第五回　以性格決定事業

上列的圖表在說些甚麼？

簡單。就算不看內容，已經可以看到是指出同樣都是管理人，同樣都是從事管理工作，但是放諸於不同階層，工作的比重便會不一樣。

而在內容方面，可以看到不同階層的管理人，日常處理的任務（Day-to-Day Tasks）更大有不同。

先看高階經理。高階經理的責任在於決策與前瞻，日常自然較多接觸的是行業高層、法制代表、政府決策官員、融資機構代表及重要客戶的極高層。會面時是禮節拜訪多於具體商討、互通訊息多於傾談細節、尋找機會多於敲定流程。高階經理可能仍然需要管理人力資源及財務資源，但是其情境已不局限在公司內部，而是看大環境的新陳代謝強弱機危，及著眼於管理團隊的更替。日常的執行或者運作的具體細節，應該不再需要在高階經理的日常職責中佔著前列位置。

再看中層經理。中層經理的責任在於管理，特別在意於人力資源及財務資源。中層經理需要充分理解及掌握大環境的決策與前瞻，以調控甚至創造資源來加以配合。為決策與前瞻作定準不是中層經理的日常工作，但是怎樣落實及執行決策與前瞻，卻是他們的責任。身處於上情下達的中介角色，中層經理對高階經理的思維架構優先次序如果未能瞭解掌握，則有可能委托非人，更加不能獲取相關回報。當然，如果中層經理可以利用較少資源、或者把既定資源成功取得較佳回報；又可能知人善任及組織得法，打造高效能團隊；這位中層經理，自不然成為炙手名人。但是，與此同時，中層經理亦要明白掌握日常流程運作，否則與執行團隊容易產生脫節，自會事倍功半。不過，一方面掌握日常流程運作，另一方面不干擾前線經理執行工作，就是中層經理管理營運的技巧與藝術。

現在看前線經理。前線經理的責任在於與其團隊在忠實Day-in-Day-out地執行既定任務；與此同時，亦要和其他部門及團隊配合，以實現機構或公司的目標。前線經理要明白上層管理團隊交付的任務、不浪費並且善用賦予的資源、發揮及發展員工的能力與貢獻、組織並激勵團隊以期達標、甚或超標。前線經理職責在於落實任務指標，從設計流程、掌控細節、調配人手、保存記錄，以達致整體優質管理。亦要傳經宏道，加油打氣，使團隊精益求精，超卓而務實。

*　*　*

高階經理需要看得遠、定優次、發掘大道理。

中層經理需要看得真、跟得穩、理得順。

前線經理需要看得緊、跟得貼、理得清。

*　*　*

大家都是經理，同一類工作，但是崗位各有不同，層次各有分別，技能各有要求，薪酬待遇自然應該不一樣。

從前線到中層至高階，在頗多機構或公司裏，是晉升的過程；也即是說，那高薪高位的高階經理，也曾經看得緊、跟得貼；也曾經看得真、跟得穩；不過，在今天，高薪高位的高階經理，可以看得不緊、跟得不貼、看得不真、跟得不穩，但是要看得遠、看得深。

*　*　*

這個晉升的過程，和性格有多大的關係？

*　*　*

這個晉升的過程，是能力、是立功、是表現、是汗水、是適應、是成長、是學習、是歷鍊、是智慧；更可能是環境、是際遇、是手段。和性格有多大的關係？

*　*　*

這樣說來，事業是否與性格無關呢？

*　*　*

也不一定，性格的確影響事業。

一位極文靜的求職者，你安排他上班笫一天便要帶領100人玩集體遊戲、大說笑話、即興演講，他很大可能很抗拒。抗拒，便會不投入、不喜歡，乃至不開心。不開心，便是這份工作不適合我，和我的性格不配合。不配合，還不是性格決定事業？

當然，如果求職前已經知道上班笫一天便要帶領100人玩集體遊戲、大說笑話、即興演講；有沒有人阻止他先參加一些口材訓練課程？有沒有人阻止他有糸統地觀察不同節目主持人的風格和技巧？有沒有人不准許他每天向TED取經？

你會讓你的性格阻止你的學習嗎？你會讓你的性格阻止你的成長嗎？這是個人決定，悉隨尊便。

性格，可以決定事業。性格，可以扼殺事業。

*　*　*

性格，真的可以決定事業，祇要你嚮往的事業是：

•　工作單一、職位單一

•　無升級、無經驗積聚、無新人、工作要求長期不變

•　架構平面，無尊無卑

•　不用學習、毋須成長

•　拒絕創新、拒絕科技

•　公司及機構不需面對外部客戶

•　整體環境肯定長期不會發生變化

*　*　*

性格可以決定事業；祇要你下這個決定。

*　*　*

後記：

全班同學熱烈討論巴拉克˙奧巴馬（Barack Obama）與唐納德˙特朗普（Donald Trump）兩人。大家同為美國總統，同是統領一國事務；如有些同學的老師所言，性格決定事業，他們兩位性格當然絕無不同。但是，現實中，兩人背景差不多完全不一樣、婚姻家庭完全不一樣、事業專業完全不一樣、從政之路完全不一樣、政治管重心及風格差不多完全不一樣；性格決定事業？真的不知從何說起。

*　*　*

後後記：

有些同學指出有些成功人士一生成功、有些失敗人士一生失敗、有些成功人士先失敗後成功、有些失敗人士先成功後失敗；這是一種性格、兩種性格、三種性格、或是四種性格？

沒有人懂得回答。（或是沒有人有懂得回答這個問題的性格。）

*　*　*

後後後記：

大家都佷熱切地希望知道那種性格可以決定成為億萬富豪，但是那位說老師說性格決定事業的同學忘記請教他的老師，令到大家非常失望。

*　*　*

後後後後記：

大家更熱切地希望知道那種性格可以決定一注獨中六合彩金多寶頭獎。當然，大家徹徹底底地失望。

*　*　*

事業必勝心法之乾坤大挪移：