第1章　　拖车维修企业概述

学习目标：

掌握汽车维修企业的特点和作用。

知道汽车维修企业的类型、开业条件及开业审批程序。

了解汽车维修企业的年度审验。

知道汽车特约维修服务站应具备的条件。

掌握汽车维修企业管理原理、职能与方法。

由于汽车产业与其他产业具有高度关联性，因此被誉为工业中的工业，被各工业国视为支柱产业，在经济发展的过程中起着举足轻重的作用。随着汽车技术的不断进步、我国道路条件的不断改善和人民生活水平的不断提高，我国形成了巨大的汽车需求市场和汽车维修服务市场。当前，全球经济日趋一体化，国际、国内汽车产业竞争越来越激烈，汽车维修企业作为汽车售后服务企业，其服务质量影响汽车产品的市场占有率，因此，采用先进的管理思想和现代的管理方式去管理和经营企业，已成为汽车产业可持续发展的重要保障之一。