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第三节 护理精细化管理的展望
开展群管模式、护理品管圈等活动,更多更好的运用各种护理管理工具及量表,对病区护理质量进行长久、优质的控制和精细化管理,不断提高护理人员素质,深化专业知识学习,提高自我内涵与素养,养成自我管理、自我检查的良好习惯。建立以患者为中心的长期有效地护理工作模式,结合临床路径的应用和管理,加强与医生的沟通,配合医生根据要求完成相关护理内容,共同协调解决工作中出现的问题,成为医生的好帮手及优质默契的合作伙伴,从而提高工作效率、提升疾病诊疗效果,提高患者对病区乃至医院服务质量的满意度、诊治技术的认同度。将患者看做是社会的一部分,把护理工作延伸到社会中去,不局限于医院或地区,不局限于当下,应当完善护理质量追踪体系,做到“服务送到家,温暖至人心”的延续性持久性优质护理。
精细化管理是一个永无止境的过程。企业管理方法是否精细是相对而言的。随着环境的逐渐变化和人们认识水平的不断提升,现行的一些精细管理做法也许不再适用、不再精细,这就需要对现行管理方法及时做出改革。精细化管理不是一阵子的活动,而是一个持久与精进的过程。
对此,根据新医改的要求和不断提高的生活文化水平、先进的医学科技水平,我们还需要对护理范畴中的护理服务、护理管理、护理质量、护理培训、护理安全、绩效分配等元素再细化管理,从而满足社会对医疗对护理的需求。