1.1.4　电子商务的类型

1.按照交易对象分类

按照交易对象，电子商务可以分为B2B、B2C、C2C、B2A、C2A、C2B、C2B2S、B2M、M2C、ABC等。

1）B2B（Business to Business）

B2B是指商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。简单地说，是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），它们使用了Internet技术或者各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B。B2B的典型是阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网等。

2）B2C（Business to Customer）

B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。这种模式节省了客户同企业的时间和空间，大大提高了交易效率。如今的B2C电子商务网站非常多，比较典型的有京东商城、天猫商城、苏宁易购、国美在线等。

3）C2C（Consumer to Consumer）

C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是消费者对消费者的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型是百度C2C、淘宝C2C等。

4）B2A（Business to Administration，也即B2G，Business to Government）

B2A指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动，如政府采购、海关报税的平台、国税局和地税局报税的平台等。因为政府可以通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事务管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。

5）C2A（Consumer to Administration，也即C2G，Consumer to Government）

C2A即消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。这类电子商务活动目前还没有真正形成。然而，在个别发达国家，如澳大利亚，政府的税务机构已经通过指定私营税务或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但是它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。随着电子商务的发展，政府将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务。

6）C2B（Customer to Business）

C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业，最先由美国流行起来。C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。

7）C2B2S（Customer to Business-Share）

C2B2S模式是C2B模式的进一步延伸，该模式很好地解决了C2B模式中客户发布需求产品初期无法聚集庞大的客户群体而致使与邀约的商家交易失败。全国首家采用该模式的平台是晴天乐客。

8）B2M（Business to Manager）

B2M是相对于B2B、B2C、C2C而言的一种全新的电子商务模式。B2M与B2B、B2C及C2C的根本区别在于目标客户群的性质不同，B2B、B2C、C2C的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。B2M本质上是一种代理模式，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过职业经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的，职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。

9）M2C（Manager to Consumer）

M2C是B2M的延伸，也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。在M2C环节中，经理人将面对Consumer，即最终消费者。M2C类似于C2C，但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式，赚取的基本就是商品进出价的差价。而M2C的盈利模式则丰富、灵活得多，既可以是差价，也可以是佣金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样，比如零库存；现金流方面也较传统的C2C更有优势。

10）ABC（Agents to Business to Consumer）

ABC模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴B2B模式、京东商城B2C模式、淘宝C2C模式之后电子商务界的第四大模式，是由代理商（Agents）、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化，大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体。

2.按照商务活动的内容分类

按照商务活动的内容，电子商务主要包括间接电子商务和直接电子商务。

1）间接电子商务

间接电子商务又称不完全的电子商务，是指在网上进行的交易环节只能是订货、支付和部分的售后服务，而商品的配送还需交由现代物流配送公司或专业的服务机构去完成。这种方式主要适用于实体产品即有形的实物商品，如书籍、鲜花礼品、计算机及零配件、家用电器等。

2）直接电子商务

直接电子商务又称完全电子商务，是指商家将无形商品和服务产品内容数字化，不需要某种物质形式和特定的包装，直接在网上以电子形式传送给消费者，收取费用的交易活动。这类电子商务在网上交易的是无形商品和各种服务，如计算机软件、音像制品、网上订票、网上参团旅游或娱乐、网上咨询服务以及网上银行、网上证券交易等，通过互联网或专用网直接实现交易。

3.按照使用网络的类型分类

按照使用网络的类型，电子商务可以分为基于EDI的电子商务、基于Internet的电子商务和基于Intranet的电子商务。

1）基于EDI的电子商务

这种类型是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。它主要应用于企业之间、企业与中间商之间的批发业务。相对于传统的订货和付款方式，EDI大大节约了时间和费用，有较好的安全保障、严格的登记手续和准入制度、多级权限的防范措施，实现了包括付款在内的全部交易工作计算机化。

2）基于Internet的电子商务

这种类型是以计算机、通信、多媒体、数据库技术为基础，通过互联网在网上实现营销、购物服务。它突破了传统的商业、生产、批发、零售及进、销、存、调的流转程序与营销模式，有利于实现少投入、低成本、零库存、高效率，避免了商品的无效转移及搬运，从而实现了社会资源的高效运作和最大节余。对于消费者来说，则可不受时空和厂商的限制，进行广泛的比较和选择，能以较低的价格获得所需的更好的商品和服务。

3）基于Intranet的电子商务

Intranet是在Internet基础上发展起来的企业内部网。企业内部网是一种有效商务工具，通过防火墙，企业将自己的内部网与Internet隔离，它可以用来自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务，可以增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快地作出反应，能更好地为客户提供服务。