第7章 话要说到点子上，让顾客的思维跟你走

诱导顾客说出更多的“是”

就一个人的心理状态来讲，当他说出“不”字时，他心里也潜伏着这个意念，从而使他所有的器官、腺、神经、肌肉，完全集结起来，形成一个“拒绝”的状态。如果反过来说，当一个人...