五、质量意识

善政要求我们有一个“优质政府”。政府是市场产品质量和社会服务质量的管理者，其自身也存在质量管理的问题。

正像消费者对商品有质量要求一样，公民对政府提供的管理和服务也应当有质量要求，甚至是更高的质量要求。一个良好的政府必须为公民提供优质的公共产品、公共服务和公共管理。政府应当成为提供优质服务的模范，对政府的各项工作都应当有明确的质量要求和质量标准。

对政府的质量要求主要体现在三个方面。其一，政府所制定的政策和法规应当科学合理，具有可持续性，而不是短期行为。其二，政府在提供公共服务和公共管理时必须诚信可靠、公平公正，合理合法。其三，政府为社会所提供的各种公共产品应当比市场产品有更加严格的质量要求。

实现优质政府的关键是有一支高素质的工作人员队伍，在道德素质、文化素养和专业能力等方面，政府官员都应当是社会中一个具有较高素质的群体。