1.5 手机淘宝改变人们的生活

衣食住行，生活中的每个环节，都可以用手指点击手机屏幕上的那个橘黄色的“淘”字的APP来完成，饮料零食、服装日化、酒店机票、手机话费、音像数码、电影票优惠券……只要你能想到的，就都能在手机淘宝平台买到。

移动购物不仅渗透到生活的方方面面，买东西甚至成了一种有趣的娱乐活动。2014年，中国进入了移动互联的时代，淘宝网55%的商品是通过手机销售出去的，很多消费者的购物世界里只有一部手机。

11月11日，在这个日子还没变成一个购物节之前，它只是一个让光棍们自嘲发泄下，或者积极组织联谊活动争取“脱光”的，有点小闷骚的网络节日。2010年始，由淘宝创造了“双11”购物狂欢节，交易额从9.36亿元到52亿元再到2015年的912.17亿元，惊人的数字堪称奇迹。

抢购当天，除了“鹰的眼睛，豹的速度”这样稳准狠的下单能力，手机淘宝用户找到购物灵感还有另一个新渠道，那就是查看“附近的人在买啥”功能。淘宝无线数据显示，基于地缘的人际相关性，用户受周围一两百米的影响最大，跟风而迅速产生购买行为不在少数。

每天都有数十万用户在通过附近的人发现乐趣，很多用户本着“独乐乐不如众乐乐”的态度将这些商品分享到微博上，大家一起吐槽。“附近的人在买啥”更像是淘宝在SNS及本地化方面的试水动作，也可以看作一种SNS式导购，闲着无聊也可以刷着玩，给购物带来更多的玩乐味道。

“双11”之后，“双12”到来，这一次，淘宝无线换了玩法，除了继续“看附近的人在买啥”，还发布了“掌柜好声音”“手机抓蝴蝶”等利用智能手机语音功能和AR交互功能等特性的好玩的互动产品。淘宝无线事业部市场总监卢中涛说，让用户先玩起来、逛起来，也借着大促的热潮观察用户对这类产品的接受程度。

主打“好玩”，增强手机淘宝平台自身黏性的举措取得了超出预期的效果，用户玩过后自发在微博等社会化媒体上传播，除了口碑传播的意义之外，还让手机淘宝这个手指轻触屏幕“点”一下的这个行为，更像是一个开关，开启了一场关于生活的精彩好戏，在这场戏中，每个人都在舞台上找到适合自己的角色和表演方式。

2015年，你手中的小小屏幕“贡献”了多少银子？你用移动设备看过“附近的人”买了啥没有？“双十二”你听到了淘宝“掌柜们”的叫卖声了吗？亲自体验了语音购物没有？

淘宝无线还尝试了跟哈根达斯这样的传统品牌合作，邀请用户用手机淘宝去哈根达斯指定门店扫二维码，并拍下获得奖励的活动。推出以摄像头为中心的一淘火眼和让用户用手机“晒”身边实体店的一淘逛街，都重点在改变人们的生活方式。

手机购物的这个动作，在跟O2O、语音互动、社会化媒体、LBS等新形式结合后，使其有了更长的生命周期。

淘宝无线事业部市场总监卢中涛表示，“我们首要的任务并不是促销，而是在于倡导用户养成一种符合移动互联网特性的生活习惯，让手机淘宝成为一个更有黏性的移动生活平台。”

阿里巴巴2014年的关键词是移动电商，手机淘宝的定位已经发生改变，将从购物入口变成移动生活消费入口。