序　二

院前医疗急救服务是急危重症患者生命链中的重要一环，生命链的链接与贯通的唯一组织者是急救中心的调度人员。

全国从事院前医疗急救调度职业的人员并不多，这个“团队”每天服务的直接对象是不及一个地区人口万分之一的医院外的急危重症患者，但这个“团队”的健康成长却直接关系到一个数十万乃至数千万人口的地区是否能得到可靠的、满意的院前医疗急救服务。

尽管调度职业还没有被国家列入职业分类大典，但是半个多世纪以来，我国从事院前医疗急救调度职业的人员一茬接一茬地在默默地奉献着，他们期望把握生命链的脉搏、期望被社会认知、期望自身得到发展、也期望能有一本适合自己的培训教材。

从事院前医疗急救工作30年的作者，将20年的调度经历和认识成就了此书，研究探求深化、引经寻求有据、论据追求可信、结果力求实用，填补了我国院前医疗急救调度专业系统培训教材的空白，应该作为与调度工作相关人员的岗前培训和在职培训之用，也是各界人士深入了解院前医疗急救调度岗位的素材。

本书主要针对的是狭小的、特定的受众面，期望这个专业团队的每一位成员齐刷刷地跟上世界潮流，更期望社会上的每一个人都是这个专业团队的受益者。

北京急救中心党委书记

中国医院协会急救中心（站）管理分会主任委员

2014年9月