精准把握招聘需求

某IT公司招聘市场经理。应聘者很多，但能够进入总经理法眼的只有两个候选人：张先生和李小姐。张先生稳重，大局观好，策划意识强；李小姐细心，文笔好，市场开拓意识强。作为负责该岗位招聘的决策者、公司总经理华先生一时难以取舍，左右犹豫。企业招聘中，如何快速确定人才供给与需求方向，从而实现快速决策，人力资源专家给出建议。

1.现象诊断：“手表定律”下的摇摆

德国心理学家发现一种有趣的现象。如果给你一块表，那么你一定会无比坚信这块表所指示的时间，而给你两块表的时候，你反而会不知所措。因为这两块表所提供的时间很有可能会不一致。那么你将相信哪一块手表？这种矛盾的心理叫作“两只手表定律”，又称为“矛盾选择定律”。华先生正是处在“手表定律”下摇摆。

企业招聘需当心注水人才

“手表定律”带给我们一种非常直观的启发：对于任何一件事情或一个人都不能同时设置两个不同的目标。在人才招聘中，我们更发现“两只表”选不到人才，因为“两只表”无法使我们确定人才招聘的供给和需求方向，没有方向的事情是永远无法研判正误的。

2.确定需求：避免出现“手表定律”的根本原因

招聘选人难的主要原因是企业的需求不明确，这种不明确表现为两个方面：一方面是对招聘需求产生的原因不明确，另一方面是对招聘需求的数量多少不明确。

对企业而言，招聘需求产生通常有4个主要原因：一是工作量的增加。在工作定额合理、工作量饱满的前提下，为完成新增工作量需要及时补充人员。二是工作难度和专业化程度的增加。行业发展、企业发展、市场竞争加剧、市场环境变化等都会引起工作难度和专业化程度的增加。三是工作内容的增加。随着企业逐步走向正规化，企业的功能越来越健全，会有大量新职位产生，这是企业招聘需求的另一重要来源。四是员工离职。劳动合同到期不续签、企业快速发展而员工不胜任该岗位工作、出于个人发展考虑而跳槽等，都会造成员工离职，形成最直接的招聘需求。

根据以上原因，进行招聘需求的量化分析，以确定和评判需求职位的关键性，如果是关键职位缺人，则企业必须实施招聘。

3.确定供给：解决“手表定律”的唯一出路

华先生面临的是二选一难题，其实，在企业招聘中还经常会出现一个职位多人竞争，多选一的难题。面试官看到A，觉得好；看到B，也觉得好；看到C，还是觉得好，从一试到五试，最后莫衷一是。如何解决这个问题？在确定人才需求原因的前提下，确定人才供给方向是跳出此种问题陷阱的唯一出路。

在选人和用人时，切忌将对人能力的需求变为对人能力的欲望。要确定出职位胜任力模型，这种方法可以准确地分析出拟招聘需求职位对人才供给指标的要求。例如：某大型连锁流通企业的仓储配送主管的胜任力模型中，沟通协调能力、执行力、客服意识、压力承受力、敬业精神5项能力是招聘要考量的核心能力。企业也可参照此种方法确定出岗位胜任素质模型，从而确定出人才供给方向。