2.什么是微商2.0
什么是微商2.0?
这还要从微商1.0说起。
在本书的开头,我们提到,有些人认为微商就是在微信上卖卖东西,我们指出这是大错特错,其实也不尽然,因为现实生活中很多人确实就是在微信上卖东西,我们不能说他们不是微商。但充其量,也只能说他们是1.0时代的微商。
小打小闹、浅尝辄止、暴力刷屏、反复“安利”、强行囤货……这是微商1.0的基本特征。另外,单纯地在微信朋友圈卖货,其产品的质量、品类的选择,物流、维权等方面的保障几乎为零,因此微信朋友圈充斥着大量非法的“三无”产品。譬如,刚开始卖面膜的那些人,价格真的不便宜,效果真的不明显。这也就罢了,至少它们只伤害钱包,不伤害身体。有些微商或许也从未想过害人,但在实际行为中确实做了助纣为虐的事,销售一些非但无益反倒损害人健康的食品、药品、保健品之类。类似这种的微商乱象,都深深伤害了它原有的美好形象。
而所谓微商2.0,可以说正是要从面对及解决上述局限、弊端与乱象入手。
首先,重渠道,更重品牌。
传统微商基本上只做一个渠道,即微信,能同时做QQ的就算优秀了;再有就是“线下杀熟”,身边“安利”。线下当然要做,但这从根本上不太符合微商的定义。微商是什么?是借由微小的媒体来发展商务,也就是自媒体上的商业营销。自媒体是一个非常宽泛的名词,并且在不断扩容,一般来说可以分为公关型的自媒体、社交型的自媒体和替代媒体的软件。公关型的自媒体包括新浪微博、今日头条、喜马拉雅、微信公众号、直播软件、微视频软件(抖音、快手、微视)等;社交型的自媒体又分开放式与封闭式两类,前者包括探探、陌陌等,后者的代表就是微信朋友圈;而替代自媒体的软件则是指“魔兽”“王者荣耀”等。
除了渠道单一外,传统微商对产品的选择也过于简单,基本没什么选择余地,一般是上线让他卖什么他就卖什么,有些东西根本不是品牌货,甚至连基本的功能都没有,但为了赚钱,他也有样学样,睁着眼睛说瞎话。想想看,次品怎么可能火爆?只有好东西才能好卖,只有爆品才能爆销。所以在未来,我们一定要对自己所销售的商品进行精选,不厌其烦地精选。没有好产品,宁愿等待,宁愿去寻找,也不能乱做一气。商品有品牌,人也有人品,你卖坏产品或次品,等于败坏了自己的人品。卖一次次品给你的朋友,朋友可能就再也没法做了。品牌肯定是会贵一些,这不用担心,一来再贵的东西也会有人买单,只要它贵是有道理的,二来当你的销量足够大时,你可以去跟品牌谈订制款,这也是行业内的普遍做法。我的一位朋友不久前告诉我,他们正在运作与茅台酒厂的合作,准备推出相应的订制款。普通人很难想象,像茅台这样的大厂家也会跟微商合作,其实微商只是工具“微”,销量可大着呢!所谓营销为王,谁能替茅台酒厂卖出产品收到钱,谁就是优质伙伴。好的态度是成功的一半。做微商,选择好的产品等于成功了70%。现在人们消费,怕的不是花钱,而是怕花了钱买不到好货。选择一款好的产品,也是对自身形象的加持。此外,微商经营靠的是产品的口碑,做的是个人的信誉,想做得持久,就绝不碰假货,要杜绝三无产品,因为这些产品势必不能长久,迟早会被工商部门查处,同时也对不起自己的良心。
其次,提供好产品,也提供好服务。
微商2.0时代,不能光凭做广告自卖自夸。产品好不好,要看客户自己体验好不好,客户体验好了,他们自然而然能够成为产品的忠实粉丝。他们只需要随手分享一下,按照平均一个客户的朋友圈有几百人来计算,每一次分享等于向数百人做了定向推广,数百人后面又有数百人,只要产品能好到能不断支持他们分享下去,这种裂变的层级数就会非常可观。所以说,微商2.0时代,产品才是王道,选择好的产品就成功了一大半。
当然仅有好产品还远远不够。现在是一个产品过剩的时代,供给侧改革如火如荼,市场上的商品琳琅满目,消费者看得眼花缭乱,已产生了选择困难。即使你选择了一个好产品,也要知道现在是酒香也怕巷子深。客户选择在你这里购买,在同样的产品和价格基础上,还会关注你的服务和专业能力。只有把客户服务好了,他们才会主动为你传播,把你推荐到他的信息平台上,甚至主动介绍朋友买你的产品,乃至做你的下线,与你共创未来。
最后,团队也要搞好建设。
微商1.0时代,泥沙俱下,很多人靠不择手段确实赚到了钱;微商2.0时代,必是大浪淘沙,行业将接受内部与外部的双重涤荡。传统产业都在转型,微商也必须转型。
当然,微商的“微”字,在一定程度上还真有点微不足道的意思。现实中也确实有很多微商做不大,因为做不大,也就坚持不住,做不了多久了。
怎么将微商做大呢?其实很简单,聚沙成塔,聚众共赢,也就是发展代理。你所听到过的,我所见到过的,每一个成功的微商都不是一个人在战斗,都是一个团队在作战。具体如何做团队,我们会在后文中阐述,这里首先要提醒大家,不要把微商做成传销。设置代理门槛不要太高,代理级别层数也别太多,一定要以零售为主,立足于长远,让代理们都赚到钱,这样他们才能死心塌地地和你站在一起。也不要迷信所谓的大团队、大代理,不要轻信他们能够给你日成交多少,月成交多少,他们可能在极短时间内直接把你的品牌做死,把你的人品做烂,然后人家拍拍屁股走人,烂摊子还得你自己收拾。要懂得承载、担当、包容、坦荡,要厚德载物。只有像大地一样承载万物,宽厚有担当,同时又像苍天一样刚健运行,自强不息,人们才会觉得你配得上“领导”俩字,才会发自内心认同你,跟你走,跟你干。