切相关。

公关行业是一个人力资本密集型的行业，所求的是构建一个组织与公众间的良好关系，交流和沟通是最重要的服务。一般而言，他们的利益相关方至少有三类：付费客户、媒体通道和目标受众，三者需求往往不匹配，比如客户希望传递的信息媒体和受众未必感兴趣，单向度的传播往往事倍功半，好方案首先要在三者中寻得最大公约数。一个优秀的公关人员，一定有合作共赢的思维，有同理心，能够推己及人。

其实，我们每个人天然都带有协作壮大自己的基因。

人类在长期的进化过程中，曾有一个尼安德特人的近支比现代人类祖先“智人”更具优势，他们在30万～40万年前就走出非洲，身体强壮，环境适应能力更强，大脑容量也超过智人，奇怪的是，当我们祖先在3.4万～3.6万年前与他们竞争后，这一近支在数千年内就消失了。

现有研究认为，我们祖先之所以能胜出，主要赢在交流合作方面。尼安德特人一直将陌生人视作自身安全的威胁，其反应往往是杀死对方或被对方杀死——他们一直没有走出你死我活的“零和游戏”；智人则学到了建立和平友好的相互联系，懂得交流思想和信息，在种群战争中，就体现为更大规模的军队集结和更有效的协同合作。因此，可以一次次击败依靠小股力量单打独斗的尼安德特人，而且，彼此因自相残杀的内耗也少得多。

我认为，佳伟夫妇的这本书要体现的“快乐工作关键点的系统梳理”，本质上正是在职场环境寻求多赢合作的系统方法论。而且，与一些职场类书籍泛泛而谈不同，这种论述是高度场景化和案例化的，很多取自于佳伟夫妇身边的人和事，当你读起这本书时，很多场景和人物常有似曾相识的亲切感，因为他们如此普遍。在业余时间，佳伟为很多高管提供有关交流和沟通的咨询服务。他如果登录“分答” 很可能比出书更实惠，但他却选择将咨询过程中的大量案例通过写书贡献出来。

看书最大的成本是时间。单单以一周工作40小时计，一个职业人大概1/4的时间身在职场，用1～2天的时间学习一个方法论框架，理解如何与老板、下属、同事、客户、合作伙伴等重要利益相关者相处，这是一笔非常划算的投资，对刚入职场的白领人群而言，会省去大量摸索时间，少走很多弯路。

我甚至觉得，80前的中高层管理者不妨也看看，有助于他们理解80年后骨干以及90后新人的一些想法，书中大量的细节刻画，反映了不同代际间的价值撕裂，这是在管理上不得不正视的。

陈晓平，《21世纪商业评论》执行主编