第8章 消除异议：耐心解释，打消客户最后的顾虑

对于产品和服务，顾客总是会有很多顾虑，这让他们迟迟无法做出购买的决定。你能做的就是打消他们的顾虑，让他们买得放心，用得安心。

抓住问题的关键，问出异议的真假

宁可丢钱，也不要丢掉信任。...