第二部分：迈向机遇、不确定性和风险之境

创新型组织的优秀领导者，就好比动作片英雄印第安纳·琼斯（Indiana Jones），勇敢迈向机遇、不确定性和风险之境。比如，谷歌（Google）和优步（Uber）等一批在汽车制造领域全无经验的公司，目前正大胆投资于自动驾驶技术。我们要问的是：这些领导者怎样让他们的员工也义无反顾地跟随他们走这条路？

要鼓励全体员工跟随他们，领导者可做的事很多，然而我们认为，最重要的是开启“学习型领导模式”。在该模式下，领导者承认自己不掌握正确答案，需要团队发挥集体智慧去寻求答案。领导者还要扩充团队，以拓展集体智慧。要做到这一点，就需要包容和倾听——这也体现了情商/社交智慧的超强力量。此外，优秀的领导者在团队设计时应追求异质性而非同质性，以确保视角缤纷多样，防止传统观念占据主导地位。

由这种领导方式得到的一个推论是，优秀的领导者应当高度谦卑，永远不被自身等级地位带来的威望所迷惑。另一个推论是，领导者需要具备良好的弹性，因为集体智慧需要领导者有耐心和决心，并能将表达不同观点时不可避免会引发的冲突视为积极的结果。