就叫你“美工”

这是一个来自UCD年会上面的问题，记得上午大屏幕通过Twitter转播的时候，有个朋友问了这个问题，不过由于现场气氛热烈，鸦总演讲激情澎湃，这个问题就如浮云一般飘过了。所幸俺的眼神不错，记录了下来，这里用这篇文章回答一下这个极具代表性的问题——我们公司的领导和技术人员总是称设计师为美工，有没有办法不让他们这么叫。我想，原意里面还包括“如何不把设计师当成处理简单图形工作的美工？”这层意思。

其实这是一个老大难的问题，平面美工、网站美工等称谓总是不断出现，而且特别是纯技术领域的人更容易这么叫，如果不是别人故意为之，那是不是我们设计师太敏感了？太龟毛了？其实对我们来说，称呼并不是最重要的。

希望别人不叫你美工，不是你反弹两句粗话就可以解决的事情，你坚持自己应该叫“设计师”，那么如何获得这种头衔代表的能力和认可才是解决这个问题的根源。

我觉得有以下几个方面可以做，不过有个前提我们要了解，首先要达到超越“美工”的境界，别人才会主动改变他对你的称谓。这就像从普通员工到经理，由经理到总监的转变一样，确实是有一些客观衡量指标的。

（1）确认你的公司是否了解设计，是否尊重设计。理想是美好的，现实是残酷的，如果你就像个二愣子一样因为别人叫你美工而发怒的话，我相信最终的结果还是把自己放在了一个美工的位置上。

我不止一次说过，有一些公司是真的不需要设计的，它们招聘设计师的目的很简单：别的公司有这个岗位，我也需要有；我有一些基本的图形处理的工作，需要有个人来做，或者来接口外包。因此，在这样的公司，基本上设计的价值含量是非常低的，你也不要指望自己的地位会有多高，就算你的同事改口叫你“设计师”，你得到的待遇和尊敬也就是“美工”级别。

这里要说一下，“美工”级别的意思是：薪水较低，工作较杂乱，没有设计流程，不具备话语权，设计能力处于进步阶段却又得不到进步的支持。总而言之，就是公司里面成本很低的狗皮膏药，哪儿有事顶在哪儿。

（2）在日常工作中随时强调“设计工作”与“绘图工作”的区别。职责的不同导致岗位工种的不同，也就区别了称谓，如果你的公司中对设计的具体工作内容还不太清楚，你应该通过项目合作来明确告知他们设计代表什么，一个设计师应该做的东西包括哪些。

很不幸，大多数公司的设计师（或者一个成熟团队的部分设计师）只是做一些视觉设计，俗称PS画图的表面工作，那么别人叫你美工是再自然不过的事情，因为在他看来，除了知道你会画图，没有看到任何其他的能力。

而这些能力如何让别人知道？组织公司内部培训，发表一些设计观点文章是比较有帮助的，具体来说只有一件事情需要你关心，让公司整体建立对设计的理解，而不是旁观。

（3）在公司内体现设计的价值才是提高设计师地位的正确途径。处于起步阶段的公司（传统行业稍微弱一点）往往对设计有一些渴求但又不知道从何做起，原因就在于缺少价值的驱动，也没有人告诉领导层该如何做。设计的价值一定要被量化，这就需要我们对产品和设计过程进行数据分析，如果你没有这些数据，请调查参考竞争对手的数据。

如果公司内部完全认识不到设计的价值怎么办？那就从外部引入资源和信息，告诉他们设计会给公司、产品和服务带来什么样的品质以及同行业、同规模、同领域的其他公司通过设计达到了什么高度。你要相信，老板总是受利益驱动的，如果你的老板不是那种小富即安型的，那么你的推动肯定会得到回报。

有朋友要问了：“我平时做设计就够忙了，我怎么知道别的公司利用设计获得什么价值？”对于这种问题，我只能说：“你就安心做好你的美工吧，别想太多了。”

（4）尽快组建设计团队，并进行内部宣传和推广，人多势众在公司潜规则中占有很重要的地位，一个缺少人力的部门和团队是很难得到重视的，这是一个长期的过程，需要部门经理和领导层的逐步认识，而设计师应该在这个过程中推波助澜。

无论你是否认同，在中国的公司里，确实是“会叫的孩子有奶吃”，设计部门和设计师一定要合理、合适地提出自己的需求，索要具体的预算和资源以及应用这些支持做出超出管理层想象中的事情。

设计团队在初期会承担更多的责任和工作，但是一旦部门壮大了，这种情况就会有一些好转。如果你希望自己和部门的声誉能够得到真正的提高，那么你应该做一些前人栽树，后人乘凉的事情。

（5）推行全公司的创意活动或调查，让整个公司走进“共享设计”的阶段。很多情况下，别的部门和领导对设计师的工作不够认可，是因为缺乏参与感，这里面有一个潜规则——“事儿都让你做了，那成绩不都是你的了嘛！想这么容易就作秀？你做梦！”所以我们要强调分享协作，和谐共赢。

对有直接关系的合作部门展开协作设计，对完全不参与设计过程的部门（比如行政、采购等）展开设计调查和用户研究，切实让设计的每个元素走入他们的工作，大家自然就一团和气，欣欣向荣了。

（6）以貌取人仍然是社会的主流意识形态，所以我说过，设计师一定要有设计师的样子，不要在电梯里面让其他部门的人感觉你像来送外卖的。设计部门获取的公司支持，其中有很大一部分是用于包装，对的，就是包装。

这个包装包括硬件和软件两个部分，硬件上包含了部门工作空间的布置、设计流程的可视化、专业的设计研发设备、设计调研的支持等，软件部分包括使用的工具、设计师的内部和外部培训、行业的交流和展览参与等。不要小看这些工作，初期来说好像都是设计师占到了便宜，但是价值在于最后的设计分享和行业最新发展趋势的导入，因此，培养周边的人对于设计师的尊重和成果的渴求，也是一个非常奏效的手段。

最后，“美工”在英文中翻译为Artist或者Graphic Designer，这样看来，你的心情是不是要好一点？我建议你把自己的名片设计为全英文的吧。还有一些公司称呼设计师为工程师，我想在UCD行业来说，这个称谓未必不对，关键是我们做了什么事情。