5.3 检修前的准备工作
检修前的准备工作尤为重要，包括维修工具、维护软件的准备，以及切断电源、释放静电、准备替换部件等工作。合理地利用各种工具进行检修，可以迅速地查明和排除计算机故障。
5.3.1 准备维修工具
1.维修工具
（1）螺丝刀
准备各种尺寸的十字/一字形螺丝刀（见图5-1），用来固定配件上的螺钉。建议用户最好准备带有磁性的螺丝刀，可以吸住螺钉使安装方便，另外螺钉落入狭小空间后也容易取出。
（2）镊子
镊子（见图5-2）的主要作用是在需要时对硬盘或主板设置跳线，用镊子可以比较轻松地拔出跳线帽。
（3）尖嘴钳
在打开机箱或拆掉预设安装适配卡位置的挡板时可能会用到尖嘴钳，如图5-3和图5-4所示。
图5-1
图5-2
图5-3
图5-4
2.测量仪器
例如，万用表、示波器等。其中万用表是最常见，也是最实用的测量仪器之一。
（1）万用表
万用表是万用电表的简称，它是电子制作中一个必不可少的工具，同时也是专业维修计算机的帮手。它可以用来测量电阻交直流电压和直流电压。有的万用表还可以测量晶体管的主要参数及电容器的电容等。常见的万用表有数字式万用表（见图5-5）和指针式万用表（见图5-6）。
数字式万用表的测量值由液晶显示屏直接以数字的形式显示，读取方便，有些还带有语音提示功能。指针式万用表是以表头为核心部件的多功能测量仪表，测量值由表头指针指示读取。对于初学者，建议使用指针式万用表。
以检查主板是否短路为例，在加电之前应用万用表测量一下主板是否短路，以免发生意外。判断方法是：首先测量芯片的电源引脚与地之间的电阻。未插入电源插头时，该电阻一般应为300Ω，最低也不应低于100Ω。再测量一下反向电阻值，略有差异，但不能相差过大。若正向阻值或反向阻值很小或接近导通，就说明主板有短路发生。主板短路的原因，可能是主板上有损坏的电阻电容，或者有导电杂物，也可能是主板上有被击穿的芯片。要找出击穿的芯片，可以将电源插上加电测量。一般测量电源的+5V和+12V。当发现某一电压值明显偏离标准时，可以通过分隔法或割断某些引线，或拔下某些芯片再测量电压的方法处理。当割断某条引线或拔下某块芯片时，若电压变为正常，则这条引线引出的元器件或拔下来的芯片，就是故障所在。
（2）示波器
示波器是一种用途十分广泛的电子测量仪器。它能把肉眼看不见的电信号转换成看得见的图像，便于人们研究各种电现象的变化过程。示波器利用狭窄的、由高速电子组成的电子束，打在涂有荧光物质的屏面上，就可产生细小的光点。在被测信号的作用下，电子束就好像一支笔的笔尖，可以在屏面上描绘出被测信号的瞬时值的变化曲线。利用示波器能观察各种不同信号幅度随时间变化的波形曲线，还可以用它测试各种不同的物理量，如电压、电流、频率、相位差、调幅度等。对于网络管理员来说，通常使用的示波器为手持式示波器，如图5-7所示。
图5-5
图5-6
图5-7
3.清洁剂和清洗盘
（1）清洁剂
这里所说的清洁剂（见图5-8）是指计算机专用的清洁剂，不是平时家用的普通清洁剂。计算机专用清洁剂多为四氯化碳加活性剂构成，涂抹去污后清洁剂能自动挥发。
清洁剂可以用来清洁键盘、鼠标、显示器、主板、扩展卡等各种计算机配件。还可以配合清洗盘来对软驱和光驱进行清洁，例如在清洁显示器时，将清洁剂喷涂在专用的抹布上，然后使用抹布清洁显示器即可，如图5-9所示。
提示：购买清洁剂时，一要检查其挥发性能，当然是挥发越快越好；二要用PH试纸检查其酸碱性，要求呈中性，如呈酸性则对板卡有腐蚀作用。
（2）清洗盘
清洗盘有光驱清洗盘和软驱清洗盘。光驱清洗盘又称VCD、CD清洁盘（见图5-10），在它的表面有两个呈一直线排列的小毛刷，高度不过1～2mm，这就是它能够工作的关键所在。往这两个小毛刷上点1～2滴清洁液，放进计算机光驱或VCD机的机盒中并播放光盘中所附带的影像，让光盘运行，通过小毛刷与激光头的轻微接触，利用清洁液达到清洗激光头、提高播放效果和加快读取数据的目的。
图5-8
图5-9
图5-10
提示：不要使用市面上一些质量不合格的清洗盘，它们不仅不能保护光驱，还有可能使光驱报废。
4.除尘工具
一般除尘所需的工具如下。
（1）皮老虎
皮老虎（见图5-11）可以有效清除计算机内部各个缝隙中积累的灰尘；图5-12所示为使用皮老虎清除键盘缝隙中的灰尘演示。
（2）软毛刷
图5-12
软毛刷（见图5-13）的作用是清理较大面积的灰尘，对板卡特别有效。刷的时候一定不要用力过大或动作过猛，以免碰掉主板表面的贴片元件或造成元件的松动导致虚焊。注意清除CPU插槽内用于检测CPU温度或主板上用于监控机箱内温度的热敏电阻上的灰尘，否则会造成主板对温度的识别错误，从而引发主板保护性故障。图5-14所示为使用软毛刷清理PCI插槽中的灰尘。
（3）抹布
抹布，家里废弃的纯棉衣物即可，但是不要使用人造纤维或其他容易掉毛的布料做抹布。抹布的作用是全方位的，用来擦除大面积的积尘。
（4）橡皮
橡皮（见图5-15），需要软胶质的，这样才不会对金手指造成伤害。以内存、显卡为例，内存、显卡的金手指镀金工艺不佳或经常拔插会导致内存、显卡在使用过程中因为接触空气而氧化生锈，逐渐与插槽脱离接触，只需把内存、显卡取下来，用橡皮把金手指上面的锈斑擦去就可以将问题解决，如图5-16所示。
图5-13
图5-14
图5-15
图5-16
5.故障侦测卡
故障侦测卡（见图5-17）也称POST卡（Power On Self Test）或DEBUG卡，其利用BIOS内容自检程序的检测结果，通过代码一一显示出来，用户结合计算机主板故障侦测卡的代码含义速查表就能很快地知道计算机的故障所在。尤其在计算机不能引导操作系统、黑屏、扬声器无声时，使用此卡更能体现其便利，使你事半功倍。
将计算机主板故障侦测卡插在计算机PCI插槽上（见图5-18），当开机时，在诊断卡上就可显示十六进制代码。如果代码不停地变化最后停在FF上，证明主板无故障。如果代码在某个数据上停下来证明主板有故障，可根据代码与故障元件对照手册对应查找故障元件。这个代码是BIOS ROM中POST自检程序的检测结果。根据代码的值并参照主板使用手册，便可找到故障所在。
6.其他辅助工具
在计算机的检修过程中，还需要准备一些其他辅助工具，这样会给检查工作带来极大的方便。比如，一些外部设备的数据线、电缆、电源，如果用户有能力，还可以另外准备一套扩展卡（显卡、声卡、网卡等），这些都会给计算机故障检修带来方便。
图5-17
图5-18
5.3.2 准备维护软件
软件是计算机中必不可少的组成部分，排除计算机故障也离不开软件。下面介绍几种在计算机故障检修前必备的工具。
1.计算机的诊断、维护盘
在诊断计算机故障时，需要借助一些诊断工具和软件，最好备有各种系统和机型的随机诊断盘。现介绍以下几种。
（1）系统维护光盘工具软件
网络上有不少专业的系统维护光盘，如早期的深山红叶（见图5-19）等。现在的很多Ghsot版系统安装盘也具有系统维护的功能，可以进行分区格式化、破解登录密码、硬盘修复等功能，而且可以将系统引导到DOS下，以运行一些经典的DOS工具。可以下载几款这样的系统维护光盘备用。
图5-19
（2）不同版本的系统光盘
系统安装盘是网络管理员的必备。可下载多个不同版本的系统安装ISO文件，刻录成光盘备用。最好这些光盘有经过升级补丁的Ghost系统盘，也有纯净版的系统盘，以后者为好。系统光盘上含有各种系统文件，在遭遇某些文件丢失的故障时，可以从光盘中提取文件进行修复。
2.病毒检查、清理盘
在计算机故障中，有很多是由于计算机中的系统文件或者数据感染上了病毒所引起的，因此，检查和排除病毒，也是计算机检修的一个重要步骤。为了更好地检修计算机，准备几种优秀查毒软件是十分必要的。目前国内使用最广泛的杀毒软件有：瑞星、江民、金山毒霸、卡巴斯基等，如图5-20～图5-23所示，用户可以根据自己的需要进行选择。
图5-20
图5-21
图5-22
图5-23
3.硬盘分区、低级格式化工具
在安装计算机系统之前，因为更换或扩充系统硬盘，或者由于硬盘无法引导，就需要对硬盘进行分区和格式化，或者还会用到低级格式化（对应于高级格式化），最方便的办法就是通过系统维护光盘中的分区、格式化工具进行操作，经典的有DM（有低级格式化功能）、DiskGenius（DISKMAN），还有著名分区魔法师PartitionMagic，如图5-24所示。
图5-24
5.3.3 务必切断电源
在准备好维修的工具软件后开始操作之前，首先要保证电源被切断，不可在带电的情况下拔、插各种板卡、插头和接线，因为在带电情况下，拔、插各种板卡会产生很强的瞬间反激电压，足以击毁芯片；另外带电插拔也会使很多外部设备的连接电缆和相应的接口损坏。
另外，在弄清楚故障产生的原因前，不可贸然通电，否则可能会有更多的元器件被损坏，给维修工作带来困难。
5.3.4 释放静电
正常状况下，人体内可蓄积超过20000V的静电电压。当用户给电子流动提供一条导电路径时，蓄积在体内的电荷就会冲出体内，流向离用户最近的金属物体，发生短促而刺痛的放电现象。这种体验虽然会给人一吓，但一般对人体没有危害。然而，对于从事计算机维修的专业技术人员来说则应该避免。维护人员在处理或替换电路板、集成电路块时，需频繁地接触各种元器件，而半导体设备对于来自静电的刺激极其敏感，元器件的损坏只在瞬息之间。
静电对计算机造成的危害主要表现为磁盘读/写失败，打印机打印混乱，芯片被击穿甚至主机板被烧坏等。
在计算机检修过程中，如何避免静电释放的危害呢？
①微机设备的外壳必须接地，一些电路板不使用时应包装在传导泡沫中，以避免静电伤害。
②维修人员在用手触摸芯片电路之前，应先把体内静电放掉。
释放静电的方法有两种：
①使用一个传导纤维腕带，把腕带一端戴在手腕上，另一端与地面连接，以使静电从人体内流走。
②如果没有传导腕带，也可在打开机箱之前，把手放在金属机箱上触摸一下，使体内静电顺着电源线的地线流走（或先用一只手接触计算机机箱裸露的金属表面，然后用另一只手与计算机配件的静电防护袋接触，至少保持两秒的时间以使静电尽量释放）。
在从静电防护袋中取出配件时（尤其是板卡），应仅拿住边缘部分，避免触及电路和集成电路芯片。另外还要避免不必要的走动，尤其是在铺了地毯的地面上。
5.3.5 准备替换部件
如果条件允许，可以准备一套好的部件，包括显卡、网卡、电源、内存等一些故障频率高的部件，用于在检测故障过程中代替可能有故障的部件，判断故障源所在。好的部件可以是同型号的，也可以是不同型号的。
5.3.6 做好维修记录
在计算机维护与维修过程中，建议维修者做好维修记录，这是一类重要的、价值极大的文档资料，从中可以逐渐积累计算机维修案例和维修经验。也可以由此建立计算机维修索引、故障字典或故障数据库，作为日后维护、维修工作中的故障分析和参考的依据。