心理学与有效沟通
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不要只凭第一印象去处理人际关系

很多时候,大家总是特别在意第一印象,一旦对某个人的认识形成,就会或多或少地影响后来对这个人的看法。但是,第一印象并不是绝对的,并不代表一个人的真正面目,仅凭第一印象看人是非常片面的。第一印象所依据的只是一些表面现象和材料,但事实上这些现象和材料并不能真实地反映一个人的本质。因此只凭第一印象去处理人际关系,在多数情况下是会出差错的。

章小亚第一天来这家公司上班,她刚一走进办公室,就对主任王铭颇有好感。王铭主任有干脆利落的工作作风、风度翩翩的仪表,尤其是对章小亚十分热情。当他抬头打量章小亚时,便喊道:“嗨,姑娘,你好,请坐。”随后带着小亚熟悉了公司的各个部门,还重点介绍了他所在部门的情况。章小亚对此感恩不尽,认为王铭是个讲义气的朋友,而他们部门的设计师韩毅则脸色阴沉沉的,手里还正忙着设计,只是抬头看了小亚一眼,连声招呼也没打。章小亚在心里给韩毅下的定义是“死板、冷漠,肯定是个冷血动物”。

此后,章小亚碰上事,就以此为“尺度”进行衡量。对于王铭的事,小亚总是尽心尽力,而对于韩毅,当然就是爱搭不理。

转眼到了年底,各项评选开始了,章小亚平时工作很努力,也帮助公司签下了几个重要客户,按理说,年终评选的先进个人应该就是她。可是没想到,结果出来后,王铭榜上有名,而章小亚却被总经理找去谈话,还怀疑她是不是利用公司资源做私事。章小亚十分不解。

后来,章小亚与总经理开诚布公地谈了谈,并请求经理去向同事了解情况。没想到,帮小亚说公道话,为她挽回损失和名誉的,竟然是设计师韩毅。而且,章小亚了解到,向总经理打小报告说自己利用公司资源做私事的,正是自己平时最信任的王铭。要不是韩毅帮小亚揭穿了王铭的诡计,也许章小亚就要蒙受这个不白之冤了。章小亚现在真是追悔莫及,后悔自己不应该先入为主,仅凭第一印象就对王铭死心塌地地信任,以前为了王铭这么卖命,却忽视了韩毅这个真正的朋友。

在生活中,第一印象一旦形成,就等于给被观察对象,即人和事物贴上了一个标签,这时,我们就难免会形成一种偏见,尚未开始就已固执地下好结论、定好位,第一眼的喜好,通常决定了一个人或一件事的发展方向和心理倾向。这种偏见并不见得完全正确。

心理学家认为,第一印象是比较真实而持久的反映。但是,它并不能作为评判一个人好与坏的结论。因为在形成对他人的正确印象方面,它存在很多显而易见的局限性。那么,在生活中我们应该怎样才能准确、全面地看一个人呢?

1.保持积极健康的心态

首要的就是自己要有良好的心态,擦亮自己的眼睛,看清对方的意图,不要失去自己的立场,保持客观的眼光及客观待人的做事方法。不要总是因为某人做过一件事或者第一印象不讨你喜欢就把这个人一票否决。

2.看他待人的品行如何

看一个人怎样对待别人,就知他的基本品行。若想真正全面认识一个人,就要留心观察他是怎样对待别人的。人在得意的时候,特别爱诉说他与别人在一起交往的情景,他说的时候是无意的,你听其倾诉是有心的,对方可能毫无防备,你正好得到识人的重要资料。

3.多增加一些社会经验

想让自己不再被第一印象所迷惑,想让自己看人处事的能力更为全面、真实,我们需要做的就是不断增加自己的社会经验。看人的本领是从千万次的经历当中磨炼出来的,是人生经历的凝结。所以人应当丰富自己的阅历,多经历一些事情,就能够分辨真假丑恶,也就能够对好人和坏人有所区分。

所以,识别他人、甄别事物,不能被第一印象蒙蔽而求全责备,抛去第一印象的枷锁,摘下有色眼镜,用你自己的眼睛理性地看人、看事,才能正确审度一切。所以说,要想让你的生活不留遗憾,你还需要多多观察、多多思考,做一个思想全面的人。