引入权威效应,引导对方的态度和行为
权威效应,又称为权威暗示效应,是指一个人要是地位高,有威信,受人敬重,那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视,并让他们相信其正确性,即“人微言轻,人贵言重”。
每个人对身边的人或对社会都有一定的影响力,但影响力的大小各有不同。一般来说,权威人物容易对他人产生更大的影响。假如你的眼睛不适,到医院就诊。如果其他条件相同,有一位眼科专家和一位刚从医学院毕业的年轻大夫供你选择,你会选择哪个呢?相信你一定会选择专家。这些都说明,权威人物对我们的影响力要超出常人。
为什么有这种权威效应的存在呢?首先是由于人们有“安全心理”,即人们总认为权威人物往往是正确的楷模,服从他们会使自己具备安全感,增加不会出错的“保险系数”;其次是由于人们有“赞许心理”,即人们总认为权威人物的要求往往和社会规范相一致,按照权威人物的要求去做,会得到各方面的赞许和奖励。
被权威效应所引导,一个非常明显的例子就是美国的汽车。在美国,汽车是一种尤其能引起人们兴趣的地位标志。根据旧金山湾区进行的一项调查发现,拥有名车的人更能受到人们的尊重。而实验也证明,绿灯亮起来的时候,人们往往会根据停在前面的车是名车还是普通车型来确定是否以按喇叭的方式进行催促。如果是名车,排在后面的人往往愿意等得久一些,而如果是普通车,他们就会很快不耐烦了。坐在名车里面的人就一定是有地位的人吗?当然是未必,但是他的车是名车,所以在别人的眼里,他这个人的地位自然就被提升了。
另外一个例子就是牙膏广告。当追问看过广告的受众,广告中有哪些人物的时候,普遍都提到了医生。不错,医生的身份就是用来影响受众的,广告利用的就是人们对医生的专业性和权威性的认同。但是问题在于,广告中并没有明确告诉你穿白大褂的就是医生,这是营销中对权威效应的绝妙应用,是基于对人们心理的深刻把握。
在企业中,领导也可利用“权威效应”去引导和改变下属的工作态度以及行为,这往往比命令的效果更好。因此,一个优秀的领导肯定是企业的权威,或者为企业培养了一个权威,然后利用权威暗示效应进行领导。当然,要树立权威就必须要先对权威有一个全面深层的理解,这样才能正确地树立权威,才能让权威保持得更加长久。
在生活中我们可以引入权威效应,引导对方的态度和行为。如果有人跟你的看法有冲突,你可以找到一个权威人物曾经说过的话或做过的事作为论据。相信,这个人就会认同你的。