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2.18 逻辑树分析模型
麦肯锡逻辑树又称问题树、演绎树或分解树等,很多咨询公司分析问题最常使用的工具就是“逻辑树”。逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列,从最高层开始,并逐步向下扩展,如图2-18所示。
图2-18 逻辑树分析模型
把一个已知问题当成树干,然后开始考虑这个问题和哪些相关问题或者子任务有关。每想到一点,就给这个问题(也就是树干)加一个“树枝”,并标明这个“树枝”代表什么问题。一个大的“树枝”上还可以有小的“树枝”,以此类推,找出问题的所有相关联项目。逻辑树主要是帮助我们理清自己的思路,不进行重复和无关的思考。
那逻辑树怎么运用于数据分析呢?
一个门店近半年销售额下滑很严重,可是不知道到底是什么问题。这个时候就可以按照逻辑树的分析框架进行分析。把所有影响展现量的因素都罗列出来,然后一个一个地进行分析,看是不是这个因素的原因,这样就可以把店铺的问题都找出来了。
逻辑树分析法最大的好处就是可以帮你理清分析的思路。如果没有这种分析,可能会很乱,一下分析这个,一下分析那个,进行了很多重复的分析、很多没有意义的思考。先做好逻辑树框架之后,基本上就能避免这些问题。
逻辑树分析也有缺点,就是它依赖于一个人的经验和对业务的专业程度。例如,如果你不知道影响展现量的因素有哪些,那么就算分析到了出现问题在于展现量,你也没有办法继续下面的分析。如果你经验不足、专业能力不强,就很容易漏掉很重要的地方。例如,你对竞争环境分析能力不强,就可能会漏掉这一块,而真正影响展现量的可能就是竞争环境。因此,出现这种情况的话就会走偏了。