1.3 避免负面或敏感词汇

无论在实体店经营还是在网上进行商品的销售，一定要避免出现负面或敏感的词汇。倘若出现这类词汇，一方面对产品名声不好，不利于宣传；另一方面，敏感词汇的使用也可能导致你的店面因违规被封杀。总之，敏感词汇往往会给商家带来很不好的结果，一定避免使用这类词汇。

1.3.1 敏感词界定

现代社会，信息技术十分发达，消息的传播也越来越迅速。当然，这些消息既包括正面消息也包括负面信息。现在，大多数网站为了自己的名誉，同时也为了方便管理，都进行了关于负面词汇以及敏感词汇的界定。

所谓敏感词，一般是指带有错误政治导向、不健康、含暴力倾向的词或不文明用语。也有一些网站根据自身实际情况，设定一些只适用于本网站的特殊敏感词。

1.3.2 医疗用品敏感词汇总

在淘宝上经营医疗用品的商家一定要注意避免出现以下敏感词汇。

（1）对于保健品，不能出现的敏感词汇，如“滋阴补阳”。

（2）对于减肥类产品，不能为了突出效果，强调能够完全排出体内油脂。

（3）对于一些药物性的护肤品，不能出现的敏感词汇，如“防敏”“脱敏”“褪敏”“降低肌肤敏感度”等。

（4）对于一些肠胃保健品，不能出现的敏感词汇，如“利尿”“调节内分泌”“延缓更年期”“补肾”等。

（5）对于一些清除异味的产品，不能出现的敏感词汇，如“治疗体臭”“治疗阴臭”等。

（6）对于一些改善内分泌的产品，不能出现的敏感词汇，如“平衡荷尔蒙”“防止卵巢及子宫的功能紊乱”等。

（7）针对药物的特性，不能夸大效果，不能出现的敏感词汇，如“防癌”“抗癌”等。

以上敏感词汇，一方面会让人看着不舒服，另一方面也有夸大的嫌疑，不利于产品的销售，最好不用。