1.2 在线教育的组成因素
在线教育是一个“内容为王”的行业，其中的课程资源决定了一个平台能否获得大众的认可，并在一定条件下最终盈利。同时以技术服务为代表的工具软件，以及在线教学平台提供的服务等，也构成了在线教育的一部分。
除了互联网的独特条件是在线教育的组成因素外，传统教育模式中的教学者（教师）与求学者（学员）同样是不可缺少的两个方面。但是因为互联网环境的影响，教学者与求学者都不再只是传统意义上的范畴。
由上所述，笔者认为在线教育模式的完整组成因素，应当不只是笼统概念下的教师、学生、平台和内容4个方面，而是以下更加细化的4个部分。
1.2.1 互联网环境下的教学者
作为传播知识的教学者，在线教育对教师而言不仅仅只是让其更换一下教学方式那么简单，教师在互联网教学环境中出现的问题主要集中在以下3个方面。
教师对于在线教育的认可问题
即使在线教育发展迅速，但是对于教师而言，一直以来所习惯的都是基于教室环境的教学，虽然积累了丰富的教学经验，但由于经验的获得来源于传统的课堂教学，所以从教学思想和观念上来说，适应网络教学环境是需要时间的。
有部分教师会认为录制的课最终将取代老师，一次录课终生使用的方式将缩减教师的数量。但从实际应用来看，可汗学院和邢帅学院非但没有取代教师，反而是通过互联网打造了名师。
教师对教学模式的适应性问题
传统教育中教师一般面对的是生龙活虎的学生，这是活生生的存在。但是与传统教学最大的不同在于在线教育需要老师适应在摄像机前讲课的方式，整个讲课过程或许就是对着摄像机自言自语。
这种情况下，教师很可能失去讲课的兴奋状态，变得兴味索然。为了消除初步接触在线教育的教师遇到的这种问题，现在有的课程录制采用的是现场授课的录制方式，通过营造教室氛围缓解老师的心理压力。经过一段时间的适应之后，教师就会对网络授课模式进行认可，从而开始更全面的网络教学。
教师对数字化教学的运用问题
在传统教学中，绝大多数教师已经能够熟练地运用PowerPoint（PPT）等软件制作课件，演示讲义。但是对于在线教育而言，数字化教学的要求并不仅仅只是简单地使用一下PPT而已，数字化素材是一个更加广泛的概念，包括声音、图片和视频等多个方面内容。
在对于数字化教学素材的使用上，绝大多数老师不可避免地欠缺足够的技能。同时题库资源的建设也是教师缺乏这方面经验的一个体现，建立题库资源是网络教学的特色之一，但大部分教师并没有对此引起重视，而是简单地采用Word形式进行试题和试卷的编写。
在这些问题之下，教师要想更好地完成在线教学，就应当具备相应的在线教学技能。这种教学技能并不是传统教学中的知识传播手段或者技巧，而是与网络紧密相连的引申技能。
以学生为中心的教学方式
在传统的教学模式下，国内的教育往往是以教师为中心的，教师处于整个知识传播过程中的绝对主导位置。但是在在线教育中，“以学生为中心”不是一句空谈。无论是教学的时间与空间，还是知识的传播手段，教师的作用不再仅是传授者，更是学习伙伴，帮助学生获得更好的学习体验。
优秀授课技能的不可或缺
在线教育擅于提升优质师资资源的稳固性，通过数字技术将优秀的课程完整保留下来，形成优质资源。在这个过程中，教师的优秀授课技能不可或缺，所以将传统教育中的教学手段根据实际情况放到在线教育授课中去，也是很有必要的。在互联网时代，教师的基本要求并没有改变，依旧是传道、授业、解惑，并通过一定的技能激发学生的学习兴趣。
信息技术技能的熟练使用
针对教师在数字化教学中的运用问题，教师若想为学生提供更加优质的教学体验，那么具备良好的信息技术技能是最基本的要求。
首先是教师了解并掌握一定的网络教育教学资源，博采众长，使其能有效地为自身教学水平添砖加瓦；其次是对常用软件的了解，如音频、视频、图片与表格等资源的熟练使用。
1.2.2 互联网环境下的学员
在线教育是一个成一定体系的信息传播系统，信息的接收者（即学员）是整个系统中重要的组成部分。在实际的在线教育中，影响学员学习效果的因素主要包括以下6个方面。
1．个体年龄
在线教育的分类中，年龄是最主要的考虑因素，因为不同年龄的学员对于在线教育的行为存在巨大的影响。目前在线学习主要是基于单独个体的学习行为，年龄差异意味着不同的心理成熟度和对抗外在干扰刺激的能力是不同的。
简单地说，年龄小的学员在自主学习方面的自制力较差，年龄大的学员的在线学习坚持性较好。
对于不同年龄的学生，相应的教育产品要符合其年龄，并根据群体的心理年龄进行差异化的处理。比如开发的学前教育的产品，整个产品的设计方面都要符合这个年龄阶段孩子的接受能力。比如采用鲜艳的色彩、卡通化的模式、简单的操作界面、明确的语音提示、精彩的动画设计等，以便充分地吸引儿童的注意力和兴趣。以中国幼儿教育在线网提供的平台教学服务为例，其绘本馆和动画放映厅如图1-1所示。
图1-1 幼儿教育阶段的产品设计展示
2．不同性别
在传统的教学中，性别对学习的影响十分明显，尤其是在高中阶段。一般认为，女生的言语能力优于男生，也就是说女生在阅读、词汇等语言相关的方面测试平均得分优于男生；男生在空间视觉能力、数学测试上的平均得分优于女生。
那么，互联网时代的在线教育对不同性别的学习有哪些影响呢？根据相关学者的研究，性别对在线学习的影响，主要体现在以下3个方面。
除了这3个方面之外，在实际的网络学习中，并没有出现特别明显的性别差异。同时因为网络教育不以一对一的模式为主，所以也很难在实际的课程教学中发现性别差异。
整体来说，对于在线教育的模式而言，学员的性别因素对学习的影响并没有在传统教学中的影响那么明显。
3．知识基础
在传统教学中，一个班级会存在优等生和差生。在网络时代的在线教育中，这个问题同样存在，并且影响广泛。
学员原本的知识与技能情况是影响学员能否在网络环境下坚持学习的一项重要指标。因为学习的挫败感不仅出现在传统教学中，对于在线教育而言其出现更为重要。
传统教学中即使学习产生了一定的挫败感，也不至于导致学习者完全放弃学习，但是对于在线教育而言，如果挫败感达到一定的程度，有的甚至在最开始的接触中无法达到自己的预期效果，就很有可能放弃这门课程。
在知识教育领域，一般认为纯粹的在线教育不能直接面向基础知识存在严重缺陷的学员，或者是坚持程度有限的学员，比如幼儿，一般需要线上与线下结合的教学模式，甚至直接采用网络在线一对一辅导的教学模式。
4．学习能力
与传统教育的强约束力不同，在线教育的约束力相当有限，在广泛意义上可以归纳为一种纯自学的模式，所以个体的自主学习能力十分重要。
需要注意的是，自学能力与年龄没有直接的关系。有关小学生写作业是否需要督促的统计报告表明，各年级的数据大致一样。如果以成人群体为研究对象，那么在实际的自学情况中，也存在相当多的自学能力较差的个体。
以某大学的一门文学在线课程为例，其课堂讨论区的回复数量从第一周的632条降到第八周的173条，可以清楚地看到一直坚持学习的用户数量，如图1-2所示。
图1-2 在线课程中的回复数量变化
5．学习动因
传统的学习中同样有对学习动因的探讨，“为什么而学习”始终是学员的个人问题。“为中华之崛起而读书”就是一种学习动因，但这种学习动因是受环境影响和个人志向影响的一种独特动因。每个人都有不同的学习动因，但是整体而言，学习动因分为两大类，分别是内在动因和外在动因。
不同的动因产生的动机不同，表现形式也不同，最终达到的效果也不同，具体内容如下。
很显然，内在动因对于促进学员个人的坚持性和持久性都是相当有利的，但在传统教育中主导学习动因的还是外在动因，多方面的因素构成了迫使学员学习的结果。即使是在线教育，外在动因依旧是教育存在和发展的基石和主体，而发展最快速的在线教育领域也是以K12（指从幼儿园到高中毕业的基础教育阶段）为主的中小学教育领域。
与传统教育不同的在于，在线教育的重心虽然也侧重于K12领域，但是对基于内在动因的兴趣教学市场也十分看重。以TBA（是指腾讯、阿里巴巴、百度三大互联网巨头，本书用其名称的拼音首字母表示，下文有多处）为首的电商行业巨头进入在线教育界之后就将重心放在细分市场中。可以说，随着互联网的发展，未来的教育市场将出现兴趣细分领域地位的不断提升。
6．职业取向
职业取向对学员的影响主要体现在所学课程是否有利于个人未来的职业发展。现代社会的节奏越来越快，不能产生实际效果的课程一般很难吸引学员一直使用下去。
尤其是与职业培训相关的课程，如果不能直观地增加工资或提升个人资历，那么学员的学习效果肯定会受到影响。由此很可能导致用户在不停地选课而没有学习效果，进而使用户对在线教育的模式失去信心。
这也是为什么现在的在线教育平台，会尽可能地给合格的学员提供电子文凭或者纸质文凭，使学员在职业发展或求职等方面获得比没有学习的人更全面的优势，从而吸引学员长期学习，形成品牌效应。
1.2.3 在线教育平台
在线教育平台包含的内容相当广泛，下面就平台的各个方面分别加以说明。
1．在线教育平台的理论定义
在线教育平台的实质是面向全国的资源共享、零距离信息沟通的一种全新交流方式，属于新型的教育、学习与工具平台。
广义的在线教育平台包括支持网络教学的硬件设施和软件系统。狭义的在线教育平台是指建立在互联网的基础之上，为网络教学模式提供全面服务的软件系统的总称。
一个完整的在线教育平台应该由以下3个系统组成。
从宏观角度而言，一个国家或地区的远程教育平台的发展状况很大程度上反映了其远程教育的发展水平。
2．在线教育平台的实际作用
在线教育平台是一个相当复杂的系统，一般情况下开发成本可达上百万元，主要原因在于学习管理的数据和技术要求都比较复杂。
在线教育平台的实际作用分为两部分，首先是其平台提供给使用者的操作系统。作为一个技术平台，在线教育平台的功能如下。
在不同的在线教学平台中，各功能会存在一定的差异，但是整体而言，大致相同。除了提供平台本身的功能之外，在线教学平台的另一个作用是作为一个联系师生，并提供更多选择给使用者的网站。
对于使用者而言，在线教学平台提供了以下3个方面的支持。
第一，节省时间和金钱。在同样的授课质量下，在线教学的性价比更高。
第二，使在线教育不受地域和空间制约的情况成为现实。
第三，在线教育可选择不同的平台，在同一平台也可选择不同的课程与老师。
3．在线教育平台的不同分类
4．在线教育平台的主要特点
功能满足性
在线教育平台与传统教学是密不可分的，所以在实际的功能和作用上，最明显的体现就是覆盖了在线教学的主要需求，从学习到考试一应俱全，但对于学位证书等暂时未全面支持。
数据互通性
数据互通一般是指教学系列与其他信息系统之间的交换，比如使用统一的用户登录验证、学习记录及信息接口等。目前国内的在线教育行业发展较为混乱，数据互通性主要针对企业机构。
操作简易性
平台为了尽可能地获得用户的支持，在操作的简洁性上要求较高，在设计网站时就要考虑人机操作的规定。
5．在线教育平台的功能系统
一个在线教育平台是相当复杂的，整个功能系统由诸多的子系统组成，而每一个子系统提供的又是相对独立的产品。
一般认为，在线教育平台在功能系统结构上主要包括6个方面，分别是学习网站页面、内容管理子系统、学习管理子系统、考试管理子系统、用户管理子系统、运营管理子系统。
学习网站页面：用户在PC端或移动端输入网址之后进入的学习内容导航网站，一般就是在线教育平台的主界面。
内容管理子系统：具备课程资源的产生和管理功能，是整个在线教学平台最重要，也最为复杂的子系统。
学习管理子系统：分为两部分，首先是呈现学习资源，其次是记录相关信息，比如学习进度、提问、回答等。
考试管理子系统：提供与考试相关的内容功能，比如试题录入、试卷管理、考试管理和成绩管理等多个方面。
用户管理子系统：记录用户信息并进行管理的网站系统，可用于增加、删除、修改、禁用等与用户相关的处理，也可启用用户组织结构、角色信息等。
运营管理子系统：大部分在线教育平台都有收费设置，在运营管理方面主要提供查看用户数量及相关信息、账户充值、计费与余额查询等功能。
1.2.4 在线课程资源
对在线课程资源的认识可以课程资源的定义、课程资源的类别和课程资源的格式3个方面来入手。
1．课程资源的定义
传统教学中的课程资源是指课程要素来源以及实施课程的必要而直接的条件，并且课程资源的结构主要分为校内课程资源和校外课程资源两部分。
校内课程资源，除了教科书以外，还有教师、学生等与个人相关的信息，学校本身也是课程资源。校外课程资源，主要包括校外的图书馆、科技馆、博物馆、乡土资源、家庭资源等多个方面。
在线课程资源在资源范围上相对较小。目前认为在线课程资源是在线教育的客体，主要指各种数字化的内容资源，比如在教学过程中需要使用的视频课件、音频文件、文本、网页、PPT课件、试题资源库等。
在线教学平台能否成功，与课程资源是否丰富有着直接关系，所以在平台构建的教学成本中，课程资源占据了非常重要的比重，一般是整个项目支出的一半（剩下的一半支出用于平台的开发及运营推广成本）。
2．课程资源的类别
3．课程资源的格式
按照数据格式的类型，目前的在线教育课程资源可分为以下7个类别。
动画类：动画类课程能够更加生动形象地表现内容，所以其开发成本极高，每小时的成本在5万元以上，而且一门课程的设计需要项目经理、教学设计、美工、动画制作、软件工程师等多个角色参与。
三分屏类：把教师视频与PPT或其他电子文档课件一并摄制下来，通过浏览器进行播放。生成的课件包括3个部分：教师的视频、讲课的内容、课程的纲要，所以称之为“三分屏课程”。
高清类：视频课程是目前使用最广泛的课程形式，教学效果较好，但从课程录制条件而言，要求较高，主要要有专用的摄录室、传输速度较快的宽带设施，以及高配置的视频服务器。
HTML5类：这种课程与高清类课程相比，其特点是以网页的形式进行显示，所需宽带的传输速度较低，同时适合在移动终端显示。因为信息传送的有限，其显示主要以文本和图片为主，交互感有限。
试题库：试题库是按照不同的学科门类及其内在联系，将不同的试题分门别类地汇集起来，为特定学科知识和技能测试提供备选试题的一种系统资源，具有录入存储试题、查询、智能组卷、分析反馈等功能。
自定义类：平台根据实际情况，在通用的课程格式无法满足学员需求时，将进行自定义的课程，一般使用专用的播放器，多应用于英语学习领域。
特殊类：随着科学技术的发展，现在已经出现了虚拟现实和模拟操作等超前的学习方式，这类课程采用的显示格式是VRML等特殊格式。