三、门店运营方式的转变

未来汽车终端服务门店不能再像以前的供给思维进行运营，新常态下的门店运营方式发生了下图所示的变化。

1. 核心品牌运营

以产品品牌为支柱的传统产业正在变成以IT系统与大数据为核心的品牌运营模式。

以前的方式是产品定位→产品设计→产品批发→产品零售→消费者，好销的产品保留，不好销的产品淘汰，以新产品替代，但是这个周期时间较长，货物积压较多，资源投入较大，风险不可控。

门店运营方式的转变

新常态下通过IT系统的应用提升效率，渠道扁平化，通过大数据支撑可减少库存，提升库存周转率。

2. 占领互联网端口

以前的运营方式是谁的批发商更强，占领的终端店越多，谁销量就好。随着互联网电子商务的发展，客户在线上购买比例越来越高，“80后、90后”车主与网络结合度越来越高，客户越来越分散，个性化需求越来越高，传统运营方式显然已经无法满足新时代车主的需求。

通过在互联网、移动互联网、车联网、线下终端的占领，可快速搜集定位车主，建立车主消费画像。根据在互联网上采集的客户需求数据进行产品设计，流通及服务流程可满足客户需要，避免盲目试错，网上销售成功的方式可快速复制，如下图所示。

网上销售新方式

3. 线上线下相结合

市场细分定位后从网络找到客户成本更低，通过网络引入客户可对产品转化率进行优化，采供销协同，线下提供产品展示、体验、仓储物流、售后等服务等，满足客户需求，线上线下优势互补，形成以数字营销、数据运营的新闭环体系。