生活中，我们每天要与人沟通，就免不了要说话。而说话谁都会，但要将话说到位，通过说话给人留下好的印象，却未必人人都能做到。世界著名心理学家、奥地利人阿德勒曾指出，要紧紧抓住对方内心，靠的不是渊博的知识，而是准确地掌握对方的心理。同样，我们沟通的效果如何，不在于见多识广或表达之难，也不在于有没有直抒己见的胆量，而在于能否看透对方的内心，并运用自己的语言影响到对方的内心世界。也只有做到这一点，我们才能达到我们的沟通目的。
